企業(yè)不單單是一個(gè)營利性組織，還需要擔(dān)負(fù)一種責(zé)任。所以說做一個(gè)企業(yè)管理者不易，做好一個(gè)企業(yè)管理者更不容易。

如果一個(gè)國家或者民族缺乏勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)國家或者民族就不可能走向強(qiáng)大;如果一個(gè)企業(yè)或組織缺乏善于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)企業(yè)或者組織就會失去資源，失去市場，最終關(guān)門倒閉;如果一個(gè)企業(yè)家或管理者缺乏敢于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)企業(yè)家或者管理者不肯能取得他人的信任，就會失去更多的發(fā)展機(jī)遇，一生碌碌無為。

克里米亞戰(zhàn)爭勝利后，軍官們曾經(jīng)受邀參加斯特·特福子爵舉辦的晚會，席間眾人做了一個(gè)游戲，題為：誰將成為這次戰(zhàn)役中能夠流芳千古的英雄?按照規(guī)定每位軍官可以在一張紙片上寫下一個(gè)人的姓名，最后票數(shù)多的那個(gè)名字當(dāng)選。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)人的紙片上都寫著同一個(gè)人的名字：南丁格爾。不錯(cuò)，白衣天使南丁格爾成為了此次戰(zhàn)爭中聲譽(yù)最高的人物。于是大家便開始對她進(jìn)行了充滿眷戀的回憶。

“她非常負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)的情況很復(fù)雜，成百上千的傷員在短短幾小時(shí)中都從戰(zhàn)役中撤了下來，負(fù)傷者疼痛難忍，呻吟之聲不絕于耳，南丁格爾護(hù)士需要將這些繁雜的事務(wù)變得井井有條。準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一半，又運(yùn)來了更多的傷員，她需要不斷地更換自己的策略。很難得她如此有耐心，能讓各種頭疼的事情有序地進(jìn)行著，而她自己則會親自處理那些更危險(xiǎn)更要緊的事情。在她到來的第一個(gè)星期中，她為了理順頭緒分配任務(wù)和照顧傷員每天都要站立二十多個(gè)小時(shí)。我從未見她有片刻的休息。”

“那種情況下想要盡善盡美似乎不可能，但是南丁格爾卻做到了。我曾經(jīng)在戰(zhàn)場上做外科醫(yī)生，她則是我的得力助手。非常難忘那次和她一起做的一次重大手術(shù)，在悄無聲息中她將一切事情都準(zhǔn)備妥當(dāng)，我除了動刀之外沒有任何的后顧之憂，而且每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常到位，沒有絲毫的誤差。后來我常留意她，有一次見到她在照顧一位垂死病人的時(shí)候依然那么盡心盡力，她會慢慢俯下身凝視著生命微弱的士兵，用盡她全部的力量來滿足一個(gè)將死之人的要求，即使明明知道對方的生命已經(jīng)非常有限，她還是為了減輕傷患的疼痛而想盡辦法?！?/p>

“我當(dāng)時(shí)簡直不能忍受病痛的折磨，內(nèi)心一片空寂黑暗，但每當(dāng)南丁格爾走來安慰我的時(shí)候，我就會對生命重新燃起渴望，她像和所有傷員談話那樣和我耐心地交流，不時(shí)點(diǎn)頭微笑。我常常探出腦袋張望她路過時(shí)投在地面的影子，連影子都是一種安慰。要知道在她到來之前，這個(gè)救難所簡直臟亂極了，她一來，那里反而變成最圣潔的教堂一樣。非常的奇特。”

……

她的責(zé)任感獲得了越來越多的認(rèn)可，那種事必躬親的精神和純潔高尚的人格讓她成為了真正流芳百世的女英雄，每年5月12日的護(hù)士節(jié)正是為了紀(jì)念她而設(shè)立。

如果說一個(gè)人的生存之本就是責(zé)任心，那么一個(gè)企業(yè)的生存法則就是責(zé)任感。所以說，無論是個(gè)人還是企業(yè)組織，尤其是企業(yè)管理者必須竭盡全力承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。

現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過：“企業(yè)存在于社會的目的是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不是利潤的最大化。企業(yè)的第一任務(wù)是承擔(dān)社會責(zé)任，其次才是贏利。誰違反了這個(gè)原則，誰就可能被市場淘汰?！?/p>

對于責(zé)任，牛根生曾做過一段非常精辟的闡述：“責(zé)任在誰?我們每個(gè)人都逃脫不了干系。有人說他一點(diǎn)都不知道這事……然而，‘不知道’這三個(gè)字絕對不能成為自我開脫的理由，因?yàn)闊o知本身就是一種犯罪!

“我們要追究犯法者，嚴(yán)懲責(zé)任人，把制造災(zāi)難的那個(gè)‘黑洞’完全堵上。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們面前站著忠誠的消費(fèi)者，背后站著投資的股民，四周還有廣大合法經(jīng)營的奶農(nóng)……我們可以對他們說些什么呢?我們能夠?yàn)樗麄冏鲂┦裁茨?在責(zé)任面前，我們唯一的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任!

“我們寧可轟轟烈烈地死掉，也不能猥猥瑣瑣地活著。如果因?yàn)樨?fù)大責(zé)任而死掉，死而無憾!至少，負(fù)責(zé)任死了比不負(fù)責(zé)任死了光榮得多。這就是我們的‘終極思考’?！?/p>

對于曾經(jīng)發(fā)生的“三聚氰胺事件”中企業(yè)管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，牛根生甚至做出了“如果這件事情處理得不好，我這個(gè)董事長將引咎辭職”的鄭重承諾。

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