企業(yè)如何做好管理

 作者:李禹成    160

管理過度并且領導不足的企業(yè)最常犯的一個錯誤,就是將長期規(guī)劃看作是萬靈丹,可用來拯救公司的缺乏方向,以及無法適應日趨競爭且動態(tài)多變的商業(yè)環(huán)境。但這種想法不僅錯誤地詮釋了方向設定的本質,也絕對行不通。

長期計劃總是曠日費時。每當意外發(fā)生,就必須重新規(guī)劃。身處快速變動的商業(yè)環(huán)境,意外狀況通常會成為常態(tài),因此長期計劃往往就會成為格外慎重的負擔。這也就是大多數成功企業(yè)之所以針對計劃活動限定時間范圍的原因。的確,有些公司甚至認為,“長期規(guī)劃”這個名詞本身在說法上就互相矛盾。

在沒有方向的公司中,即使是短期計劃,也會變成一個消耗無限時間和精力的黑洞。由于在規(guī)劃過程中欠缺遠景及策略加以限制或引導,因此企業(yè)就必須針對每一個可能性個別擬定計劃。在這樣的情況下,隨著突發(fā)狀況而擬定計劃的情況,將永無止境地發(fā)生,耗盡更重要工作所需的時間和注意力,也無法提供公司迫切需要的明確方向感。一段時間過后,管理者無可避免地會變得憤世嫉俗,計劃工作也會淪為高度泛政治化的游戲。

計劃工作的最大功能,并非成為方向設定的替代品,而是成為它的輔助。有效的規(guī)劃過程,可成為查核方向制定的有效工具。同樣的,有效的方向設定過程,則可提供落實計劃的明確標的;此外,它也有助于理清何種計劃較為重要,何者又毫不相關。

整合員工VS.建立組織和安排職務

現代組織的主要特色之一是就相互依賴,沒人享有完全的自主權,大多數員工都因為工作、科技、管理體系和科層制度和許多同事緊密相依。當組織試圖改變時,這些連結就會衍生出一項特殊的挑戰(zhàn)。除非許多人聯合起來,朝著相同的方向行動,否則人們的連結很容易土崩瓦解。對于在管理上過于嫻熟,但在領導上過于生疏的企業(yè)主管而言,使得員工邁向相同方向的構想,顯然是個組織問題。然而,主管真正要做的事,其實不是組織員工,而是要整合員工。

管理者在進行“組織”工作時,是為了建立一套能夠盡可能精確并且有效執(zhí)行計劃的人力系統。一般而言,這項工作得做出許多頗為復雜的決策。公司必須選用一套職務架構和從屬關系,安排合適的人選擔任職位,為需要者提供訓練,與工作人員溝通計劃,決定該釋放多少權力以及該授權給誰。另外還必須要有經濟誘因來促使計劃完成,并建立制度來監(jiān)督計劃的執(zhí)行狀況。這些組織上的判斷與建筑的決策相當類似,是一個融入特定脈絡的問題。

讓員工朝相同方向邁進的構想,顯然是一個組織問題。但是主管必須要作的,并非組織員工,而是和他們建立密切的合作關系。

結合員工與組織工作則有所不同,與其說它是個制度設計問題,到不如說是溝通上的挑戰(zhàn)。比起組織工作,與員工密切合作必定得和更多人展開會談。談話對象除了管理者的下屬之外,也可以是上司、同事、組織中其他部門的成員,以及供應商、政府官員、甚至是顧客。凡是有助于落實或阻礙遠景和策略執(zhí)行的人士,均與此有所關聯。

試圖讓員工了解另一種未來遠景,也是一項溝通上的挑戰(zhàn),困難度與組織員工完成短期計劃截然不同。其間的差異很像是美式足球的四分術,試圖向隊友說明接下來兩、三場球賽的打法,或是解釋下半球季比賽將采用的全新打法。

無論在溝通過程中,是運用許多言辭或是幾個慎選的符號,人們不必然會因為了解信息二欣然接受。因此領導工作的另一項重大挑戰(zhàn),就是誠信問題,也就是讓員工相信這則信息。誠信的建立與許多因素有關:信息傳達者的過往記錄、信息本身的內容、溝通者在誠實以及可信任度方面的名聲,以及言行之間的一致性。

最后,結合員工可促成組織工作中很少出現的結果,也就是“啟動本能”。某些組織難以因應市場或技術快速變遷的原因之一,就是因為公司中的許多人,往往自覺權力過少。由過去經驗得知,即使他們正確的感知到重大的外在變化,而且也采取了適當的行到,但卻很容易就受到某個(不喜歡他們所作所為的)上司的指責。斥責的形式有很多種:包括“這與公司政策不符”、“我們擔負不起”或者“不要多話,照吩咐辦事就行了。

這個問題解決的做法就是“啟動本能”(empowerment),而且至少有以下兩種方式可以處理。首先,當整個組織都有一個清楚的方向感時,低層級別的員工可以在免受責問的情況下,擅自采取行動;而且只要其行為與公司遠景相符,上司就不容易加以責難。其次,由于大家目標一致,因此某人的行動因與他人相沖突二受阻的可能性就會降低。


李禹成
 經營管理

擴展閱讀

一.正在變成稀缺資源的企業(yè)經營戰(zhàn)略經濟全球化如火如荼,信息與通信技術的發(fā)展日新月異,還有消費者的需求也千變萬化,可以說企業(yè)所面對的環(huán)境從來沒有象今天這樣做錯綜復雜過。企業(yè)不得不竭盡所能,爭取比競爭對手

  作者:張強詳情


  傳統產業(yè)有沒有潛力?傳統產業(yè)有沒有發(fā)展?傳統產業(yè)應該如何去經營?日用消費品事關國計民生,面對WTO,我們該如何捍衛(wèi)民族品牌?讓我們共同關注。 源起   中國人開門七件事“柴米油鹽醬醋茶”,日用消費

  作者:陳小龍詳情


新時期,國企如何繼續(xù)推進企業(yè)文化建設和品牌塑造?國務院國資委宣傳局去年組織部分中央企業(yè)赴加拿大,考察瑞姆公司(RIM公司)、安省城市房地產評估公司(MPAC公司)、安大略省電力公司(HydroOne公

  作者:金思宇詳情


首先,企業(yè)需要咨詢 企業(yè)在不斷發(fā)展的過程由于受到來自于內外部等多方面因素的制約,難免會出現這樣或那樣的困惑,這樣就會迫使企業(yè)出現短時期的瓶頸效應,給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。熟話說,當局者迷旁觀者清;這時候

  作者:詳情


經營機制創(chuàng)新有利于激發(fā)企業(yè)活力項目經理圈子 改革股權結構,調整企業(yè)內部股金比例。提高經營者和經營層的持股比重和責任意識,實行管理要素和技術要素入股,鼓勵經營層、管理層、技術骨干持有大份股額,把其利益與

  作者:詳情


正在進行中的信息革命帶來的一大成果,就是它對經濟價值創(chuàng)造方式的影響。具體說來,當買賣關系發(fā)生在一個信息化領域時,有關一種產品或服務的信息便能夠脫離該產品或服務本身而獨立存在。有時候,在對公司利潤的影響

  作者:詳情


版權聲明:

本網刊登/轉載的文章,僅代表作者個人或來源機構觀點,不代表本站立場,本網不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網部分文章來源于其他媒體,本網轉載此文只是為 網友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經驗,不是直接以贏利為目的,版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網相關內容侵犯了您的權益,請與我們聯系,我們核實后將進行整理。


人才招聘 免責聲明 常見問題 廣告服務 聯系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有