企業(yè)成長與執(zhí)行力打造
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今年進入財富五百強排名的前十名的排名:第一名是沃爾瑪,第二名是美國福特……中國的一些公司在世界排行榜的位置,中國的石化排到了第七名,盡管這個不準(zhǔn)確,但是我們看一下五百強,中國排在前面是都是壟斷的行業(yè),而且是資源性的行業(yè),他們的行業(yè)能夠做到前十名。我們可以從這個例子看一下日本公司是怎么做的,日本的公司說:你們可以隨時隨地來看,怎么看都可以,和員工交談也可以。第一日本汽車不是日本的發(fā)明,流水線不是日本人發(fā)明的,是福特人發(fā)明的,最后的原因是他們執(zhí)行力的問題,日本是所有供應(yīng)商的集團,他們所有的制度都是相同的。比如說,豐田公司他們有250家供應(yīng)商,即便是我最遠的供應(yīng)商,我需要原材料的時候,你不能超過5個小時就要到。日本公司老總說,我定了10輛汽車的定單,馬上下定單,十套的座椅,十套玻璃,玻璃什么時間到我們的工廠?座椅什么時間到我們的工廠?都規(guī)定了具體的時間,早十分鐘都不行。這十分鐘還會有其他的供應(yīng)商過來。他們的原材料不存庫,如果需要的話,隨時可以弄到。我們感覺到日本豐田這些年以來,能夠成功就是靠的這種企業(yè)的核心競爭力,我們認為這是企業(yè)的競爭核心力,我們怎么去看、怎么聊都學(xué)不來。
美國與日本相比,我們認為他們之間差距就在于執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么?其實執(zhí)行力不大常用,我們很多時候是用的最多是貫徹落實,比如貫徹落實黨的文件,貫徹落實一些講話。我們講的是執(zhí)行力,執(zhí)行力是從國外傳過來的,在中國掀起執(zhí)行力的熱潮,去年企業(yè)家的熱點是執(zhí)行力,今年的熱點仍然是執(zhí)行力。有一些是學(xué)者、企業(yè)家對執(zhí)行力的理解,第一個事情的執(zhí)行是實現(xiàn)我們的目標(biāo),CEO所謂執(zhí)行是公司運作的細節(jié),我們運作的細節(jié)都是執(zhí)行,執(zhí)行就是把他的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計劃,對結(jié)果進行測量。我們偉大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱?,這個計劃在中國執(zhí)行的過程中,我們要進行測量。大家都知道余世維他講的執(zhí)行力是和計劃相符的,余世維說,要按時按量的,要有一定的標(biāo)準(zhǔn)做,要達到什么的標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行力是選擇符合的人要干到恰當(dāng)?shù)膷徫簧蟻?。員工每個階段都是切實的執(zhí)行,這就是執(zhí)行力,要求每個員工做到一絲不茍,執(zhí)行是一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的組成部分,目標(biāo)和結(jié)果如果缺一部分,那就不是執(zhí)行力。
我們的一些看法通過上面作了一個總結(jié),你要實現(xiàn)目標(biāo)要講一個過程,這樣具體的過程就是執(zhí)行,執(zhí)行力是用來完成能力和手段,我有一個好的決策,好的目標(biāo),如何把決策目標(biāo)轉(zhuǎn)化為既定的計劃,既定計劃與目標(biāo)又是一個過程,這個過程是執(zhí)行。這個中間確實需要一個過程,關(guān)鍵的要點是執(zhí)行。執(zhí)行是一種紀(jì)律,是制度是有紀(jì)律的制度,從決略目標(biāo)來說,要想實現(xiàn)目標(biāo)。決策和目標(biāo)是不可分的,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不是做決策目標(biāo)的,他們是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。他不會作出決策。針對企業(yè)家他首要的工作就是執(zhí)行,執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心成分。如果一個企業(yè)沒有文化,這個執(zhí)行是肯定不行的。
