2005年的夏天讓人瘋狂。一場突如其來的酷暑熱浪席卷了全國各地，讓人們在高溫下躁動不安；而同樣躁動不安的還有中國的家電業(yè)，從未讓人清靜過的各種價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、服務戰(zhàn)、口水戰(zhàn)繼續(xù)漫天飛舞，而家電業(yè)的各色新聞也是一個比一個讓人瞠目結舌：國美收購高路華和愛多；科龍資本整合黯然失色；長虹虧損達37億元之巨；熊貓手機回天無力；海爾終于退出了并購美泰克的競爭；美的小家電最終還是賣給了美的集團；TCL要以連鎖的形式進軍渠道……各種新聞傳得是有鼻子有眼，真不知道下一個新聞又是什么？這一系列的事件更讓人感到浮躁的升級，呈現(xiàn)在人們面前的是家電企業(yè)都在拼命給自己找“眼球”。浮躁的中國家電業(yè)和這個夏天一樣讓人瘋狂。 

　　同樣，2005年的夏天在網(wǎng)絡上也掀起了一次文化熱浪，而在浪尖上歡歌狂舞的是被稱為“文化丑角”的人物，一個叫“芙蓉姐姐”的“姿色平淡的女人”。 

　　“芙蓉姐姐”，來自陜西游蕩在清華、北大的邊緣人，2005年初，“芙蓉姐姐”開始堅持不懈地在水木清華BBS上張貼自己的生活照，同時以漠視世俗的執(zhí)著在網(wǎng)上發(fā)表與玉照交相輝映的贊頌自己身體和容貌的抒情文字。重在以自然美全方位多角度展示容貌和身材的令人叫絕的照片、以及“狂舞清華”的視頻片段被清華、北大以及國內無數(shù)個BBS轉載，“芙蓉姐姐”瞬間成為今年中國互聯(lián)網(wǎng)上最炙手可熱的偶像人物。 

　　在這個日異顯得荒誕不經(jīng)的社會，在這個突然升溫的夏天，“芙蓉姐姐”和中國家電業(yè)一起焦躁著，讓許多人取樂，也讓更多的人反思。但有一點是可以肯定的，一個浮躁的行業(yè)不可能走得太遠，一個浮躁的企業(yè)絕對不是長跑冠軍。就像“芙蓉姐姐”，她很快會消失，或者很快就會被替代。 

　　“芙蓉姐姐”現(xiàn)在是紅的　 

　　歷來的出名有兩種，一種是流芳百世，一種是遺臭萬年?！败饺亟憬恪奔炔荒芰鞣及偈?，也很難遺臭萬年。但她當下是紅的，在社會上引起不小的震動和喧囂。“芙蓉姐姐”大量張貼自己“經(jīng)典S形”體態(tài)的業(yè)余照片，不斷發(fā)表超級自戀的“經(jīng)典語錄”，在北大、清華的BBS上人氣一路飆升，每天至少有5000人在網(wǎng)上等待她發(fā)布最新的照片，她每天要接受無數(shù)知名或不知名媒體的采訪報道，而那些網(wǎng)絡或平面媒體更是花大量版面對“芙蓉現(xiàn)象”組織專題進行全民大討論，甚至“芙蓉姐姐”已經(jīng)“觸電”，來找她拍喜劇片做女主角的制片人絡繹不絕，總之“芙蓉姐姐”以“不可思議”的速度迅速“躥紅”。至于別人的諷刺、挖苦甚至辱罵，“芙蓉姐姐”看得很開，也從來不在意，她要的是當下“芙蓉一出、誰與爭鋒”的名與利，所謂一萬年太久，只爭朝夕。 

　　社會轉型時期的“浮躁病”也是中國家電品牌發(fā)展過程中的顯相之一。浮躁使得中國家電企業(yè)忽視品牌成長的自然規(guī)律，急功近利，最終許多品牌在短短幾年時間內慘遭淘汰，中國家電業(yè)多年來積存下的產(chǎn)業(yè)深層矛盾也全面暴露出來，在能源緊張、原材料價格居高不下、產(chǎn)品缺乏核心競爭力、國際家電巨頭來華犯境的嚴峻形勢下，一些企業(yè)為了能夠在市場上保持一定的份額，獲得一定的發(fā)展空間，只能采用戰(zhàn)略性虧損的策略。許多家電企業(yè)只想蓋大樓，不想打地基的心態(tài)也成為其邁向發(fā)展之路上最大的障礙。于是就像“芙蓉姐姐”在時下商業(yè)時代浮躁的名利場上為求一名，不惜搏命演出；利字當頭，不憚惡名遠揚一樣，家電業(yè)內一幕幕浮躁大戲上演了。 

