第一個挑戰(zhàn)：自身所面臨的挑戰(zhàn)
 

這個跟現(xiàn)在的科技發(fā)展以及跟環(huán)境是沒有關(guān)系的，我想說我們大概有百分之五六十的困境是由我們自身造成的，比如說在面臨自身挑戰(zhàn)的時候，最大的問題就是對教育培訓(xùn)的誤解。對教育培訓(xùn)的誤解是什么呢?

第一個誤解是教育培訓(xùn)就是做生意
 

教育培訓(xùn)是不是做生意. 坦率地說，連管理政府、管理正規(guī)的中小學(xué)也是做生意，因為你如果沒有一個正常的經(jīng)營思路，沒有一個嘗試，是任何事情都做不好的。

這就像經(jīng)營家庭一樣，同樣的家庭、同樣的收入，有的家庭就經(jīng)營得非常好，有的家庭經(jīng)營得家破人亡，這是理念導(dǎo)致的。就像經(jīng)營一個家庭不僅僅是錢一樣，經(jīng)營一個教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不僅僅是一個生意。教育培訓(xùn)最重要的是什么呢? 首先要明白的是，你做這個培訓(xùn)到底想要什么?是想要錢還是想要這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的有內(nèi)涵的發(fā)展。如果建立在穩(wěn)定的有內(nèi)涵的發(fā)展上面，那么，這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到底為老百姓提供了什么樣的有意義的服務(wù)就變成了你最主要的思考。也就是提供服務(wù)本身，并不意味著你收到學(xué)生、收到家長給你交的錢就提供服務(wù)，因為服務(wù)背后包含一個重要的概念，就是要有意義--對家庭的成長有意義，對孩子的成長有意義，這就變得非常重要。
 

 

但是，由于新東方的上市以及后來其他的一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的上市，導(dǎo)致大家認(rèn)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只要做大了就能上市，所以大家把它當(dāng)成生意來做了。比如許多進(jìn)入教育培訓(xùn)領(lǐng)域的人，其實對教育甚至對培訓(xùn)，并不熟悉，因為教育是深層次的東西。我一直認(rèn)為培訓(xùn)是教育的一部分，因為只要有一個學(xué)生走到你的教室來，哪怕只有一天時間，就意味著他在接受老師所向他傳遞的學(xué)習(xí)方法、思想和人格等，不管培訓(xùn)還是教育，都是教育。中國的培訓(xùn)有幾十萬家，加上個體化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可能還不止幾十萬家，可能達(dá)到上百萬家，因為很多人是在家里開班，也沒有執(zhí)照?，F(xiàn)在外面很多打著廣告牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從大老板到二老板，其實根本沒有做過任何教育，就是拿筆錢進(jìn)來干了。這個意味著什么呢?很多人純粹把它當(dāng)生意來做，現(xiàn)在，即使上市的公司也已經(jīng)有問題了。在中國教育領(lǐng)域十家左右的上市公司已經(jīng)有兩三家已經(jīng)陷入了困境，有一兩家已經(jīng)被下掉了。這表明了什么?做生意和培訓(xùn)盡管是不矛盾的，但是如果你不把它弄好了，那就是矛盾的。其中有家上市公司，是以生意場上的兼并重組的思路來把自己做大的，結(jié)果從自己的生意到上市公司，到人身安全都受到了威脅，這就是典型的把培訓(xùn)直接當(dāng)生意做所帶來的后果。這是第一個挑戰(zhàn)。希望在座的所有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人，不管你原來有沒有做過教育，確實需要回歸本源?；貧w本源并不是不能當(dāng)生意做，而是要把教育培訓(xùn)這個理念和做生意這個理念良好地結(jié)合起來才行。
 