?。ㄍ队懊绹敦敻浑s志》)我們再來看看日本是怎么做的,韓國人上怎么做的。日本的員工,我們知道他們是追求完美,我又問:為什么在日本東京的倉庫里常有退回來的電視機、微波爐,你們是不是有兩套標(biāo)準(zhǔn),他們說在給日本做的時候堅持這個標(biāo)準(zhǔn),給其他人就不是履行這個標(biāo)準(zhǔn),因為以前時間催的太緊,所以我們的質(zhì)量就顧不上了,以前我們不去管他,從現(xiàn)在開始我們每一個產(chǎn)品都要做好,但是這不夠。我們要用最便宜的方式生產(chǎn)最合格產(chǎn)品,從我改變,這樣他作出一個目標(biāo)到2010年進到前三強,從他現(xiàn)在形成了良性循環(huán)看,用不了到2010年,到2006年就能實現(xiàn)。我們企業(yè)的態(tài)度有偏差,一個是對執(zhí)行的偏差,沒有改變也不覺得重要,我們在進行計算考評的時候,對原有的計劃有些偏差,對這個偏差我們?nèi)绾胃纳迫绾芜M一步提高?尤其是航空公司,我們的飛機總是晚點,在日本的新干線,每次320公路這個的速度,他每個月誤差不超過3個小時,他們在個性上不追求完美。
在喝酒的場合就更能體現(xiàn)出他們的“個性”,比如說,他們的瓶蓋怎么擰也擰不開,需要打開的時候就打開了。我們的瓶蓋,該打開的時候打不開,不該打開的時候就打開了,說明了什么問題?不用我說大家也應(yīng)該知道了。上個禮拜我在北京買書,在王府井,我看到了一本管理類的書,直接去那個書架找,找呀找,找個半天我沒有找到,我向服務(wù)生說。你幫我找一下,找了10分鐘也沒有找到。他說你到咨詢臺問一下有沒有這本書?我去咨詢臺問小姐,小姐幫我查了以后說有。我又去找那位服務(wù)生對他說有。那位服務(wù)生還是告訴我沒有,我又問他你有沒有其他的辦法找到這本書?服務(wù)生又找了半個小時還是沒有找到。這說明一個什么問題,說明我們的管理還是存在一些問題。需要我們進行改進。
還有一個問題就是說對要求標(biāo)準(zhǔn)不想堅持。我們看外企的例子,肯德基,五點進來要一個牛肉餅,六點烤出一個牛肉餅。國外的企業(yè)為什么成功?他們對標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?大家曾經(jīng)有一個感受,飛機在落地以前,航空小姐會說,各位先生們、女士們,一邊是漢語一邊是英語,飛機停以前系好你的安全帶等等,這些乘客不是日本乘客就是韓國乘客,為什么他們聽不懂英文和漢語,是因為對語言要求的標(biāo)準(zhǔn)不想堅持,他們沒有良好的習(xí)慣。
接下來我們說執(zhí)行力,什么是企業(yè)管理的要素?第一,堅決執(zhí)行落實的保證,看對手在做什么事情,決定我們明天想做得事情,今天開始作什么,制定適宜的戰(zhàn)略,一旦戰(zhàn)略制定下來,戰(zhàn)略的執(zhí)行是關(guān)鍵的要素,必須要堅決的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略落實。第二是,準(zhǔn)備性戰(zhàn)略的實施執(zhí)行,戰(zhàn)略是宏觀的,策略是制定的,決策就是講我們作什么成為什么?一個策略的制定和策略的執(zhí)行,二者是不可分的。我們戰(zhàn)國時期的馬術(shù),是非常好的一個戰(zhàn)略專家,在執(zhí)行上犯了個很大的錯誤,而造成失敗,一個聰明的決略家,一個有執(zhí)行能力人,他為常勝家,他感覺到要給消費者比較實惠的東西,他就每在每一個酒瓶里放了5——300元錢,給大家一個驚喜讓他在喝酒的時候還可以賺一筆錢,結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)沒有錢,他們?nèi)フ依峡傉f:你們欺騙我們,于是就下去調(diào)查,調(diào)查結(jié)果是每一個酒瓶,酒瓶里確實有現(xiàn)金,而給消費者的確確實實沒有,他們?nèi)ゲ閷?,結(jié)果是錢都跑到競銷商的口袋里去了,這就是他們在執(zhí)行的過程中,變味了。從戰(zhàn)略上來,再一個只有嚴格的執(zhí)行、良好運行。
