“我面試過(guò)成百上千個(gè)求職者”，現(xiàn)任微軟中國(guó)有限公司人力資源總監(jiān)的張銘在介紹自己時(shí)說(shuō)。這個(gè)有過(guò)20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的資深人士，曾經(jīng)在國(guó)外呆過(guò)10年，在萬(wàn)寶路、渣打銀行等知名外企擔(dān)任過(guò)人力資源總監(jiān)職務(wù)。即便如此，1999年，張銘第一次到微軟應(yīng)聘時(shí)還是對(duì)微軟的寬松的辦公環(huán)境吃了一驚，更讓他吃驚的是，他竟然在上班時(shí)間看到一個(gè)人穿著褲頭、球鞋在辦公區(qū)走動(dòng)，后來(lái)有人告訴他，那是微軟的一個(gè)高級(jí)經(jīng)理。

    事實(shí)上，對(duì)微軟吃驚的不只是張銘一人，這個(gè)經(jīng)常被媒體聲討，甚至被人咬牙切齒的公司，卻對(duì)眾多IT從業(yè)者有著強(qiáng)大的磁力。在翰威特咨詢(xún)公司、道瓊斯等組織的“2001年亞太最佳雇主品牌榜”，微軟排名第二。張銘說(shuō)，“我們的員工流失率大概在10個(gè)百分點(diǎn)以?xún)?nèi)。”在微軟的一間會(huì)議室里，張銘用投影儀給我們放了一段他做演講的一個(gè)POWERPOINT，開(kāi)頭是：比爾*蓋茨躺在一張寬大的椅子上自言自語(yǔ)：怎樣才能把人才留住呢？讓我好好想想。

    金錯(cuò)刀：雇主品牌是一個(gè)新的概念，有人說(shuō)它是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的一項(xiàng)秘密武器，以您個(gè)人的觀點(diǎn)，究竟什么是雇主品牌?

    張銘：兩星期前給通用電氣100多位HR人士做演講，講的就是關(guān)于雇主品牌的話(huà)題。當(dāng)時(shí)我給HR的同仁講，包括系統(tǒng)程序操作之類(lèi)，可能我們都有，我主要談了十個(gè)故事，談微軟的文化，微軟提供什么樣的氛圍，讓人愿意留下來(lái)努力，隨公司一起成長(zhǎng)。雇主品牌從公司角度講更多的就是怎么樣能為員工創(chuàng)造動(dòng)力，使他們?cè)敢鉃楣緞?chuàng)造價(jià)值，也可以是這樣一句話(huà)：怎么樣把人才留住，怎么樣吸引最好的人才。

    金錯(cuò)刀：看了翰威特2001年亞太最佳雇主品牌榜，微軟中國(guó)排名第二，那么微軟在打造雇主品牌方面有什么高明之處？或者想跟大家分享的經(jīng)驗(yàn)是什么？

    張銘：微軟不是故意去打造雇主品牌，它推崇的是一種文化，比如我們強(qiáng)調(diào)的開(kāi)放、授權(quán)等，這樣一種文化讓員工覺(jué)得這個(gè)公司和其它公司不一樣，這是自己的公司。我很難說(shuō)微軟和其他公司有什么不同，其它公司的雇主品牌不一定就差，可能在這一次評(píng)比中，微軟的員工對(duì)自己公司更認(rèn)同。每個(gè)公司有不同的文化，微軟的文化造就了很多的精英，這些精英覺(jué)得喜歡在這種文化下工作。

    金錯(cuò)刀：您認(rèn)為，最為一個(gè)好雇主或者一個(gè)好老板，他應(yīng)該具備的起碼標(biāo)準(zhǔn)是什么？

    張銘：最主要的是，雇主要讓員工感覺(jué)不斷有新的東西可以學(xué)習(xí)，還有更多的機(jī)會(huì)提高，有更大的余地發(fā)揮，如果這幾點(diǎn)不存在，可能就是這個(gè)公司不適合你了。另外，我們強(qiáng)調(diào)員工要有一種自我激發(fā)的能力。為什么我反復(fù)強(qiáng)調(diào)微軟文化，實(shí)際上希望用這種大的氛圍和環(huán)境讓員工覺(jué)得在這種寬松環(huán)境下沒(méi)有人約束我，我可以自由的發(fā)揮，那我不努力，不刻苦，自己不給自己壓力，就會(huì)落伍。

    金錯(cuò)刀：在雇主品牌調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了最大的人員問(wèn)題往往來(lái)自：首席執(zhí)行官或最高層經(jīng)理。對(duì)于目前正處在換帥階段的微軟而言，這也是個(gè)很大的問(wèn)題嗎？

    張銘：對(duì)微軟不是大問(wèn)題，一個(gè)好的公司，將帥非常重要，但一個(gè)好公司應(yīng)做到一旦一個(gè)將帥由于某個(gè)原因出了問(wèn)題，其它的各部件都能照常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)公司沒(méi)有說(shuō)因?yàn)閾Q帥受什么影響，這說(shuō)明整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。也說(shuō)明公司所有人的素質(zhì)己到了一定水平，不是說(shuō)某一個(gè)人的變化整個(gè)公司就癱瘓了。

    金錯(cuò)刀：建立一個(gè)品牌需要長(zhǎng)期的資源投入，如何評(píng)估雇主品牌帶來(lái)的價(jià)值？或者說(shuō)，雇主品牌有什么用？

    張銘：這是雞和蛋的關(guān)系。員工是創(chuàng)造雇主品牌最基本的原素，你有一些素質(zhì)高的、對(duì)工作熱愛(ài)、愿意為公司奮斗的員工，那么是他們創(chuàng)造了公司很高的品牌，這是一種相輔相成的關(guān)系。有這種好的雇主品牌，首先會(huì)在內(nèi)部產(chǎn)生影響，讓公司員工更深切的感覺(jué)他在一個(gè)偉大的公司工作，其次，它可以吸引更多的英才和人才加入這家公司，我們就有很大余力來(lái)挑選社會(huì)上最優(yōu)秀的人。把無(wú)形的價(jià)值變成有形的價(jià)值。

    金錯(cuò)刀：對(duì)于一些HR人士而言，應(yīng)該如何著手建立雇主品牌？

    張銘：最主要的一點(diǎn)是，要認(rèn)識(shí)到HR是公司和員工之間溝通的一個(gè)橋梁。我覺(jué)得HR主要的工作就是：溝通。讓員工怎么樣感覺(jué)到公司的存在、公司的文化、公司的氛圍，怎么把員工的想法反饋給公司。HR在這之間起一個(gè)非常大的推動(dòng)和潤(rùn)滑的作用。

    金錯(cuò)刀：微軟最希望招到什么類(lèi)型的雇員？

    張銘：我最希望招到的人，要非常有能力，對(duì)工作很熱愛(ài)，而且能夠適應(yīng)微軟的文化。比如，我面試人，我不會(huì)問(wèn)他太多技術(shù)層面的東西，我主要看這幾點(diǎn)：一、我看這個(gè)人的態(tài)度；二、是不是確實(shí)很想加入微軟；三、能否適應(yīng)微軟的文化；四、是否夠聰明，因?yàn)槲④洿蠖际蔷⒑腿瞬?，你要在此層次上?jìng)爭(zhēng)，就一定要夠聰明。

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