《成長模式》連載--港灣倒下偶然嗎(6)
作者:郭劍 20
“技術(shù)型成功”能走多遠(yuǎn)
無論港灣還是巨人、商務(wù)通、波導(dǎo)、橡果、比亞迪,在內(nèi)在邏輯層面上均呈現(xiàn)出“一技之長+術(shù)的成功”的“技術(shù)”型成長路徑特征,這種“技術(shù)”型成長路徑事實(shí)上代表了一大批本土企業(yè)的成長軌跡。企業(yè)的創(chuàng)立和早期高速成長往往依托于技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營某一方面的“一技之長”,缺乏“一技之長”企業(yè)很難贏得生存基礎(chǔ),然而沉迷于“一技之長”的勝利則往往容易將企業(yè)導(dǎo)入歧途,最終導(dǎo)致增長停滯甚或創(chuàng)業(yè)失敗。所以,許多企業(yè)的成功是“技術(shù)”型路徑的成功,失敗也是“技術(shù)”型路徑的失敗,我們甚至可以將之稱為企業(yè)成長的第一悖論。
需要說明的是,多數(shù)企業(yè)的“技術(shù)型成功”首先值得肯定和尊敬。只是從企業(yè)持續(xù)成長的角度,我們需要關(guān)注如何在取得“技術(shù)型成功”之后不致陷入“技術(shù)”型成長路徑的誤區(qū)而最終導(dǎo)致“技術(shù)型失敗”。因?yàn)槿绻皇沁@樣,企業(yè)的所謂“成功”就只具有“賺取第一桶金”的意義。而從企業(yè)持續(xù)成長的角度出發(fā),我們就不能不去思考和回答一個(gè)問題:“技術(shù)型成功”能走多遠(yuǎn)?在這個(gè)問題的回答上,至少有五點(diǎn)思考需要引起重視,而這五點(diǎn)思考無一不涉及到對(duì)企業(yè)成長核心邏輯的探尋。
第一,什么是真正的成功?如果我們不僅僅是為了賺一把錢而是為了做一家好的企業(yè),如果我們不僅僅是為了創(chuàng)業(yè)者的某些滿足而是為了對(duì)社會(huì)能夠有所貢獻(xiàn),那么對(duì)企業(yè)成功的判斷至少應(yīng)當(dāng)考慮三個(gè)方面:一是價(jià)值創(chuàng)造能力,企業(yè)的第一使命首先應(yīng)當(dāng)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)的自身價(jià)值獲取也只能來源于為消費(fèi)者所創(chuàng)造的價(jià)值之中,而只有真正地對(duì)消費(fèi)者謙卑和敬畏才有可能為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值。二是內(nèi)源性成長能力,企業(yè)的高速成長如果主要甚至完全是基于中國市場(chǎng)的因素、行業(yè)特有的因素、外在機(jī)會(huì)的因素等外部因素,那么只能說明你一時(shí)的好運(yùn)而并不能說明其它。問題在于讓“成功者”去思考和承認(rèn)自己的“成功”是“好運(yùn)”式的外部成功又是何其之不易。三是持續(xù)性成長基因,企業(yè)如果不能培育和形成自己的成長基因,則無論一時(shí)多么輝煌終將難以持續(xù)。而成長基因只能構(gòu)筑于內(nèi)在的文化和組織層面而不可能是外在的資源和要素層面,只能構(gòu)筑于員工集體的層面而不可能是領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人層面,只能構(gòu)筑于持續(xù)的否定和創(chuàng)新的基點(diǎn)之上而不可能是對(duì)既往成功的夸大和沉迷之中。
第二,“一技之長”的背后是什么?不同企業(yè)的“一技之長”其“技術(shù)含量”事實(shí)上是不同的,取得“一技之長”的暫時(shí)成功后企業(yè)有必要思考三個(gè)問題:一是你的“一技之長”是否符合價(jià)值公理,所謂價(jià)值公理包括基本的商業(yè)邏輯和社會(huì)倫理。如果你的“一技之長”并不能為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值,甚至是建筑在誤導(dǎo)乃至欺騙消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,這樣的“一技之長”就可能成為“一技之殤”。二是你的“一技之長”是否屬于內(nèi)部優(yōu)勢(shì),即依靠企業(yè)自身所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果你的“一技之長”依賴的是外部的機(jī)會(huì)或者資源,這樣的“一技之長”并不能稱作真正的“一技之長”。三是你的“一技之長”是否具有模仿障礙,模仿障礙的背后是企業(yè)獨(dú)占性的資源和能力基礎(chǔ)。如果不具有這一點(diǎn),那么這樣的“一技之長”就會(huì)很快成為別人的“一技之長”而消彌于無形。
