培訓師有效控場的四個技巧

簡單點

　　所講授的培訓內(nèi)容應通俗易懂，這是培訓師授課的基本要求。如果授課內(nèi)容過于枯燥無味，太過于深奧，太過于專業(yè)，學員聽不懂，難以理解，自然影響授課效果和學員學習情緒。因此，培訓師應時時刻刻把“簡單點”這個要求刻在腦中，記在心中。當遇到相對枯燥，相對理論的知識點的時候，務(wù)必提問自己：

　　可以用什么方式讓課程通俗易懂呢？

　　如何用哪些更簡單的案例讓學員聽起來就能很快明白呢？

　　當然，這需要培訓師在工作日常生活中，多思考，多積累，從而形成豐富的知識庫，以備急需的時候，隨時都可以提取。比如，當講授到邊際效用理論的時候，如果按照邊際效用在數(shù)學上應用的方式來講述，具體內(nèi)容是邊際效用是效用函數(shù)的導數(shù)，因為效用函數(shù)是單調(diào)遞增的下凹函數(shù)，函數(shù)值單調(diào)遞增而導數(shù)值單調(diào)遞減。就理論講述理論，學員不易理解，更難記住。換一種方式進行講述，適當?shù)男蜗蟊扔鳎热?，一個人饑腸轆轆，給他第一小饅頭，自然美味有加，第二個饅頭，還是挺好吃，第三個饅頭，還是不錯，第四個，有點飽了，第五個，有點煩，第十個，估計難以下咽。這就是典型的邊際效用遞減原理較為形象的比喻，以通俗的方式表達，就容易理解了。

　　異常點

　　一部好的文學作品，一般都會設(shè)計成跌宕起伏的故事情節(jié)；一部好的影視作品，一般都會有高潮迭起的故事情節(jié)。同樣，培訓課堂中，培訓師是就是一個導演者，就有必要把課程內(nèi)容全方位設(shè)計，從而讓內(nèi)容興趣點不斷，讓學員胃口大開。如果培訓內(nèi)容按照正常順序和邏輯推進，容易讓學員覺得一馬平川，沒有什么思考，更不會有感觸和觸動。這就需要培訓師通過巧妙課程設(shè)計，讓培訓內(nèi)容時刻有異常點。一般而言，對于世間萬物，都有陰陽兩面，都有正反面，只是站在不同角度去思考。比如，在用人方面，通常都是用人所長。如果培訓師只講用人所長，這就是人云亦云，沒有自己觀點。這個時候，突然講一個用人所短觀點，容易提起學員胃口。比如，講授企業(yè)文化內(nèi)容，如果只講企業(yè)文化重要性和必要性，講授其好的一面，學員可能就不太感興趣。但可以講一些不良文化帶來的嚴重后果，學員估計更感興趣，從而引入良好企業(yè)文化形成需要時間、引導和培訓。

　　深入點

　　很多時候，培訓師在授課過程中，喜歡面面俱到，經(jīng)常點到為止，講到關(guān)鍵內(nèi)容，突然嘎然而止，或者重點不突出，講授不深入。結(jié)果，學員聽了之后，感覺大同小異，起不到培訓應有的作用，也無法達到培訓目的。成人培訓有很強的目的性，是為了解決實際問題和困難。如果僅僅就理論講理論，就觀點講觀點。在整個培訓設(shè)計過程中，培訓師要做的事情就是，一天的課程，一定要有幾個深入剖析的觀點，或深入實踐的具體操作技巧，否則，學員收獲甚少，或沒有深刻印象的知識點，影響培訓效果。比如，當講授到用人所短時，請問，什么時候可以采用用人所短的管理方式呢？這就是管理的科學與藝術(shù)的結(jié)合。一般而言，用人所短需要滿足一定條件，一是以培養(yǎng)人才為目的；二是所短應有所長來彌補；三是所短不會影響大局；四是用人所短應在較為年輕的時候，年紀大了之后，用人所短應慎重。通過層層深入分析，提出可操作性意見，就容易讓學員理解和受用。

　　實用點

　　授課內(nèi)容一定要實用，務(wù)必結(jié)合實踐，從而理論到實踐，真正成為可操作的技巧或方法。要達到實用，關(guān)鍵要在課堂上加以設(shè)計，并予以體現(xiàn)。比如，有老師講授《心理學在教育培訓中的應用》。培訓老師講了很多心理學知識和理論，也講了很多例子，可自己在課堂授課，從來不用這些理論，也沒有轉(zhuǎn)化為實踐和培訓技巧。對于學員而言，最直接最能夠感受的是，培訓師自己怎么應用，這才是關(guān)鍵。而不是說歸說，講歸講，自己卻一點都不用。如果是這樣的培訓師，可以歸為“紙上談兵”一類。其實，對于學員而言，學習最直接也最有效的方式是模仿，自然，授課老師是最直觀的。正如筆者上一門《培訓師授課技巧》，學員是這樣評價的：“姚日來老師的課，是理論與實踐有效結(jié)合，通過老師自身在課堂上靈活應用，我們感同身受?！?/p>

　　薩拉（Sarah）女士曾擔任過Alamo培訓公司首席培訓師。據(jù)其介紹：“職業(yè)培訓師首先應具備豐富的理論造詣、過硬的教學經(jīng)驗與實戰(zhàn)經(jīng)驗。作為一名職業(yè)培訓師首先要教給學員的是一種思路而不是空洞的泛泛而談，培訓是要將“技能性”的思維灌輸?shù)綄W員的頭腦中，這是第一要旨?！?/p>

　　那么怎樣才能實用點呢？培訓師可從以下幾個方面予以加強：

　　一是需要了解學員需求是什么？了解他們所渴求的最近發(fā)展能力是哪些方面？

　　二是課程內(nèi)容需要結(jié)合學員需求，有意識地安排一些知識轉(zhuǎn)化為實踐的案例、操作技能和具體方法。

　　三是通過課堂多樣化培訓方式，通過學員相互間學習，促進理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化。

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