一、引言

     1、實施管理觀念創(chuàng)新，首先要知道“觀念”在哪里？

     2、觀念創(chuàng)新要以“三個代表”為指導(dǎo)思想，

     “三個代表”在企業(yè)里的實際指導(dǎo)作用；

（1）案例：榮事達(dá)集團(tuán)如何貫徹、運用“三個代表”；

（2）“三位一體”的管理學(xué)說與“三個代表”的巧合、對應(yīng)關(guān)系；

（3）《中國貿(mào)易報》報道：“三位一體”管理學(xué)說；

（4）“三個代表”也是創(chuàng)新的產(chǎn)物。

     3、創(chuàng)新是海爾文化的精髓，可借鑒學(xué)習(xí)海爾的文化靈魂：觀念變革——創(chuàng)新。創(chuàng)新不是萬能的,但沒有創(chuàng)新是萬萬不能的。

     二、管理是企業(yè)永恒的主題

     （一）加強(qiáng)管理是企業(yè)參與市場競爭的必備條件：

▲企業(yè)在市場中是有檔次區(qū)分的；

▲規(guī)范的市場需要規(guī)范的管理,市場機(jī)制越完善,企業(yè)的管理越重要；

▲建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需要高水平的管理；

▲為社會提供滿意的服務(wù)，離不開管理；

▲塑造企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大市場影響力有賴于管理。

     （二）管理的好壞決定企業(yè)的成敗、興衰：

▲成功的企業(yè)一定有“規(guī)范性+創(chuàng)新性”的管理制度；

▲失敗的企業(yè)必然是管理糟糕或不適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的企業(yè)；

▲成功是一個個項目、管理階段和管理目標(biāo)等達(dá)成、實現(xiàn)的結(jié)果；

▲成功的過程是企業(yè)各項管理工作“規(guī)范性+創(chuàng)新性”的聯(lián)動過程。

     （三）管理制度的有效性和實施率決定企業(yè)的發(fā)展成效：

1、管理制度制訂較容易（甚至可以照搬別人的）,但執(zhí)行難，執(zhí)行好更難；

2、管理制度的有效性和實施率決定企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效果；

3、企業(yè)經(jīng)營效果也反映管理制度的有效性和實施率；

4、管理制度是否有效、有用（夠用、管用、適用），取決于制度本身是否符合企業(yè)實際和執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格或規(guī)范；

5、執(zhí)行的程序、過程、力度、環(huán)境和執(zhí)行部門與人員的素質(zhì)、能力不同，執(zhí)行效果大不相同。

     （四）觀念決定行動

     企業(yè)是由管理制度維系的，管理制度的有效性和實施率與全體人員都有關(guān)聯(lián)，管理制度的有效性和實施率不到位的問題也與全體人員的觀念問題緊密相關(guān)，企業(yè)的衰退往往不是從利潤下降開始的，而是從企業(yè)中、高層管理人員以及全體員工的觀念弱化、滯后以及不一致、不適應(yīng)社會和市場的變化開始的。因此，全體員工尤其是中、高層管理理人員首先要變革性統(tǒng)一和樹立相適應(yīng)的管理觀念 。

     三、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工需轉(zhuǎn)變和樹立的新觀念

     1、管理其實很簡單：管理=管人理事+管事理人；對事不對人，對嗎？

     2、管理的基本原則和過程是：還構(gòu)成企業(yè)各要素的事物的本來面目——最佳狀態(tài)；

     (1)科學(xué)分析確定；(2)監(jiān)視事物變化；(3)調(diào)整控制、還原；

     3、發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？管理問題的性質(zhì)和處理原則；

     4、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財；

     5、項目管理創(chuàng)新的認(rèn)識和建議；管理人員應(yīng)掌握基本的創(chuàng)新方法；

     6、最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競爭對手和挑剔的客戶；

     7、合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者；

     8、效益來源或存在于企業(yè)的項目以及企業(yè)各項事物和矛盾體中，哲學(xué)素養(yǎng)是一個成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件，創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于哲學(xué)的思考能力，只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學(xué)思考的能力才能較好應(yīng)對企業(yè)的各項矛盾：規(guī)范與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項目點與項目點之間的矛盾；項目點的規(guī)模與管理能力；管理與服務(wù)；現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)；個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會資源積累；個人知名度與企業(yè)知名度；“四種關(guān)系”；等等；

     9、制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理；

     10、非人力資源經(jīng)理的管理人員應(yīng)具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生；

     11、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠信，工作的計劃性也是一種誠信；

     12、四種力量是企業(yè)競爭力、發(fā)展力的源泉與組成部分；

     13、培訓(xùn)是需要付出代價的，不培訓(xùn)和不會培訓(xùn)將付出更大的代價，培訓(xùn)是最好的獎勵，企業(yè)如何進(jìn)行有效培訓(xùn)，學(xué)習(xí)速度?環(huán)境變化速度=淘汰或滅亡,如何看待和建立學(xué)習(xí)型組織；

     14、國營企業(yè)的私人行為與私營企業(yè)的國營行為；

     15、甲方或客戶是上帝嗎？

     16、細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)在全體員工的工作中，在全體員工的手中；制度總有管不到位的時候和地方，企業(yè)文化無孔不入，無時不在，企業(yè)要重視創(chuàng)新性建設(shè)企業(yè)文化；