　　價格戰(zhàn)——浮躁的惡性循環(huán) 

　　說起價格戰(zhàn)應該是家電業(yè)內最司空見慣、也是最百試不爽的一種手段了，每年各家電企業(yè)和商家都將價格戰(zhàn)打得是驚天動地、懾人心魄，整個家電市場的浮躁之風注定了低價炒作仍有生存的空間。 

　　除了家電企業(yè)之間實施低價拼死賠本搶奪市場的策略外，家電連鎖打出的低價承諾在全國各地也蔚然成風。幾年的價格戰(zhàn)打下來也把消費者打得是見怪不怪了，什么“一元彩電”、“五毛錢家電”之類的低價促銷手段已經(jīng)很難再讓消費者形成搶購大軍了，行業(yè)競爭的殘酷與激烈，持續(xù)的價格戰(zhàn)已經(jīng)使得一些企業(yè)從表面看是個龐然大物，可是內部已經(jīng)極度空虛，在過去的兩三年中有很多家電企業(yè)因為盲目地打價格戰(zhàn)反而被價格戰(zhàn)拖垮的反面例子，不能不發(fā)人深思。而近年來一些家電賣場的漸漸沒落也預示著行業(yè)間永無休止的價格戰(zhàn)已經(jīng)使家電連鎖利潤無形中被削減得所剩無幾，形成惡性循環(huán)，最后只能是死路一條。 

　　概念戰(zhàn)——浮躁的造勢噱頭 

　　近年來越來越多的企業(yè)熱衷于打概念戰(zhàn)，各家電企業(yè)在健康、節(jié)能、簡單化操作、多能化等方面做足了文章，一時間各種抗菌、無氟、全能、綠色、環(huán)保家電的盛行都表明家電概念化已成時尚。 

　　目前80%的家電企業(yè)的廣告宣傳或者概念炒作都有問題，與國外大品牌相比，國內制造業(yè)的核心技術一直是最薄弱的一環(huán)。但現(xiàn)實問題是，國內家電行業(yè)的潛規(guī)則就是概念決定銷售，很多家電產(chǎn)品多年來技術上并沒有本質的進步，但企業(yè)想要占領市場，每年都會炒作不同的概念和口號，家電市場儼然成了文字游戲的迷魂陣?！　　?/p>

　　所以，中國家電企業(yè)在價格戰(zhàn)之后最擅長的武器就是概念戰(zhàn)，那些聽上去高深莫測的概念其實并不是這些企業(yè)擁有了獨特技術，而是其造勢的噱頭而已。而在他們激烈的價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)之后，該產(chǎn)業(yè)最后變得利潤稀薄，乃至無利可圖。 

　多元化——浮躁的投機商人 

　　多年以來，國內家電業(yè)在全面引進的基礎上建立的產(chǎn)業(yè)體系，如果說過去產(chǎn)業(yè)邊界還比較清晰的話，如今隨著各企業(yè)紛紛邁向多元化擴張，早已模糊了這一界限。許多家電企業(yè)涉足電子、通訊、IT等多個領域，這種多元化擴張的結局大多是使企業(yè)成為“四不像”企業(yè)，而且每個涉足領域都能做好的很少，就像當年家電企業(yè)紛紛互相約好似的一窩蜂涌向汽車業(yè)，如今已經(jīng)有許多當年的梟勇在一聲嘆息中無奈退出。 

　　越來越多的家電企業(yè)在主業(yè)利潤趨薄的壓力下把目光瞄向了多元化擴張。家電企業(yè)更像是一個浮躁的投機商人，看什么好賣就去賣什么，而缺乏長遠的戰(zhàn)略決策。家電企業(yè)的多元化沖動由來已久，手機、地產(chǎn)、金融和汽車投資，每一個行業(yè)無不是當時最具暴利的行業(yè)。而家電主業(yè)日趨殘酷的競爭和利潤壓力也讓多元化沖動更加活躍。只要有利可圖，它們就會嘗試，但同時它們對于這個新的領域并沒有太多的了解，往往只是希望投機性質地大賺一把，但大賺一筆后，它們的出路仍然是專業(yè)化。 

