自80年代以來(lái)，全國(guó)各地出現(xiàn)了創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)的熱潮。經(jīng)過(guò)多年的艱辛創(chuàng)業(yè)，很多企業(yè)取得了令人矚目的成就，也具備了再上新臺(tái)階的基本條件。同時(shí)，這些公司在創(chuàng)業(yè)時(shí)所具備的鮮明特征和優(yōu)勢(shì)在進(jìn)一步求發(fā)展的道路上也面臨著極大的挑戰(zhàn)。這些特征既是一次創(chuàng)業(yè)求生存的動(dòng)力，也是二次創(chuàng)業(yè)求發(fā)展的阻力，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)清形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，推動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)。

    二次創(chuàng)業(yè)的起因 

    二次創(chuàng)業(yè)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)概念，我們要探討二次創(chuàng)業(yè)的起因，必然會(huì)回顧一次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。改革開(kāi)放以來(lái)，許多敢為天下先的人員走出原來(lái)的體制，創(chuàng)辦企業(yè)。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，這些公司越來(lái)越具有經(jīng)營(yíng)規(guī)模。隨著規(guī)模的增大，原來(lái)在企業(yè)中表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)也必然帶來(lái)一些危機(jī)，比如有些企業(yè)感到凝聚力下降、管理落后等等。企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，需要解決許多深層次的問(wèn)題。 

    一次創(chuàng)業(yè)很艱苦， 但二次創(chuàng)業(yè)也只是萬(wàn)里長(zhǎng)征才走出第一步。在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，民營(yíng)高科技企業(yè)起著非常重要的作用。而現(xiàn)在民營(yíng)高科技企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題就是二次創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。能否非常好的渡過(guò)二次創(chuàng)業(yè)，邁上新的臺(tái)階，對(duì)企業(yè)是非常有意義的。我們探討這個(gè)問(wèn)題就是為了讓更多的高新技術(shù)企業(yè)能少走彎路，盡早地推動(dòng)二次創(chuàng)業(yè)。 

    我們有二次創(chuàng)業(yè)的提法就說(shuō)明企業(yè)經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。當(dāng)然，一次創(chuàng)業(yè)之所以能成功也是有許多原因的。 

    一次創(chuàng)業(yè)籠統(tǒng)的講可以說(shuō)是企業(yè)進(jìn)行資本原始積累的階段。 關(guān)于一次創(chuàng)業(yè)成功的因素，我想主要有以下幾方面： 

    1、國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革的大環(huán)境給企業(yè)的一次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)大的宏觀環(huán)境，提供了許多優(yōu)惠政策等等。 

    2、一次創(chuàng)業(yè)的成就有賴于創(chuàng)業(yè)者。他們掌握技術(shù)或關(guān)系，同時(shí)具有創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，有魄力，敢于在市場(chǎng)上拼搏。 

    3、與現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)堅(jiān)持的機(jī)制非常有關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制可以概括為自由組合、自籌資金、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。實(shí)際上是一種符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的運(yùn)行機(jī)制。 

    4、市場(chǎng)機(jī)遇與非常規(guī)的運(yùn)作。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則還沒(méi)有完全建立起來(lái)，市場(chǎng)的動(dòng)作具有很大靈活性。 

    5、在脫離原來(lái)的生存空間時(shí)所面臨的強(qiáng)大的生存壓力。 

    6、以家庭、朋友等人情為紐帶的創(chuàng)業(yè)群體在創(chuàng)業(yè)時(shí)有很大的凝聚力。這種凝聚力對(duì)一次創(chuàng)業(yè)的成功起到很大的作用。

 

 一次創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有許多特征，可概括為八快一慢。 

    第一個(gè)快就是技術(shù)更新快。技術(shù)發(fā)展很快，那么從事這種行業(yè)的企業(yè)必須跟上這個(gè)節(jié)奏。 

    第二個(gè)快是市場(chǎng)成長(zhǎng)快。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)有許多成長(zhǎng)的空間。 

    第三個(gè)快是競(jìng)爭(zhēng)速度快。由于技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)增長(zhǎng)速度都非常快，必然會(huì)導(dǎo)致激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中反應(yīng)都很快。

    第四個(gè)快是人員流動(dòng)快。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)跳躍性的行業(yè)，每個(gè)人的期望值、價(jià)值觀和面臨的機(jī)會(huì)差異都很大，造成人員的快速流動(dòng)。 