這里有一個比較好的例子:武王有一天問孫吳你能不能把婦女訓(xùn)練成有素軍隊?孫吳為他訓(xùn)練有素質(zhì)的作戰(zhàn)隊伍,在他的面前宣布的紀(jì)律如果不聽者立斬,他們隊伍開始訓(xùn)練喊口號,他的妃子在嘻嘻哈哈,孫吳就把他的妃子立即斬首,剩下的宮女都害怕了。不斬不行的。這是個有素質(zhì)的軍隊,一定能夠成功。
還有一個例子,武王的在沒有聽到下命令以前,他們跑到隊伍面前沖殺了一陣,這個武王馬上下令把這個小伙子斬了,很多人不理解的那個小伙子是為他請命,卻被斬首了,如果你不聽命令就要斬。
我們組織一個良好的硬性必須要嚴格的執(zhí)行,最后一定是只有重執(zhí)行企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂,一個以人為本企業(yè)成長的靈魂一個優(yōu)秀企業(yè)文化突出的特征不是空說,他是有一種積極的精神,這精神就是執(zhí)行的企業(yè)解決的三個問題,第一是企業(yè)作什么?二如何做你要做得?第三個決定你要需要的?公司做什么是企業(yè)回答的問題,企業(yè)是成為一個什么樣的企業(yè),這反映的企業(yè)的價值觀、價值理念的管理的科學(xué)和宗旨,如果說你的企業(yè),你的企業(yè)文化是造福人類,這個企業(yè)文化,這個理念,但是你連基本的環(huán)保都不采取措施,這句話就是空洞的,是亂說。公司應(yīng)該作什么?我扎扎實實地按照公司的理念做,第二個只有執(zhí)行,做你要做的,理解企業(yè)文化!知道企業(yè)文化的管理理念,但不知道如何去做!我們怎么做才能達到企業(yè)的宗旨?只有去執(zhí)行,讓所有的行動和企業(yè)文化聯(lián)系起來,企業(yè)文化扎到每個人的心中,第三是你需要什么?做一個公司什么是重要的,企業(yè)文化決定的,我們需要哪一類的文化,按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,那些是我需要的,哪些是不需要的,你必須執(zhí)行,你不執(zhí)行,你選擇的標(biāo)準(zhǔn)是不行的,你用什么的價值標(biāo)準(zhǔn)去衡量他,這是企業(yè)文化,有一個公司的文章說到——收集你可笑的你自己都不相信的標(biāo)語吧!減低企業(yè)文化的信譽,執(zhí)行企業(yè)文化的系統(tǒng),一些企業(yè)文化都是建立執(zhí)行上,只有執(zhí)行,才能讓企業(yè)扎根,剛才講執(zhí)行力為什么是企業(yè)成長的關(guān)鍵?我們從四個意義是企業(yè)戰(zhàn)略落實,嚴格的執(zhí)行讓組織良好的運作!只有嚴格執(zhí)行組織。
(投影)針對重要企業(yè)只有3.7歲的問題,我們一項經(jīng)常活動的企業(yè)家,50%的人工作的搗亂,4%的等待做,25%的人正在為增加庫存而工作,盲作,他不知道自己做什么,10%的由于沒有對公司作貢獻,他在作一些負的運行,40%的人按照效率做,他想到不會,只有15%的人是正常的,他們作不好,作不到位,我們?nèi)绾尾拍芨纳七@個狀況,這里他反應(yīng)的一個現(xiàn)象和原因,一是不想做、不是主動地做、不想做、不愿意做,還有不努力做。
