工業(yè)品企業(yè),何時(shí)該請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)教練?
作者:葉敦明 30
中小工業(yè)品企業(yè),有幾個(gè)無(wú)處可躲藏的市場(chǎng)明槍?zhuān)?)沒(méi)有多少區(qū)域市場(chǎng)可以死守,除非你是靠關(guān)系變相經(jīng)營(yíng);2)沒(méi)有多少渠道花頭可玩,要么被你看不上眼的經(jīng)銷(xiāo)商糊弄,要么直挺挺地跟終端客戶(hù)博弈;3)沒(méi)有多少品牌傳播預(yù)算可以花,品牌信任只能靠最昂貴的人際渠道建立。葉敦明認(rèn)為,沒(méi)有上游資源壟斷權(quán)、沒(méi)有下游市場(chǎng)掌控力的中小企業(yè),靠規(guī)模致勝之路難以走通,唯有靠營(yíng)銷(xiāo)體系制勝才有活路。
營(yíng)銷(xiāo)體系致勝,邏輯上合理可行,而實(shí)踐上路卻難行,原因何在?首先,中小工業(yè)品企業(yè)過(guò)于依賴(lài)產(chǎn)品銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員;其次,研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),多半呈現(xiàn)“筒倉(cāng)”式部門(mén)建制,少有融合;最后,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與執(zhí)行能力普遍缺乏。完全靠自己的力量建立一個(gè)執(zhí)行有力的營(yíng)銷(xiāo)體系,一來(lái)經(jīng)驗(yàn)不足,二來(lái)精力不夠,拼殺于一線銷(xiāo)售的企業(yè)中高管們,該考慮請(qǐng)外來(lái)和尚念念經(jīng)、動(dòng)動(dòng)手了。
那么,中小工業(yè)品企業(yè)什么時(shí)候適合請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)教練呢?葉敦明認(rèn)為,企業(yè)若有一種或以上的“三新”狀態(tài),工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練就能派上大用場(chǎng)。哪“三新”?新產(chǎn)品、新行業(yè)、新模式。怎么講?新產(chǎn)品,承載者新的客戶(hù)價(jià)值,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要生力軍,也是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與贏利能力提升的希望所在;新行業(yè),牽涉到客戶(hù)群體的擴(kuò)張,勢(shì)必引起客戶(hù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與流程組織的變化;而新模式,則是走出單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式,將解決方案、聯(lián)合推廣與產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟的資源整合效應(yīng),直接轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練,有了“三新”這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)的舞臺(tái),還需要拿捏進(jìn)入的時(shí)機(jī)。1)新產(chǎn)品策略,要在研發(fā)階段介入。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?nèi)藛T最尷尬的事,就是錯(cuò)誤的產(chǎn)品已成定局,而自己卻還要“狗尾續(xù)貂”地硬折騰。為什么企業(yè)在新品開(kāi)發(fā)時(shí)很少想到請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)教練呢?過(guò)于自信罷了。企業(yè)高管視新產(chǎn)品為親兒女,外人哪有機(jī)會(huì)插足?
另外,他們覺(jué)得自己最懂技術(shù)、產(chǎn)品與制造,沒(méi)有必要請(qǐng)一個(gè)外行來(lái)?yè)胶?。葉敦明覺(jué)得,中小工業(yè)品企業(yè)的新品推出,也要本著“少生、優(yōu)生”的原則,以目標(biāo)盈利、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等結(jié)果來(lái)倒推新品研發(fā)計(jì)劃。工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練之所以要在產(chǎn)品研發(fā)階段介入,就是要將清晰明確的“VOC客戶(hù)聲音”傳遞給研發(fā)部門(mén),并同時(shí)以未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)模擬或推演,來(lái)激發(fā)或調(diào)整產(chǎn)品創(chuàng)意??梢哉f(shuō),工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練,就是工業(yè)品企業(yè)的那只報(bào)春鳥(niǎo)。
2)新行業(yè)進(jìn)入,也要在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定前介入。中小工業(yè)品企業(yè)開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃了,一般會(huì)在本年度11月底之前敲定下一個(gè)年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所憑借的依據(jù),http://china./無(wú)非是本年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、下一年度市場(chǎng)預(yù)測(cè),并征詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)。這里面有兩個(gè)很重要的環(huán)節(jié),企業(yè)基本上都是在走過(guò)場(chǎng)。
第一個(gè)環(huán)節(jié),就是客戶(hù)價(jià)值與客戶(hù)結(jié)構(gòu),通常都是做做微調(diào),很少有戰(zhàn)略性思考與全盤(pán)性動(dòng)作,總是被快速變化的市場(chǎng)拖在后面,營(yíng)銷(xiāo)一開(kāi)始就注定了被動(dòng)。第二個(gè)環(huán)節(jié),就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵部門(mén)參與的象征性,老板的意志主宰了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,沒(méi)有財(cái)務(wù)精算的定價(jià)、沒(méi)有公司統(tǒng)籌的銷(xiāo)售計(jì)劃、沒(méi)有人才培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展,都成了中小工業(yè)品企業(yè)走上坡路的負(fù)擔(dān)。好不容易在市場(chǎng)上打了一個(gè)勝仗,跟不上趟的大后方屢屢給打了水漂。
3)新模式打造,則要在銷(xiāo)售計(jì)劃有望或絕望完成后介入。葉敦明認(rèn)為,企業(yè)若是沒(méi)有基本的賺現(xiàn)錢(qián)、養(yǎng)活自己的能力,就不要空談什么新模式。新模式,不是一張遮羞布,它也不能讓破爛不堪的現(xiàn)在有什么美好的未來(lái)。那些有能力做好現(xiàn)在,又有眼光謀劃未來(lái)的企業(yè),才有閑心與余力去規(guī)劃全新的未來(lái)。這么說(shuō),肯定會(huì)讓掙扎在生死線上的小微企業(yè)難受,可市場(chǎng)不相信夢(mèng)想,只認(rèn)可潛力與實(shí)力。
工業(yè)品企業(yè),應(yīng)在自己猶豫不定或自信過(guò)度的情況下,請(qǐng)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練介入自己的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),規(guī)劃之前的一份力量,遠(yuǎn)勝過(guò)規(guī)劃執(zhí)行時(shí)的幾倍。這種事半功倍的便宜事兒,工業(yè)品企業(yè)應(yīng)該多干,會(huì)用好外面的資源,無(wú)論是智力的還是資本的,都意味著您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力勝人一籌。
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