    第五個(gè)快是資金周轉(zhuǎn)快。很多企業(yè)從貿(mào)易代理做起，資金周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)工業(yè)要快。 

    第六個(gè)快是干部提拔快。我們可以把它喻為火線入黨。因?yàn)槭袌?chǎng)成長(zhǎng)很快，所以需要大量的經(jīng)營(yíng)管理人員。 

    第七個(gè)快是企業(yè)注冊(cè)快。 

    第八個(gè)快是企業(yè)倒閉快。 

    在這八快背后是一慢，即基礎(chǔ)建設(shè)慢。 

    基礎(chǔ)建設(shè)包括好多方面，但內(nèi)部建設(shè)最為重要。我們進(jìn)行了一些調(diào)查和研究，認(rèn)為一次創(chuàng)業(yè)企業(yè)的普遍表現(xiàn)是股分集中，產(chǎn)權(quán)不夠明確。當(dāng)初企業(yè)可能是由國(guó)家、事業(yè)單位投資的，沒(méi)有明確產(chǎn)權(quán)。而后來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)的一些企業(yè)，產(chǎn)權(quán)主要集中在一個(gè)人或幾個(gè)人身上。企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模之后，大客戶還掌握在老總手中。決策上，老總一人說(shuō)了算，隨意性較大。從隊(duì)伍建設(shè)上講，流動(dòng)比較快，跳槽的比較多。集體員工感覺(jué)很疲憊，尤其是高級(jí)管理人才缺乏認(rèn)同感 。隨著公司的發(fā)展，新加盟的員工和老員工之間存在利益上的矛盾。還有一點(diǎn)是這種企業(yè)家庭氣氛比較濃厚，以單一產(chǎn)品為主。企業(yè)具備一定規(guī)模以后，單一產(chǎn)品是很危險(xiǎn)的。 

    表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，比如企業(yè)職責(zé)、職權(quán)不不清楚，沒(méi)有長(zhǎng)期的規(guī)劃，目標(biāo)計(jì)劃不明確，考核標(biāo)準(zhǔn)不清楚，規(guī)章制度不健全，監(jiān)督檢查不得力，上下溝通不通暢，橫向協(xié)調(diào)很差，激勵(lì)方法簡(jiǎn)單，以及越級(jí)指揮和多頭領(lǐng)導(dǎo)等。 

    這些問(wèn)題恰恰是由于一次創(chuàng)業(yè)時(shí)高速增長(zhǎng)及創(chuàng)業(yè)機(jī)制必然會(huì)帶來(lái)的，是二次創(chuàng)業(yè)要面對(duì)的，要通過(guò)二次創(chuàng)業(yè)去克服。

二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)范化管理 

    目標(biāo)主要有五個(gè)方面，可把它總結(jié)為：資本的股份化、管理的規(guī)范化、技術(shù)的革新化、產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?、經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化。每個(gè)企業(yè)情況都不一樣，所以選擇戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)有很大區(qū)別。

    二次創(chuàng)業(yè)在操作時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是不可逾越的，是任何企業(yè)都必須切入的。我們要認(rèn)識(shí)到，二次創(chuàng)業(yè)不僅僅是一個(gè)外部問(wèn)題，更重要的是內(nèi)部的問(wèn)題，即內(nèi)部一些基礎(chǔ)問(wèn)題，如產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題、組織建設(shè)的問(wèn)題及文化建設(shè)的問(wèn)題。我們可以用計(jì)算機(jī)來(lái)作比喻：Windows95下面運(yùn)行很好的Word、Excel等應(yīng)用軟件，可進(jìn)行基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等工作，但企業(yè)發(fā)展到一定階段，支撐這個(gè)規(guī)模的管理平臺(tái)需要的是Windows98，如果平臺(tái)不升級(jí)，那么軟件就不兼容，形象地說(shuō)就是小臺(tái)演大戲，分歧、指責(zé)、抱怨會(huì)增多。這些問(wèn)題不引起足夠的重視，它就會(huì)繁衍。 

    管理是一項(xiàng)非常重要的工作，企業(yè)只有通過(guò)有效的管理，才能調(diào)動(dòng)各項(xiàng)資源為之創(chuàng)造最大的效益。管理本身嚴(yán)格地講沒(méi)有一種特定模式，但企業(yè)發(fā)展到特殊階段，必然會(huì)形成自己的模式，而規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的保障。 