第一做正確的事是戰(zhàn)略的事實,用建立一個戰(zhàn)略,你保證是一個正確的戰(zhàn)略的運營是決定一下,你要去運營,人員是我用正確的人主動地做事,有執(zhí)行力的企業(yè),企業(yè)的執(zhí)行力是指好的戰(zhàn)略,好的運營,好的人員,運用都做的非常的出色。他們的優(yōu)先順序哪個重要?我用一個邏輯的方式進行推理,戰(zhàn)略正確與運營正確只有人員來保證,第二戰(zhàn)略一旦錯誤,運營錯誤,運營限制企業(yè)的能力,三個流程是人員戰(zhàn)略運營,首先保證的是運營,人員上我們選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x,再選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人員,我們選擇有執(zhí)行力的人。
?。ㄅe例)在日俄的戰(zhàn)斗中,只要是上前線的人每人一冊子,俄國的戰(zhàn)略中,發(fā)現(xiàn)了這本書。到天皇下了命令,每個人手里都有一個冊子,包括老百姓每人一冊,美國布什給他的辦公室每人一本,我們的企業(yè)家也應(yīng)該這樣做。我遇到的一個企業(yè),他給每一個員工發(fā)了這一冊子,而且在上面寫了題詞:鴻漸(音同)是一個高層的領(lǐng)導(dǎo),你身上的擔(dān)子很重,我真誠地相信你,把信送到你的家鄉(xiāng),公司只是給你提供的一個平臺。”他講的是美國總統(tǒng)把信送到,加西亞將軍家,誰也不知道他家的位置,就像我們在大別山打游擊一樣,美國的情報局把這信送到羅文(音同)家,把信交給了他,他辦到了,加西亞是誰住在哪里?我怎么找他?如果不在怎么辦?我怎么去?很多的問題出現(xiàn)了。
大家可以實驗一下,在座的老總你們實驗一下,有一天你把下屬叫過來,現(xiàn)在是美國大選!聽說我們太原市有人要評選美國總統(tǒng),你把它的資料詳細地給我寫一份,他肯定會問他是誰?他有沒有能力做?他能不能選上?……
士兵見到長官的時候只有四句話,:第一句“是的!長官,第二句“不是!長官”第三句“不知道長官”!第四句“沒有任何借口”!我們的企業(yè)給資源、給人員。告訴你怎么辦?把某個市場銷售提到多少多少?我發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能有這些的情況,他們到處都埋怨,我們遇到了更加激烈的競爭對手,他們要找很多很多的理由,像這樣的話,企業(yè)有執(zhí)行力,從人員說我們選擇,我認為有資金的人有幾個特征,評價一個人從幾個方面進行評價,前一個我認為是比較重要的,其他的能力再強也不重要。
第一是自由化,我自動地去解決問題,思考問題。執(zhí)行力是比較關(guān)鍵的,這是一個方式。他注意細節(jié)。誠心執(zhí)行的話,其他是思考問題的方式,判斷應(yīng)變論學(xué)識,具有創(chuàng)造,耐性,對工作專著投入,施行是不行的,人際關(guān)系,團隊精神,你每天上級和下級和兩邊的協(xié)同部門處理不好關(guān)系,你每天糾纏這個的情況,上級給你的滿腹牢騷你想敷衍,求勝欲望強的人,我一定能夠把這件事情做火,這是兩種心態(tài),這是十分積極的心態(tài),只有這種心態(tài)執(zhí)行力才能好,從評價這個方面評價,如果打分80分以上合格,50分以下的不能用,另外我們有用的人,確定崗位職責(zé),合適的人到合適的崗位上,避免一些事沒有人作,一些人沒有事作,崗位部門職責(zé)的人員的職責(zé),崗位不盡心,部門職責(zé)不明晰,職權(quán)不清晰,你的崗位的說明書很不科學(xué),部門職責(zé)也不科學(xué),到頭來,造成一些推委扯皮,第二是重用人才,一些冒尖的人才來用,他有能力才能冒尖,大家都想做好,他有說服力,是一個示范作用,第四是施行。找好的、重要的、不好的就淘汰,有個企業(yè)使用了,“末尾淘汰”,考試的辦法。這個周期是一年或綜合的考核的牌位,最后的人的就下崗,不是馬上把你攆出去,要你參加也培訓(xùn),或者是崗位的練兵,再考試,如果你還是最后,那你又被淘汰下去,再下降,如果經(jīng)過兩次的淘汰,你就要走了。
因為用錯的人,績效不佳的人,用錯是作負的績效,和你的意志相反!
