導語：北京時間10月10日，國外媒體今天發(fā)表分析文章稱，微軟經常宣稱自己的軟件可以提升企業(yè)的效率和利潤率，幫助用戶充分發(fā)揮自身潛能。然而隨著微軟年屆“中年”，分析人士認為該公司應當首先解決自身存在的一些問題。 

　　微軟創(chuàng)建于1975年，至今已經有30年的歷史。隨著公司“年齡”的增長，微軟存在的一些問題也逐漸浮出水面，例如官僚作風、通信不暢以及部門之前缺乏合作等等。簡而言之，微軟號稱可以通過軟件解決的頑疾最終出現在該公司自己身上。各種問題的出現導致微軟多個產品推遲發(fā)布，從而為Google和雅虎等更具活力的競爭對手趕超微軟創(chuàng)造了可能。近幾年來，微軟股價一直停滯不前，保持在相同的水平。 

　　為了加速新產品的發(fā)布，掃清公司發(fā)展的障礙，微軟前不久對公司結構進行了大規(guī)模重組。微軟希望通過重組提升市場反應速度，增強互聯(lián)網軟件和服務的開發(fā)。毫無疑問，沒有任何人認為微軟已經開始走下坡路。通過Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件，微軟每年獲得的利潤高達數十億美元，與此同時該公司還進入了手機、視頻游戲和服務器軟件等市場。 

　　然而微軟的競爭對手并非只有Google和雅虎，多家或大或小的互聯(lián)網服務公司都可能成為該公司潛在的敵人。例如，以客戶關系管理服務見長的Salesforce.com是微軟較大的競爭對手，而提供網絡文字處理和電子郵件應用的Writely和gOffice則是小公司的代表。基于網絡服務的產品更便于用戶使用，而且成本更低甚至免費。隨著這類產品的普及，微軟Windows和Office的重要性將被進一步削弱。 

　　Google和Sun上周宣布建立合作伙伴關系，雙方將共同開發(fā)低價或免費的互聯(lián)網服務及產品，使用戶在微軟軟件之外有更多的選擇。Investec美國公司研究主管大衛(wèi)-加里蒂(DavidGarrity)表示：“Google和Sun有著共同的敵人，那就是微軟，雙方合作的最終目的就是打敗微軟。” 

　　微軟堅稱，該公司在競爭中仍然占據非常有利的位置。微軟平臺產品和服務部門聯(lián)席總裁凱文-約翰遜(KevinJohnson)表示，微軟CEO史蒂夫-巴爾默(SteveBallmer)早在六年前就提出了“軟件即是服務”的概念。微軟平臺產品和服務部門是近期重組中新成立的部門，主要包括Windows、服務器和MSN網絡部門。約翰遜說：“早在十年之前，我們就準確預測了當前軟件市場的部份走勢。” 

　　然而微軟在部分重要領域卻落在了競爭對手的后面，例如Google率先推出了基于Windows操作系統(tǒng)的硬盤搜索工具；在網絡搜索市場，Google也取得了絕對的領先優(yōu)勢；盡管微軟率先提供免費的Hotmail電子郵件服務，但Google和雅虎卻已經后來居上；微軟將于明年發(fā)布下一代Windows操作系統(tǒng)，但其中卻沒有加入業(yè)界期盼已久的數據管理系統(tǒng)WinFS。通過這一文件系統(tǒng)，用戶可以方便快捷的查找文檔、圖片或電子郵件。 

　　當然，微軟并不會坐視競爭對手搶占市場，該公司也制定了相應的發(fā)展計劃。微軟將從本月開始測試自己的付費搜索廣告銷售系統(tǒng)，而此前該公司一直采用雅虎的系統(tǒng)；有消息稱，微軟目前正同時代華納進行談判，希望收購后者旗下的AOL，以增加自身在網絡市場對抗Google的砝碼。 

　　約翰遜承認，微軟有時會落在競爭對手的后面，這主要因為微軟更加重視在新產品中加入更多有用的技術，而不是搶先把不成熟的產品推向市場。一些分析人士也認為，從微軟的發(fā)展歷史可以看出，該公司非常擅于追趕競爭對手，并最終取得市場領先的優(yōu)勢。約翰遜同時表示，微軟將七個業(yè)務集團重組為三大部門主要是為了提升公司的市場反應速度。由于公司規(guī)模的擴大，目前微軟做出一項決策需要層層審批。如果重組獲得成功，微軟的工作效率有望得到大幅度的提高。 

　　除了公司結構的重組，微軟還計劃對長期以來形成的企業(yè)文化進行部分變更。目前，微軟允許多個部門同時開發(fā)一種技術，有些時候甚至形成了部門之間的競爭。但在搜索技術領域，微軟的這一策略并沒有達到預期的效果。約翰遜表示，微軟將繼續(xù)鼓勵各部門開發(fā)新的創(chuàng)意，但同時也會重新評估部門合作模式。 

　　加里蒂表示，很多企業(yè)在規(guī)模由小到大的發(fā)展過程中都會遭遇進退兩難的窘境，微軟也不例外。他說：“如果沒有一個完善的企業(yè)結構，一家擁有數千名員工的大公司將很難開展運營。但不幸的是，很多由小公司發(fā)展起來的企業(yè)無法意識到這一點，它們是過去成功經歷的受害者?！奔永锏偻瑫r稱，微軟希望通過重組解決企業(yè)規(guī)模帶來的問題，按照企業(yè)問題解決專家詹姆斯-貝法羅(JamesBelasco)的說法，也就是教會大象跳舞。

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