　　皮書——浮躁的營銷幌子 

　　所謂白皮書是指一個國家的政府部門針對某一個行業(yè)向國內外正式發(fā)布信息、資料、政策的一種手段。它帶有一定的嚴肅性并能為人所遵從認可?！?/p>

　　2001年，中國家電業(yè)出現(xiàn)了第一份白皮書，當時的白皮書展示了以誠信態(tài)度面對廣大用戶與合作伙伴，恪守商業(yè)道德，堅決抵制行業(yè)丑惡現(xiàn)象的行業(yè)品德，共同推動家電行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。應該說當時的白皮書確實是一份很認真的行業(yè)聲明，也代表了一種行業(yè)的規(guī)范。第一份白皮書的出現(xiàn)在市場上取得了較好的反響，但隨后各種皮書的泛濫卻讓最初的那份規(guī)范變了味，越來越多的成本白皮書、技術白皮書、經(jīng)營質量白皮書；甚至金皮書、銀皮書、紅皮書等各色皮書的出現(xiàn)讓消費者和市場漸漸麻木、見怪不怪了。　

　　這一大堆零零總總換湯不換藥的皮書已經(jīng)由原來的行業(yè)規(guī)范演變?yōu)槠髽I(yè)借機炒作、自抬身價的幌子，這些看似以自揭行業(yè)黑幕或炫耀自身某種突出優(yōu)勢登臺亮相的方式也變質為既炒作了自己又背地里捅了競爭對手一刀的拙劣伎倆?！?/p>

　　并且，各種形形色色的皮書已經(jīng)淪落為家電企業(yè)所謂營銷手段的犧牲品。原本嚴肅的行業(yè)規(guī)范和行為準則成為投機取巧而又泛濫成災的市場行為。是什么使得家電業(yè)如此浮躁和膚淺？在激烈的競爭下，這些短視的行為和利益的驅使釀就了皮書的沉淪，也留給我們更多的思索，在這個行業(yè)里只有平等競爭才是生存之道，各色變味的營銷皮書最終會隨著時間的推移退出歷史的舞臺。 

　　收購——浮躁的炒作把戲 

　　如今，家電業(yè)內的收購大戲一幕接著一幕：斯威特巨人收購小鴨和長嶺，又納入小天鵝；長虹欲收購新科空調的傳聞讓兩家企業(yè)爆發(fā)口水大戰(zhàn)；而海爾集團更大爆熱門，遠在美國參與老牌家電企業(yè)美泰克的競購；圍繞著“格蘭仕欲收購美的小家電遭拒絕”的爭論一時成為新聞熱點；而從國美收編愛多，蘇寧的所謂“收購”玉環(huán)、伯樂模式更是可以窺見家電連鎖滲透家電制造業(yè)的詭秘風云。 

　　表面上，這一樁樁收購事件成就了當事企業(yè)在媒體上的高曝光率和社會大眾的高關注率，同時媒體與企業(yè)之間也在心照不宣中相互利用，并讓事件迅速擴大并傳播。而這種惡言相擊、相互指責的惡性炒作，足以見得我國家電企業(yè)未來發(fā)展感的缺失，缺乏明確的發(fā)展目標，只能停留在毫無意義的事件炒作上。 

　　越來越多的事實表明，目前國內眾多家電企業(yè)所上演的收購大戲只是一種市場營銷的手段，真正目的不是收購，而在于借機炒作。這不僅是當事企業(yè)的悲哀，更是整個家電行業(yè)值得深思的問題。　

　　沉思：“芙蓉姐姐”的背后 

　　“芙蓉姐姐”的出現(xiàn)引發(fā)了一場社會的大討論，我們從中看見的是社會的普遍狂熱和巨大分歧。“芙蓉姐姐”的鮮活案例，昭示著社會價值觀念和價值標準變化之下的社會整體大浮躁。 

　　我國家電業(yè)在經(jīng)過20多年的發(fā)展后，已經(jīng)成為最成熟、競爭最為激烈的一個行業(yè)，從量變積累到質變，行業(yè)性重組、洗牌不斷上演；并通過引入戰(zhàn)略戰(zhàn)術謀劃未來戰(zhàn)略格局。然而企業(yè)在尋找品牌與利益的平衡點時，往往會出現(xiàn)目光短淺，為眼前的一點小利益或者圖一時的品牌影響力提升的快感，積極投身于損害品牌聲譽的惡性競爭的行為中去，這為企業(yè)今后的發(fā)展埋下了苦果。對于任何企業(yè)而言，品牌的建設是一項長期而踏實的系統(tǒng)性工程，每一個環(huán)節(jié)都摻不得任何沙子。這種低層次的市場競爭，不僅無法推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還將企業(yè)的發(fā)展陷入絕境。特別是面對國外企業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)，國內企業(yè)所面臨的低層次競爭、競爭手段單一化所帶來的弊端就更為明顯。如果我們一直沉迷于低端的價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、口水戰(zhàn)，不掌握核心技術，不去關注消費者共同需要的東西，走創(chuàng)新發(fā)展之路，必將造成我國家電企業(yè)在未來的發(fā)展競爭中走向迷途。 

　

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