我們看韓國,韓國人習(xí)慣特別好,只要你做得不好,國有企業(yè)不管是誰馬上下崗,下崗變成了老百姓,韓國的企業(yè)做的比較好,他們是非??春眠@個工作,前一段時間我們的國家振興東北的政策,東北的企業(yè)在改革,國有企業(yè)一年不到一個億,他們不好意思把他們攆走,在國有企業(yè),級別是非常重要的,在關(guān)系方面還是不好意思把他趕走。他用一個方式,把我們請去,我們告訴它的一個辦法,那就是——競聘。他們用這種方式進行改革,這是中國的一個特色,讓我們用我們的嘴,讓我們通過我們的論證,企業(yè)應(yīng)該需要一個的配制,按照現(xiàn)在的狀況講,一些國有企業(yè)或者相似于這樣的企業(yè),企業(yè)里的淘汰制度,他也知道我也知道,我根本不會用這么多的人,他專制里有了私有制,他是為私有老板工作。
如何扮演有執(zhí)行力角色,從三個層次一個是最高的執(zhí)行者是高層的領(lǐng)導(dǎo),剛才講到我們的高層領(lǐng)導(dǎo)首要的工作是,高層的領(lǐng)導(dǎo)如何扮演執(zhí)行力的角色,既是高層我們有很多善于“下來”的忠誠,有一個細節(jié)要設(shè)立一個中心,分處企業(yè)的優(yōu)先順序,你人員十分重要的,而且是其他人不能作的,這些必須樹立公心,有的是可以授權(quán)的,讓下屬去作的,你必須放權(quán)。人格的追求性,一個企業(yè)能夠選擇有能力的人,用人的重要性,第二個堅決“跟進”,如果不跟進的話,再好的想法也沒有用,IBM的前期他要檢查的事情會做的非常好,不告你,那是期望的事情,部下就不會去努力做,這反映了人類的弱點,比如我們的上級領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情,我們就會把事情做的很好的,企業(yè)期望的事情做得就不好。一般堅決“跟進”的是有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。這些老板企業(yè)家,都會“跟進”像宗教般的熱情“跟進”,只是我們“跟進”的時候,要有“跟進”的計劃。我這個目標(biāo)什么時候能夠完成,我這個計劃由誰來作?要作到什么程度?都要作詳細的規(guī)劃,什么時間?做到什么程度?有時間表來檢查他,這種“跟進”是保證有效地執(zhí)行,老板和要學(xué)會授權(quán),放權(quán),對于下屬能夠作好的事情,充分地放權(quán),讓他們完成工作,不然的話,下屬沒有積極性,也作不好,作為一個好的執(zhí)行者,一個好是決策者。他扮演一個執(zhí)行者,只有自己不夠,要培養(yǎng)下屬有執(zhí)行力,每次到下邊檢查的時候,遇到下屬的時候,要培訓(xùn)他,告訴他,要讓他變成團隊的執(zhí)行力。
對于獎勵,我下面還會講到,一個優(yōu)秀的執(zhí)行者,保證企業(yè)的關(guān)鍵部門,激勵使他有更好的動力作事情,建立制度反饋制度,有很多的事情老板有計劃,一個是建立監(jiān)督機制,也是反饋機制,反饋是非常重要的,不是所有的事情要堅持,所有的事情要反饋的形成一個匯報的制度,見到下屬的時候,讓他自己主動去匯報,要形成一個主動匯報的習(xí)慣。這是扮演執(zhí)行者的一個重要的決策,作為忠誠的執(zhí)行者,他要把具體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動方案,要標(biāo)在時間表上,標(biāo)注具體的運作系統(tǒng),作為一個忠誠的執(zhí)行力所扮演的角色,他既是管理者也是執(zhí)行者,他是像黨委和各上級的脊梁,是一個中堅力量,忠誠管理者核心的價值是執(zhí)行能力,這是管理的一個運作,有效的執(zhí)行程度,重要的是執(zhí)行的價值,是執(zhí)行能力。一個成功的企業(yè)家他還具備以下的能力:
第一是,領(lǐng)悟能力,上級分配給你的任務(wù),告訴你想法以后,你是不是完全的領(lǐng)悟,如果你領(lǐng)悟不了,那你作的越好,離領(lǐng)導(dǎo)的意思越遠。你的想法與上級領(lǐng)導(dǎo)整個實際的想法都會偏離。這些是領(lǐng)悟能力。