第三,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)別何在?在探討“技術(shù)”型成長路徑的利弊得失之時(shí),我們有必要提出和澄清兩個(gè)概念:比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是站在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的角度、以超越對(duì)手的思維所獲得的相較對(duì)手而言的優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)相對(duì)容易獲得,也相對(duì)容易被模仿和超越。所謂持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是站在自身價(jià)值創(chuàng)造的角度、以持續(xù)變革創(chuàng)新的思維所獲得的能夠使企業(yè)在否定之否定的循環(huán)中不斷再生的優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)當(dāng)然很難獲得甚至根本不可能獲得。其實(shí),所謂的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只是研究人員所創(chuàng)造的理論性概念,其意義不在于讓我們形而上學(xué)地就概念論概念,而在于讓我們建立起一種思維,一種能夠站在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和持續(xù)成長的角度看待和思考問題的思維體系。不必諱言,持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本身是一個(gè)“虛無”的概念,因?yàn)槿绻惆选俺掷m(xù)”的時(shí)間拉得足夠長,有哪個(gè)企業(yè)能具有真正的“持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”?但這卻并不影響這一概念對(duì)我們的指導(dǎo)價(jià)值,因?yàn)檎嬲齻ゴ蟮钠髽I(yè)無不是在這種思維的指導(dǎo)下前進(jìn)和取得成功。
第四,“術(shù)的成功”為何不能持續(xù)?理解了比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念,我們便不難理解“術(shù)的成功”為何不能持續(xù),因?yàn)椤靶g(shù)的成功”本質(zhì)上是一種比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此可以分成三個(gè)層面來理解:首先,企業(yè)的短期高速成長往往依托于某一方面或某幾方面的“一技之長”,但長期持續(xù)必須依靠各個(gè)方面均衡發(fā)展的體系競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)成長本身就是一個(gè)長板與短板不斷平衡的過程,然而當(dāng)沉迷于“一技之長”之中時(shí)企業(yè)往往容易掩蓋或忽略其它短板,最終因?yàn)槎贪逯萍s和管理失衡而遭致失敗。其次,企業(yè)的迅速崛起和超越對(duì)手往往依賴于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,但長期持續(xù)必須依靠脫離了個(gè)人影響的組織能力。而“一技之長”式的“術(shù)的成功”本質(zhì)上是個(gè)人的成功而不是組織的成功,離開個(gè)人很難保持。再次,任何“術(shù)的成功”都是特定背景和特定條件下的成功,任何“術(shù)的成功”也都有其效用邊界,任何企業(yè)不可能依靠單一的“技術(shù)”層面的成功保持長期優(yōu)勢(shì),當(dāng)“術(shù)的成功”趨近于其效用邊界時(shí),企業(yè)所面臨的便是真正的危機(jī)和挑戰(zhàn)。
第五,企業(yè)為什么難以突破“技術(shù)型成功”的窠臼?既然“技術(shù)型成功”難以走遠(yuǎn),為什么還有那么多企業(yè)步入“技術(shù)型成功”的誤區(qū)?想來原因不外乎三點(diǎn):一是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和缺陷。相當(dāng)一部分企業(yè)并不認(rèn)為或者不愿意承認(rèn)自己的成功是“一技之長”式的“術(shù)的成功”,而更傾向于有意或者無意地夸大和拔高一時(shí)成功的意義與價(jià)值。更有甚者,一些曾經(jīng)或現(xiàn)在所謂“成功”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心深處所隱藏的不正是一種“賭徒心態(tài)+偏執(zhí)性格”嗎?二是陷入路徑依賴而難于走出。領(lǐng)先代表暫時(shí)的位置,領(lǐng)先卻不一定代表真實(shí)的潛力。但現(xiàn)實(shí)中領(lǐng)先者卻往往錯(cuò)把一時(shí)、一技、一術(shù)的成功當(dāng)作永恒,容易或多或少地產(chǎn)生超越理性的膨脹心理,從而或者由于謹(jǐn)守過去的成功路徑而自縛手腳喪失了未來機(jī)遇,或者由于沉迷一時(shí)的表面成功而忽略了運(yùn)營體系的提升與核心能力的培養(yǎng),或者由于膨脹心理的產(chǎn)生而增大了高估自我、輕視對(duì)手、錯(cuò)判形勢(shì)、漠視規(guī)律等犯錯(cuò)誤的可能。三是轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)至為艱難。當(dāng)企業(yè)真正意識(shí)到“技術(shù)”型路徑之積弊時(shí)往往已經(jīng)錯(cuò)過了轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī),而且轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自我否定的內(nèi)心挑戰(zhàn)往往至為艱難,非有雄才大略且苦心孤詣?wù)卟豢赡艹芍?/p>
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