第二個誤解是對發(fā)展的誤解

所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都希望自己盡快地做大。盡快做大有兩種方式：第一種方式是不管三七二十一，只要能把投資者的錢吸引過來就行。投資者給了你一千萬千，他希望第二年能拿回來兩千萬，所以就會強(qiáng)迫你不按照自己的步伐往前走。你本來就著急，再加上一個比你更著急的人，最后有可能就是犯罪。其實，你本來很著急想要做大，你要找的應(yīng)該是有一個人用理性的方式把你去拉回來。比如說新東方上市后，在去年犯了這樣的錯誤。去年我整個身心都放在對應(yīng)美國公司對新東方的攻擊上，所以去年一年在我完全沒有關(guān)注的情況下，新東方開了兩百多個教學(xué)點，新東方過去十九年只開了五百個教學(xué)點都不到，大家想想增加了多少租金的投入以及人員的花費，大家馬上可以看到它給新東方帶來的后果是什么。從前年的下半年到去年的上半年，新東方一正一反虧損四個億人民幣，當(dāng)然整體上新東方還是賺錢的，但如果沿著這個方向持續(xù)走下去，新東方三年就被折騰完了。所以，發(fā)展并不等于大就是好?，F(xiàn)在，有很多拿了資本的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因為有資本、因為著急，就拼命地開教學(xué)點。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一下子就開了五百來個教學(xué)點，這帶來的后果是什么?基本上把老百姓的預(yù)收款都已經(jīng)拿掉了?，F(xiàn)在有不少已對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投資的投資者來找我，因為他們知道這樣的機(jī)構(gòu)上市已經(jīng)沒有希望了，就跟我說，俞老師，我原價賣給你。我在這個機(jī)構(gòu)投了兩千萬人民幣，現(xiàn)在我只要兩千萬，我把它賣給你。我說我不要。原因很簡單，因為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大并不等于好。所以，去年11月份開始，我回頭看到新東方這個問題的時候緊急剎車?，F(xiàn)在，新東方想要開教學(xué)點，必須經(jīng)過財務(wù)部、資產(chǎn)管理部和人力資源部三方數(shù)據(jù)核對，如果是健康發(fā)展就可以開。兩個月以后，新東方又開始良性發(fā)展，第三季度新東方盈利，現(xiàn)在預(yù)測第四季度依然盈利，今年夏天預(yù)測還是盈利。
 

教育跟別的生意不一樣了，不像你造了一個電子產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)好用，就可以一天生產(chǎn)一萬臺來。不是這樣的，教育有它自己的發(fā)展規(guī)律，違反這個發(fā)展規(guī)律，最后就會陷入困境。我相信我們在座的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一定有陷入困境的?，F(xiàn)在之所以還活著，是因為老百姓把三年的錢交給你了，現(xiàn)在有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最高收到了八年的錢，我不知道中國怎么會有這么糊涂的老百姓，居然敢交給一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)八年的錢。我對新東方的要求，除了中小學(xué)繳費一年一交，新東方最高收費原則上不應(yīng)該超過半年，頂級的特殊項目可以收一年的費用，新東方幾乎沒有超過一年的收費項目。而且，我在新東方還有另外一個要求，從新東方開辦的第一天起到現(xiàn)在，要求新東方賬上的現(xiàn)金必須是所有新東方學(xué)員的所有退款完畢依然不會倒閉。新東方經(jīng)歷過了非典的考驗，當(dāng)時新東方賬上所有的錢退完了，最后不得不向朋友借了三千萬，才把這個危機(jī)度過去。但是非典過去后，學(xué)員又回來了。這個表示我什么都可以欠，但是我不能欠學(xué)生的錢?，F(xiàn)在，新東方有充裕的現(xiàn)金，如果同一天新東方的學(xué)生退款，這個錢退完，新東方還在，這就是保障。