第二個是,指揮能力,你要給下邊一些人員作這些事情,你分配工作指揮扮演這個角色,還是指揮能力和協(xié)調(diào)能力,做一件事情并不是完全獨立地作這件事情,還有許多:有財務(wù)、有供應(yīng)、有銷售部之間的協(xié)調(diào),有協(xié)調(diào)能力,判斷能力,在企業(yè)的運作的過程。在運作的過程中遇到各方面的問題時候,能不能準(zhǔn)備地判斷事情的千金難買。如何去判斷、去解決?我們要忠誠,我們要具備這五種能力,他就具備了執(zhí)行力,第二的是一線的執(zhí)行者,在一線的班長是指揮我的員工作,指揮下邊包括原材料機械要生產(chǎn)一些產(chǎn)品的人,這是一線的工人,這是企業(yè)的出發(fā)點,企業(yè)的活力。所有的問題在一線完成,企業(yè)高層的愿望就能實現(xiàn),作為一線執(zhí)行者,要做到第一個生產(chǎn)者,作為企業(yè)我把生產(chǎn)目的、完成任務(wù)、我們執(zhí)行的是完成一項工作,執(zhí)行是把事情完成。這是達成一個生產(chǎn)目的,要達成生產(chǎn)目、完成任務(wù)。還有管理底下的員工,有些分配下去的活不愿意干,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是有殘次品的,不遵守規(guī)章制度,不能做活,這是一線執(zhí)行者做得事情,執(zhí)行現(xiàn)場是非常重要的,尤其是我們做得一些。比如,現(xiàn)場管理,通過現(xiàn)場管理,提升每個人地良好的習(xí)慣、素養(yǎng),讓我們整個運作、整個生產(chǎn)過程在有序的、規(guī)范的、情況下作。有一個良好的生產(chǎn)環(huán)境,良好的生產(chǎn)現(xiàn)場是重要的,現(xiàn)場要管理好,至少把5S做好的有利的地方是一線的現(xiàn)場執(zhí)行力。
(舉例海爾投影)我們通過現(xiàn)場的觀看。他是全方位的,他OEC五,0是每個一個人,每一天事情的控制。我們從這個字母、每個人、每天、每件事都作到全方位的管理,我要做到每一天的事要做好,而且第二天我還比第一天有所提高,這是海爾的工藝系統(tǒng),通過海爾的管理,它的銷路大大提高,執(zhí)行力大大提高,所以成為一個大企業(yè)之后,他運送的是這個管理理念,他有一個企業(yè)理念是一個老總作質(zhì)量、一個作采購、一個是管理的,運送的整個是OEC的管理,他是正規(guī)的管理理念,他里面有三個體系,大體系,我的目標(biāo)是作什么,什么程度、他都有詳細的操作手冊,包括一個司機做得標(biāo)準(zhǔn),我今天要作哪些、我要做晚,事情體系、激勵體系,誰做到就做得好,他們有一條完整的管理理念,通過現(xiàn)場提出執(zhí)行力的方式,另外一個說激勵員工。他們是公司一個重要的部分,我們建立積極性的薪酬和如何設(shè)計激勵性的體系?
(舉例)我說一個安利,安利是激勵體系,安利為什么能夠做得好,產(chǎn)品的效率是非常好的非常重要的方面,有那么多的為什么?其他的不管直銷的、傳銷的、這只是方式,后來作了一段就不行了,我們不管是什么方式,但是他的能力做到全球這樣好,做到第一大的規(guī)模和方式,他有好的體系,如果這是你的企業(yè),你這個人是安利的銷售人員,我作了1200萬銷售,他會給你提成3%,這樣的話,激勵所有的員工想多作一些,對營銷員個人來說是想多賺錢的,這是一個物質(zhì)的激勵是非常重要的,有個良好的激勵體系。
第二是給下屬多激勵。鼓勵下屬自己去解決,鼓勵下屬參與,讓下屬在作自己的工作中有自己。寬容員工的錯誤,是一個大家庭,讓我們做事情有激情去做。大家做事情都是有弱點、自私的,用再好的方式去激勵他,他也不會作,我的工作一定在10月31號完成,這樣做是給他一個壓力,產(chǎn)品一個動力,第二讓員工有緊張感,不是慌張,四是始終用高的節(jié)奏去作,沒有空閑的時間去抽煙,沒有空閑的時間去打牌,沒有空閑時間做別的事情,第二為員工設(shè)置一個競爭對手,我們可以從一個鰻魚的故事,日本海,人們打鰻魚打上來以后就死了,有一個老漁夫,他的魚是活別人問他,你的魚為什么是活,我就在魚里放鉛,有競爭對手,他的魚才能活下來。不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵。
