循環(huán)營銷(二):剖析會議營銷

 作者:袁則紅    150


  第三P渠道(place)。這是會議營銷最具創(chuàng)造力的地方。會議營銷創(chuàng)造了一個虛擬化的現(xiàn)實終端,在這個終端狀態(tài)下,通過銷售員(sales)與消費者的“一對一”(one to one)的溝通實現(xiàn)銷售。會議營銷是一種直線型的營銷模式,它避開了經銷商、市場終端等復雜的營銷環(huán)節(jié),廠商的利益得到了最大保證,得到了避稅、避開政府部門監(jiān)管、不引起競爭對手注意、讓消費者沖動購買等的種種功用。從理論上講,應該消費者收獲最大,但在國內完全不是如此!   

  會議營銷中的虛擬化的現(xiàn)實終端,是虛擬終端(dummy terminal,簡稱DT)中的一種終端狀態(tài)。虛擬終端(dummy terminal)指任意一個銷售終端(包括旅游營銷中的旅游場地、聯(lián)誼會營銷中的聯(lián)誼場地、社區(qū)營銷中的社區(qū)場地、健康課堂營銷中的課堂場地、餐飲會營銷中的餐飲場地等,也包括直復營銷中的家庭課堂,奢侈品營銷中的沙龍、Party場地等等)在性質上不具有銷售功能(牽涉到法律、工商、稅務等政府部門管理的),但都是實際銷售場所的,統(tǒng)稱為虛擬終端。虛擬終端的特例是網絡終端(internet terminal),如網上商店(shop online)等?!  ?/p>

  不過發(fā)展到05年初的今天,會議營銷最具創(chuàng)造力的渠道卻成了會議營銷走向衰落的根本原因?! ?/p>

  會議營銷渠道所具有的虛擬性避開了高昂的進店費,諸多的環(huán)節(jié),但也帶來了許多新問題。比如,由于會議營銷進入的低門檻,導致會議營銷成為了一種常規(guī)手段,那么那些虛擬終端場地必然成為稀缺資源,也就意味著場地費用的大額上升?!  ?/p>

  再由于終端的虛擬性,會議營銷中所銷售的產品往往幾乎沒有知名度,那么消費者的認知度就很低,也就意味著按照常規(guī)的消費者行為學,消費者購買產品的比例就會大幅度的降低。終端的虛擬性又導致了這是唯一的銷售場所,所以必須提高消費者購買比例,企業(yè)才能獲得銷售,獲得生存、發(fā)展。因此會議營銷賴以為豪的營銷技術登場了,恐嚇、產品功能浮夸、虛假消費者證言一一炮制。然而這是一個向壞的循環(huán),消費者在營銷技術的作用下,購買了產品,但由于產品本身騙不了人,消費者信任度再度下降,又導致消費者購買比例下降,那么在沒有更好的營銷技術的情況下,只有提高產品單價來維持或提高銷售量,這么循環(huán)著,會議營銷所有的弊病都來了:功能浮夸,價格像翻筋斗一樣往上翻,消費者滿意度越來越低?!  ?/p>

  會議營銷成為常規(guī)手段,但消費者資源是即定的,所以消費者資源又成了稀缺資源,也就導致了騙取消費者數(shù)據(jù)庫、消費者數(shù)據(jù)庫買賣、消費者趕會如趕集的種種現(xiàn)象。再由于消費者的滿意度越來越低,消費者的戒備心理越來越大時,種種突破消費者心理戒備的營銷技術又登場了:什么老年人辦公室了,什么健康排查了等等。這也是個向壞的循環(huán),消費者發(fā)現(xiàn)不是心理期望時,消費者投訴就來了?!?/p>

  不過中國人比較多,很多企業(yè)再篩過了一遍之后,就變成了實力企業(yè)。這也是會議營銷被一哄而上的深層次原因。   

  病癥總結:會議營銷的渠道是個新創(chuàng)造。不過,會議營銷人的熱情、短視讓這種新創(chuàng)造走向末路。

  結論:狂熱癥;短視癥?!  ?/p>

  第四P促銷(promotion)。在會議營銷中,促銷的三大件是:理論科普推廣,贈品設計,大量的人員推銷?!  ?/p>

  理論科普推廣:這里包含了很多理論體系,比如睡眠系統(tǒng)的磁療和微循環(huán)理論,比如離子水機的酸堿平衡理論,比如核酸的基因理論等等。這些理論醫(yī)學專家都挑不出什么毛病,我更挑不出?!  ?/p>

  但用毛主席他老人家的分析方法就是:會議營銷的理論科普是教條主義。這些理論是會議營銷產品的大帽子,遇到什么毛病套用一下,然后得出結論:你這個病是因為什么什么的,你吃或穿或睡或用我的產品就好了。消費者也就趨之若騖了!這個應該不用說出來,這是行業(yè)的潛規(guī)則。我自己做產品也會這樣的。(我也一樣的?。  ?/p>

  贈品設計不談了?!  ?/p>

  人員推銷得重點談談。為什么要重點談呢?會議營銷是勞動力密集型的營銷方式,這同時也是建立在中國國情的:人力成本低。我們來看看銷售人員的角色:銷售人員是會議營銷的紐帶,他既是天使也是魔鬼!是天使,是因為企業(yè)為了實現(xiàn)銷售,強行對員工實行洗腦,你不銷售你就拿不到工資,你不接受培訓你就失業(yè);是魔鬼,是因為你的執(zhí)行,才讓消費者被卷進了企業(yè)早已為消費者設好的局。最終的結果培養(yǎng)了一大批不談良心的優(yōu)秀銷售員?!  ?/p>

  我們對現(xiàn)今優(yōu)秀的會議營銷員做個類比:他們就像火眼金睛的鷹隼,每當看見肥肥的獵物,便滑翔而下,豪不猶豫地將獵物叼在嘴上,然后慢慢地吃掉它!這個獵物不是別人,正是我們的消費者。  

  病癥總結:會議營銷的促銷是最銷售力的。不過沒有消費者的捧場,銷售力從何而來!

  結論:殺手狂想癥!   

  綜觀會議營銷,癥狀頗多,送一家偏方:消費者增值一斤,好產品六兩,豐富渠道半斤,合理價格3兩半,適度宣傳8錢,人員推廣1兩,加良心水一鍋,不溫不急火熬20分鐘即可,用消費者口碑送服!

  全文總結:會議營銷本來是一個很有前途的營銷模式。但狂熱的會議營銷運動讓它缺失了核心:消費者。任何營銷營銷模式如果不以消費者為中心,道路必然是衰亡。任何營銷創(chuàng)新必須以消費者為中心!

 循環(huán),營銷,剖析,會議,營銷

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