要學會認同同事的價值。因為有了他、有了你，才有我，有了你我他，才會有這個平臺。因為有這個平臺你我他才會聚集到一起，有這個平臺才有我們生活的基礎，因此要認同和感恩同事的奉獻，相互賞識和配合。如果忌妒同事，特別是忌妒有能力的同事，希望別人都離開這里，最好只剩下自己，這種人就不要到組織當中來，最好自己一個人從事自由職業(yè)了。

有時，一個微不足道的小人物也會起到很重要的作用：

廁所的衛(wèi)生、門衛(wèi)的態(tài)度、司機的風格、保安的行為等都會影響客戶的心情，從而影響訂單。小泥鰍會起大浪，陰溝也會翻船。

在一些大公司流行著獅子和老鼠的故事：

獅子看不起老鼠，對老鼠說："渺小的老鼠，你如此之小，踩死你都會弄臟了我的腳。"老鼠說："偉大的獅子啊，您是如此了不起，做著轟轟烈烈的大事，但是我也許會幫助您做些瑣碎的小事呢！"獅子說："我怎么會有求于你呢！"有一天，獅子被獵人的網(wǎng)套住了，獅子的勇猛、速度和血盆大口沒了用武之地，這時候老鼠用小而鋒利的牙齒咬斷了繩索放出了獅子。

企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的創(chuàng)意，能否激勵員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的工作。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工都受過專門的教育和訓練，文化知識素養(yǎng)相較以前大幅度提高，他們都有自己的目標，對管理層的動機有清晰的理解，因此要求領導的管理方式要從"指揮式"轉向"共識式"。知識工作者不同于手工工作者──20世紀經(jīng)濟發(fā)展的主要依靠，他們按泰勒的科學管理原理大大提高了生產(chǎn)力。所以如何管理知識工作者已不能沿用老一套的辦法。對知識工作者的管理，主要是讓他們自己管自己，他們就會感受到知遇之恩?，F(xiàn)在，倒真是該深刻體會古人所說"士為知己者死"這句名言含義的時候了。

組織中不同層次的人認同的內(nèi)容可以不同，高層次應該是價值觀認同，低層次應該是制度認同，如圖2-2所示。普通員工一般不關心領導者在想什么，關心的是自己沒違反制度、沒被處罰，得到自己滿意的回報，但是關心升遷的人卻要研究領導者的思想動態(tài)。為什么領導者身邊的人容易升遷？比如說司機、秘書、文職人員。除了有情感因素在里面以外，還因為他們總在領導者身邊耳濡目染，提升了能力、素質和思想境界，在價值觀上與領導者趨近。

圖2-2　組織中不同層次的人認同的內(nèi)容不同

樂器笙由長短不一的竹管構成，因此能奏出美妙的音樂。如果高的竹管看不起低的竹管，低的竹管不再發(fā)聲，那么笙只會發(fā)出刺耳的尖叫聲，再也奏不出音樂了。

眾人劃槳開大船，同事的貢獻撐起了這個組織，也就有了自己的就業(yè)機會。

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