     17、建工程或造產(chǎn)品、創(chuàng)品牌、樹標(biāo)準(zhǔn)、塑文化是劃分企業(yè)在市場等次的標(biāo)準(zhǔn)；

     18、是否善于將社會資源為我所用將影響企業(yè)發(fā)展效果；

     19、“木桶理論”有殘缺，需要補(bǔ)充。

     四、企業(yè)需要實施精細(xì)化管理的“晴雨表”

     1、企業(yè)規(guī)模（市場覆蓋面、員工數(shù)量、產(chǎn)能）迅速擴(kuò)大，企業(yè)的市場透明化程度越來越高； 企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；亲鰪?qiáng)、做大、做優(yōu)的必經(jīng)之路和發(fā)展趨勢,但同時往往也帶來粗放經(jīng)營和管理的問題。

     2、市場給本行業(yè)的企業(yè)贏利能力留下的空間日趨減少,品牌效應(yīng)和物流效應(yīng)帶來的贏利機(jī)會和空間越來越少,整個行業(yè)的發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整；

     3、企業(yè)出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)下列現(xiàn)象：人才緊缺，招聘人才難；雖然產(chǎn)值增加，但效益未同步增加；工程質(zhì)量波動、成本上升、人才流失等；

     4、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃經(jīng)常沒有或很難發(fā)揮應(yīng)有的作用，宏偉藍(lán)圖成“畫餅”；經(jīng)營和管理的關(guān)系不能適應(yīng)性地增長和提升，經(jīng)營和管理成為“瘸腿”；

     5、企業(yè)內(nèi)部企業(yè)管理制度的有效性和實施率不到位；管理上的“跑冒滴漏”現(xiàn)象司空見慣；

     6、職能部門、崗位員工工作質(zhì)量、績效下降、一部分人員有勁使不上,干得越多,出錯越多；同樣、類似的工作頻繁返工或出錯；

     7、企業(yè)里很多細(xì)節(jié)問題沒人過問,或者許多不該高層領(lǐng)導(dǎo)過問的細(xì)節(jié)問題需要高層領(lǐng)導(dǎo)過問；

     8、管理人員對企業(yè)管理和發(fā)展的思想不清晰或不統(tǒng)一,對企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念沒有真正往心里去,對企業(yè)遇到的潛在危機(jī)問題沒有緊迫感,對自己的觀念差異沒有改變的心態(tài)；

     9、企業(yè)的發(fā)展受國家宏觀投資政策影響巨大，僧多粥少，惡性競爭嚴(yán)重，一些不規(guī)范的工程招投標(biāo)導(dǎo)致的工程壓價行為需要企業(yè)內(nèi)部消化。

     五、精細(xì)管理工程是企業(yè)追求成功、保持發(fā)展的有效辦法

     1、什么是“精細(xì)管理工程”？

     指企業(yè)按照“六精五細(xì)"的思路與方法，對企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程。

     2、精細(xì)管理工程的內(nèi)容——“六精五細(xì)”

     A、六精：

     （1）培養(yǎng)企業(yè)精神：企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。企業(yè)理念與企業(yè)管理制度有著密切的聯(lián)系。

     （2）運用管理精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用,豐富發(fā)展。

     （3）掌握技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、引進(jìn)全球范圍內(nèi)的技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)掌握了本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、或者有了自己在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的專利枝術(shù),才能取勝。（4）追求質(zhì)量精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與動態(tài)零缺陷之間關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成、動態(tài)運用核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

     （5）精通營銷之道：營銷之道是市場制勝之道。市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶之間的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入“江河與海洋”的水流。企業(yè)對營銷策略、營銷方式、營銷技巧必須精通,并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精心建好暢通于客戶的管道。

     （6）精于財務(wù)核(預(yù))算：財務(wù)管理（包括資金、成本核算）是企業(yè)管理的中心，要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測企業(yè)各個項目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量,最大限度地提高資金利用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

     B、五細(xì)

     （1）細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。

（2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。

（3）細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人。

（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

（5）細(xì)控成本。

     3、精細(xì)管理工程的實施：

     （1）建設(shè)精細(xì)管理工程的程序和方法；

（2）建設(shè)精細(xì)管理工程要與應(yīng)用現(xiàn)代化手段相結(jié)合（精細(xì)管理工程與信息化的關(guān)系）；

（3）建設(shè)精細(xì)管理工程要與方針目標(biāo)管理相結(jié)合（精細(xì)管理工程與企業(yè)目標(biāo)管理的關(guān)系）；

（4）建設(shè)精細(xì)管理工程是一項長期任務(wù),需要不斷完善、不斷創(chuàng)新，要正確應(yīng)對“三為”和“三反錯誤！超級鏈接引用無效。錯誤！超級鏈接引用無效。

     六、管理觀念的創(chuàng)新對建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)具有關(guān)鍵作用

     企業(yè)文化建設(shè)正步走論(“1、2、3、4”)

     一化：

     潛移默化

     二劃：

規(guī)劃

策劃

     三畫：

企業(yè)標(biāo)識

企業(yè)環(huán)境

員工之畫

     四話：

企業(yè)文化概念

企業(yè)文化理念

規(guī)范性的企業(yè)語言

凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、

大事、企業(yè)之歌、企業(yè)

網(wǎng)站、文章、媒體等

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