徐少春金蝶國際軟件集團(tuán)主席兼行政總裁

日前，金蝶國際軟件集團(tuán)主席兼行政總裁徐少春對即將到來的2005年軟件產(chǎn)業(yè)趨勢作出三大預(yù)測，全文如下：

第一大趨勢：產(chǎn)品需要“隨需應(yīng)變”

目前的軟件產(chǎn)業(yè)正處于一個過渡的關(guān)鍵時期?！半S需應(yīng)變”正逐步成為客戶需求的趨勢，ERP廠商必須順應(yīng)這種潮流，開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品來滿足客戶需求的新變化。

為了從根本上解決大型管理軟件開發(fā)時間長，實(shí)施效率低，其應(yīng)用無法突現(xiàn)企業(yè)的個性，無法適應(yīng)企業(yè)的變化，“建成即閑置”的世界軟件工程之災(zāi)。早在1999年，金蝶就著手實(shí)施其獨(dú)特的“中間件+ERP”戰(zhàn)略。經(jīng)過五年的探索和實(shí)踐，在中間件領(lǐng)域逐步形成了Apusic應(yīng)用服務(wù)器和金蝶商業(yè)操作系統(tǒng)（BOS）兩大核心產(chǎn)品。Apusic應(yīng)用服務(wù)器是中國第一個獲得J2EE技術(shù)認(rèn)證的系統(tǒng)級中間件產(chǎn)品。金蝶BOS是中國第一個基于業(yè)務(wù)模型驅(qū)動（MDA）全新架構(gòu)理念，“配備”多種建模與開發(fā)工具的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開發(fā)平臺。它通過獨(dú)創(chuàng)的業(yè)務(wù)配置工具，企業(yè)建模工具，集成設(shè)計(jì)工具，服務(wù)于企業(yè)用戶，實(shí)施咨詢伙伴，行業(yè)開發(fā)伙伴，以更加迅速、更加有效、更加低成本、更加靈活的方式響應(yīng)企業(yè)對變革速度、成本和績效的需求。基于中間件的金蝶EAS V4.0集團(tuán)版與平臺產(chǎn)品結(jié)合起來形成解決方案，這樣用戶可以利用金蝶的平臺，輕松地解決許多應(yīng)用問題，從而大幅降低服務(wù)成本；同時，合作伙伴也可以利用金蝶的平臺為用戶快速定制應(yīng)用解決方案，從而為用戶提供更低成本、更貼身的服務(wù)。依據(jù)這樣的理念開發(fā)出來的產(chǎn)品，在未來的ERP服務(wù)時代將更具競爭力。

舉例來說：過去客戶業(yè)務(wù)變化了就給我們打電話說，希望我們在本周內(nèi)解決這個問題，我們通常的回答是下一個版本解決。但是現(xiàn)在， EAS里面有一個業(yè)務(wù)配置平臺，客戶可以自己解決問題。過去大型集團(tuán)企業(yè)的CIO沒有發(fā)揮價值，某種意義上成了國外產(chǎn)品的實(shí)施工人?，F(xiàn)在隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，可以借助BOS平臺，自己配置出更體現(xiàn)企業(yè)個性的東西?？梢哉fEAS所代表的“新一代ERP”更帶有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的特征。

第二大趨勢：軟件渠道價值鏈勢在必行

中小企業(yè)市場面臨巨大的商機(jī)，尤其在小型ERP市場，如此巨大的客戶群體必定要求廠商擁有大批的渠道伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，軟件渠道價值鏈勢在必行。

如何建立渠道的價值鏈，如何能夠給我們的伙伴提供良好的增值空間，這是金蝶非常關(guān)注的。我們認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，催生了大量成長型企業(yè)，而成長型企業(yè)需要成長型渠道來服務(wù)。對于渠道成長性的培養(yǎng)，金蝶從兩個方面來入手：

首先是提供成長型產(chǎn)品。金蝶的產(chǎn)品是能夠平滑升級的，金蝶的KIS能夠平滑升級到 K/3，甚至EAS，因此我們KIS的客戶在升級到K/3的時候，我們的伙伴通過嚴(yán)格的認(rèn)證，也可以做K/3產(chǎn)品的代理。因此伙伴的成長空間非常大，可以隨著客戶的成長而成長，伙伴的客戶價值鏈?zhǔn)茄永m(xù)的。

其次，在產(chǎn)品授權(quán)角度，金蝶的產(chǎn)品是對代理商開放的。金蝶有非常豐富的產(chǎn)品線，對于渠道來說，KIS是完全交給渠道來做的，K/3中的一些通用型產(chǎn)品也可以交給渠道去做，總之只要你有能力，能通過我的認(rèn)證，我都可以放心給你做。

金蝶希望為合作伙伴創(chuàng)造更大的增值空間，以及再一次的增值機(jī)會

第三大趨勢：管理定勝負(fù)

管理理念也是一種競爭實(shí)力，中國企業(yè)需要在管理方面強(qiáng)調(diào)苦練內(nèi)功，重視在國際化進(jìn)程中提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

我最近參加了“2004亞洲企業(yè)高層論壇暨商業(yè)周刊第八屆年會”，和德國寶馬汽車公司董事長Helmut Panke，美國Sybase 公司董事長、首席執(zhí)行官兼總裁程守宗，美國奧美國際集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus等世界知名企業(yè)老總一起探討管理理念，我覺得中國目前的國情是高速增長的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，成長性是中國企業(yè)最鮮明的特點(diǎn)。在我看來，有三項(xiàng)影響企業(yè)成長的關(guān)鍵管理思想。

第一是數(shù)字化管理。盡可能用數(shù)字說話，避免感性的用拍腦袋的方式做決斷。同時要重視一些基本數(shù)字的變化。比方說利潤去年增長40%，今年只增長了30%，要分析這種關(guān)鍵數(shù)據(jù)變化后面的真正原因，并且要能夠快速地收集數(shù)字。尤其是企業(yè)大了以后，靠層層匯報(bào)，這個數(shù)據(jù)一定會失真。所以我們一定要快速實(shí)時地收集數(shù)據(jù)?？勘椴既淼摹皵?shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”來收集和管理數(shù)據(jù)，并分析數(shù)據(jù)背后的原因。這些基本的想法和理念，我們稱之為數(shù)字化管理。

第二是基礎(chǔ)管理。就是要在激烈的市場競爭中練好基本功。包括基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)管理，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，知識管理，內(nèi)部控制，員工的行為規(guī)范。一定要練好基本功，一定要有基礎(chǔ)管理，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理才能做更大的事情。

第三是企業(yè)的績效管理。當(dāng)企業(yè)發(fā)展規(guī)模很大，尤其像國資委監(jiān)控下的這些大企業(yè)，企業(yè)的績效管理是非常重要的。績效管理（Business Performance Management）在國外有一個標(biāo)準(zhǔn)的模型，那就是：企業(yè)首先要有一個戰(zhàn)略規(guī)劃，要設(shè)定目標(biāo)，要有年度的目標(biāo)，任期的目標(biāo)。要根據(jù)以往這些數(shù)據(jù)對未來進(jìn)行預(yù)測，然后進(jìn)行計(jì)劃和預(yù)算，以及監(jiān)控，再就是分析和評估，并且提供報(bào)告。這是一個循環(huán)體，企業(yè)績效管理實(shí)際上是要經(jīng)常性的、持續(xù)性的監(jiān)控和反映企業(yè)的發(fā)展健康程度。雖然外部監(jiān)控很重要，但企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)控，尤其是自我的監(jiān)控至關(guān)重要。

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