世界行銷大師陳安之在《超級行銷》中曾經(jīng)說過“心態(tài)決定一切，技巧和能力決定勝負”，既說明了心態(tài)的重要性，也道出了技巧和能力對于營銷人員所起“臨門一腳”的關鍵作用。那么，在實際的工作當中，營銷人員應該具備什么樣的能力才能應對日益復雜的市場形勢的需要呢？對此問題，不同的人會有不同的見解和看法，但筆者認為，銷售人員要想成為營銷領域里的頂尖高手，必須具備以下五種能力?！?/p>

　　適應的能力

　　鐵打的“公司”，流水的營銷員，是我們營銷界里的口頭禪，它從一個側面反映了營銷人員的不確定性、不穩(wěn)定性。事實不僅如此，即使在同一家公司里工作，營銷人員也往往因為工作地點、工作環(huán)境的經(jīng)常變換而具有流動性強的特點，而所有這些，都要求營銷人員必須具有適應的能力。　

　　“五嶺逶迤騰細浪，烏蒙磅礴走泥丸”。毛澤東為什么能夠締造新中國而成為一代偉人？筆者認為，其之所以能夠成功，原因是他在喪失了6位親人、經(jīng)歷了28年的痛苦后，依然還能瀟灑地吟詩作賦。而營銷人員在面對新環(huán)境、遭遇新挫折、經(jīng)受新挑戰(zhàn)，能夠坦然自若，從容應對嗎？在現(xiàn)實的工作生活當中，面對市場的千變萬化，營銷人員往往要吃千辛萬苦，走千山萬水，說千言萬語，因為選擇了營銷這個職業(yè)，就相當于選擇了一種顛簸流離的生活方式。作為好的營銷人員，就必須要具備適應的能力。有一句話說的好，如果你不能改變環(huán)境，那你就必須適應環(huán)境。從企業(yè)的內部環(huán)境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業(yè)文化，適應公司的運營理念，適應公司的營銷方針、適應公司的人文環(huán)境等等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營銷人員還應該能夠適應市場的需要，適應經(jīng)銷商的發(fā)展需求，適應當?shù)氐娘L土人情等等。銷售人員只有適應了營銷這個職業(yè)、適應了營銷生活、適應了企業(yè)的內外部環(huán)境，才能更好地給自己準確定位，擺正位置，從而找到適合自己發(fā)展的方向之所在?！?/p>

　　學習的能力

　　定位大師杰克.特勞特在《營銷戰(zhàn)》中說：“今天的市場營銷的本質并非為顧客服務，而是在同競爭對手的對壘過程中，以智取勝，以巧取勝，以強取勝”。智、巧、強從何而來？筆者認為，它應該來自于學習，來自于日積月累，來自于“厚積薄發(fā)”?！?/p>

　　在日常工作中，營銷人員應該“一日三省吾身”，以使自己更快地成長。那么，營銷員如何才能更好地檢討自己，從而讓自己不斷地得到提升呢？有效的途徑是，營銷人員必須具備“學”的能力?！?/p>

　　學什么呢？從大的方面談，應該學習國家的方針政策，相關的經(jīng)濟法規(guī)，國家的宏觀、微觀經(jīng)濟政策，從戰(zhàn)略的高度“武裝”自己。從小的方面講，營銷員應該了解行業(yè)環(huán)境、市場形勢、未來趨向等等，通過不斷地向書本學習、向實踐學習，向經(jīng)驗學習，向對手學習，以此知己知彼，百戰(zhàn)不殆。除此之外，營銷員針對自身還應該以空杯歸零的心態(tài)系統(tǒng)地學習經(jīng)營管理學、營銷學、心理學、公關學等等，通過不斷完善自己的知識結構，以此達到從專才、通才到復合型人才的轉變，從而適應日益復雜的市場形勢變化的需要，實現(xiàn)從蛹到蝶的驚世巨變。　

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