    規(guī)范化管理在企業(yè)運(yùn)作上涉及到多個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度和人才調(diào)配。管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)的規(guī)范化主要解決的是集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題；各種規(guī)章制度是解決人治與法治的問(wèn)題；關(guān)于人員的配置則是職業(yè)選手和業(yè)余選手的問(wèn)題。 

    創(chuàng)業(yè)初期，大家都有一個(gè)共同的價(jià)值觀。隨著規(guī)模擴(kuò)大，人員增加，大家的價(jià)值觀不象以前那么統(tǒng)一，需要再次形成共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀產(chǎn)生共振的地方越大，凝聚力就越強(qiáng)。通過(guò)規(guī)范化管理要建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等為基礎(chǔ)的管理體系。通過(guò)這種規(guī)范化、法制化建設(shè)，使企業(yè)常規(guī)的事件納入制度化管理，然后經(jīng)理人員對(duì)例外事件進(jìn)行隨機(jī)管理，逐步有一個(gè)體系來(lái)保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。這相當(dāng)于整套的游戲規(guī)則，如果大家都能按這個(gè)規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)，那么抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力就強(qiáng)了。 

    管理規(guī)范化要解決的問(wèn)題是企業(yè)每個(gè)人應(yīng)該干什么，怎樣去干，怎樣能干好，怎樣算干好，干好干不好又怎么樣。應(yīng)該干什么是目標(biāo)，怎樣干是組織執(zhí)行，怎樣能干好是控制，怎樣算干好是考核，干好干不好是最后的獎(jiǎng)懲問(wèn)題。

管理具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性，而具體到企業(yè)管理又有很強(qiáng)的專業(yè)性。我們不能說(shuō)哪種管理模式是最好的，只能說(shuō)它是最合適的。當(dāng)規(guī)范化的管理通過(guò)管理機(jī)制形成一個(gè)系統(tǒng)，它對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一項(xiàng)稀缺的資源。管理規(guī)范化有僅僅是解決現(xiàn)在的問(wèn)題，它對(duì)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展具有更大的意義。

    那么，二次創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵是什么呢？ 

    二次創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人首先要更新觀念。因?yàn)闊o(wú)論是制度的規(guī)范化、資本的股份化、隊(duì)伍的職業(yè)化都要建立在最高領(lǐng)導(dǎo)人觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上。

    創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)二次創(chuàng)業(yè)要有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，要審時(shí)度勢(shì)地進(jìn)行推動(dòng)。二次創(chuàng)業(yè)具有獨(dú)特的精神內(nèi)涵，同時(shí)還要有到位的物質(zhì)為基礎(chǔ)，從精神意義上來(lái)講，就是要激勵(lì)大家，調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)激情。但只提倡這些是不夠的，它需要內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化的管理設(shè)計(jì)，建立相應(yīng)的制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，由“人治”轉(zhuǎn)向“法治”，由“經(jīng)驗(yàn)管理”轉(zhuǎn)向“職業(yè)化管理”，建立起以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的職業(yè)化管理平臺(tái)通過(guò)規(guī)范化管理。隨著管理重心的下降，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利就要分解，這對(duì)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)也是比較痛苦的一件事情。 

    實(shí)際上，分權(quán)就是變相的集權(quán)。要想管的好就要管的少。美國(guó)政府就只管貿(mào)易、軍事、外交，管的很好。我們現(xiàn)在總經(jīng)理管的是部門經(jīng)理的事，部門經(jīng)理管的是一般員工的事，這樣的話往往會(huì)陷于事務(wù)，而沒(méi)有考慮更重要的、戰(zhàn)略發(fā)展的事。 

    二次創(chuàng)業(yè)是由原來(lái)小的利益共同體，到小命運(yùn)共同體，到大利益共同體，再到大命運(yùn)共同體這樣一個(gè)循環(huán)，二次創(chuàng)業(yè)實(shí)際上只是一個(gè)環(huán)節(jié)。 

    所以綜合地講，二次創(chuàng)業(yè)首先是一次創(chuàng)業(yè)群體領(lǐng)導(dǎo)人觀念上的一種錘煉和升華。

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