用你是因為相信你
作者:郝志強 110
看一下知名企業(yè)的發(fā)展歷史,很多企業(yè)都是從小作坊起家,正泰集團的南存輝,鞋匠起家;聯(lián)想的柳傳志層次高一點,電腦倒爺起家。企業(yè)發(fā)展的初期是很艱苦的,可以說是延安窯洞時期,老板一定是親力親為。企業(yè)發(fā)展到一定階段,客戶數(shù)量多了,業(yè)務量大了,老板一個人根本忙不過來。于是老板另外請人來做事情。請的人怎樣管理呢?一種辦法是讓員工作為傳聲筒,老板得到信息來決策,員工執(zhí)行。這樣可以確保企業(yè)按照老板的意思運行,但損失了效率和員工的創(chuàng)意;另一種辦法是給員工部分決策權,來提高企業(yè)的效率。給員工部分決策權,就是要授權員工決策。這樣可以激發(fā)員工的創(chuàng)意,抓住更多的市場機會,但會增加老板的風險。
老板在創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)歷了太多風浪,閱人無數(shù),深知人性在文革中表現(xiàn)出來的殘忍,更深知改革開放以來面對財富,表現(xiàn)出來的貪婪。人心不古是老板經(jīng)常念叨的話題,在老板看來人性是丑惡的,老板不信任任何人,只相信他自己。更何況中國沒有個人信用制度,市場經(jīng)濟的體系正在建立,老板沒有辦法相信別人。員工是為自己的利益而工作的。如果員工好好做,忠誠于老板,那是沒有問題的,但這樣的員工太少,老板選擇忠誠員工、培養(yǎng)忠誠員工的成本太高了。企業(yè)的高速發(fā)展,迫使老板不得不用一些不怎么相信的人,或者是用一些根本不相信的人。
用什么來制約被授權的員工呢?尤其是不被完全信任的員工呢?一個辦法是將授出的權力進行分解,實行“三權分立”的管理原則,用別人來制約他;另外一個辦法是用制度制約員工。制定規(guī)章制度和用人來制約,兩者結合是老板必然的選擇。也就是說授權可以用來提高企業(yè)效率,可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性,是企業(yè)要大力提倡的,而制度隨著授權而產生,是用來制約被授權人的。簡單地說,制度是老板的千里眼,是老板的順風耳。綜合以上我們可以看到,制度是建立在不信任的基礎上,是建立在“性本惡”的基礎上的。
反過來講,任何制度都是人制定的,不可避免有漏洞,或者是不全面的地方。而同時制度是由人執(zhí)行的,制度是不完美的,太完美的制度只會“栓住”整個企業(yè),因此要使執(zhí)行制度的人要保持適當?shù)撵`活性,明確人是用來完善制度的。
那么作為員工要體會到老板的苦心。老板知道用人是他最大的決策,也是最大的成本,如果用人不當,老板的損失也是最大的。如果老板用你,同時又用一大堆的制度制約你,用“三權分立”的體系來約束你,你要用什么樣的心態(tài)來平衡呢?要知道老板不是沒有選擇的,社會上的人才有大把,你的同事也有很多,為什么單單用你呢?用你是因為相信你!老板也知道世界上沒有完美的制度,一定要用人來完善制度,同時也要用制度來制約人。對于被授權的人,也就是在制度中的你,要深深地體會到老板的苦心,樹立用你是因為相信你的觀念。學會用辨證的眼光看待工作,看待上司,這樣才有事業(yè)的進步,和發(fā)展的機會。
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