提起矛盾，可能很多人都會想起小學課本中的寓言故事，又或者聯(lián)想起哲學中的矛盾辯證學說。筆者從供給與需求的矛盾這一角度來闡述矛盾與市場的關系，側重介紹矛盾對市場的影響，與各位共勉。

　　一、矛盾說

　　眾所周知，“矛盾”一詞出自戰(zhàn)國末期著名的政治家和思想家韓非的《難一》篇。其原文是：“楚人有盾與矛者，譽之曰：吾盾之堅，物莫能陷也；又譽之曰：吾矛之利，于物無不陷也?；蛟唬阂宰又葑又?，何如？其人弗能應也。夫不可陷之盾與無不陷之矛，不可同世而立，矛盾之說也?！表n非在此只是借用一個寓言故事來說明當時百家爭鳴的各派學說之間存在著相反的學說而不能統(tǒng)一，只會造成社會混亂。

　　二、矛盾在市場中的體現(xiàn)

　　1、企業(yè)與消費者的區(qū)域矛盾

　　在現(xiàn)代經濟中，工業(yè)布局的實際情況，是與不同地區(qū)的自然情況、地理條件和交通運輸情況以及政府的產業(yè)政策相關的。因此，工業(yè)生產往往具有區(qū)域性，即按行業(yè)集中在某一區(qū)域；另一方面，工業(yè)產品的消費者卻是分散在不同地區(qū)，這種生產的集中性與消費的分散性之間的矛盾，在農產品上表現(xiàn)得也很明顯。

　　2、企業(yè)與消費者的時間矛盾

　　現(xiàn)代經濟生活中的許多工業(yè)產品和農產品在生產和消費上都是具有某種時間性或季節(jié)性差異，比如蔬菜、棉花等農產品的生產是季節(jié)性的，但消費者卻是常年需要的。

　　3、企業(yè)與消費者的信息分離的矛盾

　　由于生產者與消費者是兩個不同層次上的行為主體，因而往往處于相互不了解的狀態(tài)，即在生產者與消費者之間存在著信息分離的現(xiàn)象。一方面，生產者不了解消費者的購買意愿；另一方面，眾多的消費者也難以了解商品的具體供應情況。

　　4、企業(yè)與消費者對商品估價的矛盾

　　通常，生產者是按照成本和競爭性價格來估計其產品，而消費者則是按照經濟效用和支付能力來估價生產者的產品的。

　　5、企業(yè)與消費者的所有權的矛盾

　　生產者與消費者的所有權是一切商品所共有的內在矛盾運動方式。生產者擁有產品的所有權，擁有產品的使用價值，但它們所需要的切是產品的價值；另一方面，消費者需求某種產品，但他們對產品尚沒有所有權，他們所擁有的僅僅是可以進行購買活動的貨幣。

　　6、企業(yè)與消費者在產品供求數(shù)量的矛盾

　　現(xiàn)代市場經濟中的生產，是一種高度發(fā)達的社會化大生產，因而，一方面，生產者所進行的往往是大批量生產；另一方面，消費者的需求往往是零星購買。

　　7、企業(yè)與消費者在產品花色品種上的矛盾

　　對于單個的生產企業(yè)來說，它們所實行的是不同程度的專業(yè)化生產，因而單個企業(yè)在產品的花色、品種、規(guī)格、型號等方面的能力是有限的；相反，廣大消費者的需求卻是多種多樣的，從而造成生產者與消費者之間的矛盾。

　　從以上矛盾我們分析，這其實集中體現(xiàn)了供給與需求的矛盾。而正是因為有了供給與需求，才有了市場，居于這個原因，可以說矛盾是市場的源泉。那么市場對矛盾的反作用力就解決這個矛盾，也可以說市場營銷的本質作用就是解決矛盾。

　　三、市場營銷的本質作用是解決矛盾

　　1、解決區(qū)域矛盾

　　企業(yè)把工農業(yè)產品從產地運往各地，一方面實現(xiàn)了產品價值，另一方面到達消費者手中現(xiàn)實產品的使用價值。

　　2、解決季節(jié)矛盾

　　企業(yè)在農產品的收獲季節(jié)進行大量收購、加工和儲存，以保證消費者和用戶的常年需求。對于某些常年生產、季節(jié)消費的工業(yè)品，也需要有企業(yè)進行常年的收購和儲存。

　　3、解決信息矛盾

　　生產企業(yè)、批發(fā)商、零售商通過廣告宣傳，把生產和供應情況介紹給消費者；并且，通過市場營銷活動，了解消費者需求的變化，溝通生產者與消費者，解決二者之間的信息分離矛盾。

　　4、解決價格矛盾

　　生產企業(yè)以及批發(fā)商、零售商需要通過提高產品質量、合理定價、廣告促銷等市場營銷手段來解決價格矛盾。

　　5、解決所有權矛盾

　　生產企業(yè)及中間商需要通過收購、儲存、生產、運輸、廣告、銷售等必要環(huán)節(jié)，把產品從自己手中轉移給消費者，并回收價值。實現(xiàn)所有權的轉換。

　　6、解決數(shù)量、花色品種矛盾

　　批發(fā)企業(yè)按照顧客需要向生產企業(yè)采購各鐘花色、品種、規(guī)格、型號、品牌的產品，經過集中后，批發(fā)給中小零售企業(yè)，再通過零售企業(yè)分銷給廣大消費者。

　　四、矛盾理論對企業(yè)市場營銷啟示

　　1、區(qū)域矛盾凸顯本地化問題

　　中國地大物博，區(qū)域跨度和縱深度大和深，加上運輸成本也越來越高，單單靠運輸來解決區(qū)域矛盾越來越不現(xiàn)實。特別是對于一些體積大、重量大的產品，如：桶裝水、啤酒、飲料等。正是在這種情況下，OEM企業(yè)才有了更多的發(fā)展空間。

　　2、信息矛盾凸顯雙向溝通的重要性

　　中國太多的企業(yè)死在單向溝通上面了，如果企業(yè)只知道做廣告宣傳這種單向對消費者的溝通，那么它一定不會太長久?！懊餍?廣告”就能做起品牌、成就企業(yè)的時代早已經過去了。

　　3、不要隨便定價

　　找準滿足企業(yè)利潤與消費者估價平衡點很重要。一方面，這個點必須滿足企業(yè)數(shù)量與利潤的最大化；另一方面必須符合消費者的估價點。當二者相符合時，企業(yè)產品的定價基本準確了。找準這個點最簡單的辦法就是跟隨競爭對手定價，當然這也不完全準確。當前，太多的行業(yè)存在“不促銷等死，促銷找死”的情況了，為什么貨就賣不動，這是很多營銷人在思考的問題。我想，很大一部分原因是因為很多企業(yè)找不到這個平衡點吧。

　　4、自建渠道的思考

　　當前，迫于賣場各類費用的壓力，部分廠家紛紛自建渠道。一方面，可以不完全遷就于賣場；另一方面，自建渠道可以增加企業(yè)的形象宣傳。但這其中會涉及一個經營成本的問題，因為畢竟企業(yè)產品的花色、品種、規(guī)格、型號、品牌不夠豐富，難以滿足更廣大消費者的需求，經營成本就加大。除非該產品利潤非常豐厚以及有更多增值服務

　　……

　　矛盾其實無時不有、無處不在，市場也因矛盾而在。從供給與需求的角度上說，市場營銷的本質作用是解決矛盾。從另一個角度說，矛盾也是市場中的可控因素，它可以為企業(yè)避實就虛，贏得更多的市場機會。

擴展閱讀

版權聲明：