管理的隊伍有三個層次的,這三個層次就構(gòu)成的管理的隊伍,我們怎么做正確的事情,我們有一個遠景,怎么去解碼一個目標(biāo),這個目標(biāo)程度,而且是作成一個決策進行運作。
要適應(yīng)將來的發(fā)展,不適應(yīng)你的人員怎么招聘?運作方式都沒有,導(dǎo)致它失敗的一個原因,第二個讓執(zhí)行力參與戰(zhàn)略機制,日本不知道戰(zhàn)略機制,他對用戰(zhàn)略的實現(xiàn),我們把長期的目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略結(jié)合起來,如果一個企業(yè)犧牲長期的目標(biāo),不顧短期的目標(biāo),可能被市場淘汰,如果一味地強調(diào)企業(yè)的短期利益,短期的目標(biāo)可能會使一些的執(zhí)行力個性下降,長期的短期戰(zhàn)略結(jié)合起來,新的戰(zhàn)略解決,使企業(yè)有一個競爭的概念灌輸戰(zhàn)略執(zhí)行,毛澤東說,戰(zhàn)略上我們要藐視敵人,這說明戰(zhàn)術(shù)的重要性,戰(zhàn)略著眼于發(fā)展的全局的戰(zhàn)術(shù)是針對局部的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略是長期干什么?干什么的問題,戰(zhàn)術(shù)是時間和空間的。
要對戰(zhàn)略實施進行動態(tài)的調(diào)整,我們通過有效的戰(zhàn)略調(diào)整,通過有效的戰(zhàn)略評價,看哪些戰(zhàn)略是合適的?我們這樣進行調(diào)整,在運營上,首先制定相應(yīng)的運營程序,首先我們要確定目標(biāo),制定行動計劃,制定完計劃,我們把所有的工作人員拉到一起,討論這個計劃,我們再建立一個獎金的戰(zhàn)略決策。長期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合,經(jīng)營檢討,我們進行績效考核,作的哪些好?哪些不好?我們好的繼續(xù)發(fā)揚不好的改善,這是經(jīng)營的檢討,這有一個績效是考核,怎么好?經(jīng)營的目標(biāo)我們的計劃進行比照,發(fā)生危急的時候盡快地改變我們的經(jīng)營計劃。
最后我們總結(jié):第一部分是為什么執(zhí)行力是企業(yè)成長的一個關(guān)鍵;第二個部分是企業(yè)執(zhí)行力如何打造??偨Y(jié)下來有兩點:就是我們要形成一個團隊的執(zhí)行力,無論是老總還是員工,企業(yè)形成一個有執(zhí)行力的文化,有執(zhí)行力的文化是非常的重要,作為員工在這個企業(yè)里要融入進去,這才能和企業(yè)息息相關(guān)和企業(yè)利益聯(lián)系一起,企業(yè)實行執(zhí)行力的關(guān)鍵,其中一點是我們的員工必須有敬業(yè)精神,我們的企業(yè)要把企業(yè)的理念影響到每一個員工,在文化理念里,把企業(yè)文化貫穿到每一個員工心里,貫穿到團隊里。
昨天我們講到溫州人,溫州人為什么做的那么快?反映快,為什么能做好做大?溫州的老板也一句話,“白天當(dāng)老板,晚上睡地板”。這樣的理念非常好,溫州有一個領(lǐng)導(dǎo),溫州人發(fā)現(xiàn)有商機,他馬上開始干起來,如果可以做到的話,他可以蓋廠房,然后再去找領(lǐng)導(dǎo)人,他不會等到進行論證半天下不了結(jié)論,有一個老板,有一次沒事的時候到街邊去轉(zhuǎn),看到上海人吃栗子,人們吃栗子的時候有的牙咬或者是摔,他就想能不能作一個剝栗子的小東西,我用什么東西來做,他回溫州3毛錢的成本,運過來成本是4毛錢,這個想法形成以后就干起來了?;貋硭麑ι虾5馁u栗子的人說:“我有一個好的想法,能夠使你的栗子賣的更快,剝栗子更快更好”“他說怎么也要用兩個禮拜吧?”他說“不用,我用一個禮拜的時間就可以解決這個問題”。一個禮拜的時間,上海的大街小巷都是這個機器了,就有這敏銳的觀察力和思想,這就是我們南方人和北方人的差距。
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