第三個誤解是對上市的誤解
 

很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目的就是我要上市。其實，我到今天還對新東方上市感到后悔。我一直認(rèn)為，如果我不上市的話，今天的新東方將會更好，當(dāng)然我要面對更加尖銳的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部問題?！吨袊匣锶恕分v的就上市和不上市的矛盾，因為上市不一定等于成功，上市只是一個過程，而且我認(rèn)為能夠持續(xù)發(fā)展的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟上市沒有關(guān)系。教育領(lǐng)域不像別的領(lǐng)域，教育領(lǐng)域都是預(yù)收款支付為前提的領(lǐng)域，預(yù)收款支付就是老百姓把錢提前給你了，只要你經(jīng)營好，就不缺錢。那么，不缺錢干什么呢?有人說，我就想像俞敏洪一樣，上市后變成億萬富翁。你變成億萬富翁干什么呢?如果新東方不上市的話，假設(shè)做到今天這么大，我個人的現(xiàn)金比上市之后更多，就這么簡單。這意味著什么呢?可以上市，因為世界需要著名的教育品牌，但是你把上市本身看成等于成功這么一個簡單的模式，一定是極其錯誤的。不上市不等于目光短淺，而我反而認(rèn)為急于上市是等于目光短淺。我想我應(yīng)該有這個資格說這個話，因為新東方上市八年，我能夠把新東方維護(hù)到現(xiàn)在這種健康狀態(tài)，所有投資者還相信這個狀態(tài)，但這耗掉了我所有的精力和時間，也包括愛情。到現(xiàn)在為止，我也認(rèn)為上市不是新東方最好的選擇，它唯一給我?guī)淼暮锰幘褪墙鉀Q了新東方的內(nèi)部矛盾。大家看《中國合伙人》，本來三個人打架，突然上市了，三個人就和好如初。真的是這樣嗎?絕對不是。

所以，不要把上市當(dāng)作是成功，尤其是坦率地說，現(xiàn)在我們在座的我知道的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能上市的沒有幾個，上市了能成功的更加少。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上市最后面對的反而是失敗。有這樣上市后又退市的例子，太明顯了。當(dāng)然，退市不等于不成功，它的機(jī)構(gòu)還沒有大得像新東方這樣，如果大得像新東方這樣，可能一輩子就被弄死了。
 

實際上，教育培訓(xùn)行業(yè)上市本身并不等于結(jié)局，它只是代表你做事情的過程，這個一定要搞清楚。這是第一個挑戰(zhàn)，即我們自身所面臨的挑戰(zhàn)。

第二個挑戰(zhàn)：競爭和環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)
 

1.自相殘殺、一哄而上，這是中國人做事情典型的思維模式

這個東西導(dǎo)致教育培訓(xùn)行業(yè)互相弄死的情況特別多，當(dāng)然不止中國教育培訓(xùn)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)、電商等行業(yè)也一樣，每一百家能活十家，十家再過兩年就剩兩家，教育培訓(xùn)行業(yè)基本上也是這個模式。為什么呢?因為這是中國的典型思維模式所決定的。你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在國家說產(chǎn)能過剩的那些領(lǐng)域，比如鋼鐵、玻璃、水泥等，是過去十年中國的建筑大發(fā)展國家的大型項目的發(fā)展導(dǎo)致這些需求極其旺盛，所有人包括民營企業(yè)家、國家大型企業(yè)都是往這方面投入，后來大家發(fā)現(xiàn)國家大型項目不能做了，民營企業(yè)、房地產(chǎn)也受到了一定的限制，國家經(jīng)濟(jì)的增長勢力不足，直接導(dǎo)致這些領(lǐng)域中有90%的民營企業(yè)家在里面投資的，有一半資金都沒有回收過來，現(xiàn)在已經(jīng)全部倒閉和破產(chǎn)。為什么？因為一哄而上。為什么猶太人比中國人聰明?大家都說是因為猶太人是組合性生意模式體系，中國人是單向生意模式體系。猶太人有一個人開了加油站，一定不會有第二個人再開加油站，第二個會開一個餐廳等等，互相組合、互相吸引人，所以最后大家都賺錢。中國人如果看到鄰居開了一個店，這個店很賺錢，他絕對不會想到我要做另外一個生意，而是一哄而上開的全是同樣的店，全是開的加油站，最后一路是加油站，結(jié)果每個加油站都虧本。
 

比如教育培訓(xùn)行業(yè)，一看個性化比較賺錢，老百姓一交就是幾萬，一下子遍地都是個性化，中國的個性化學(xué)校有多少個?太多了，所以就變成自相殘殺。本來兩個合起來都能賺錢的，分開了就賺不到錢了。毫無疑問，這種自相殘殺的模式是不行的。在全國，至少已經(jīng)有幾十家機(jī)構(gòu)，因為關(guān)門，老百姓學(xué)習(xí)任務(wù)沒有完成，，地方政府接手，導(dǎo)致地方政府對現(xiàn)有存在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)加看管。前段時間，有教育局向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取保證金，像新東方這樣的上市公司，不用擔(dān)心我們捐款逃走，但是教育局一樣要收。為什么有這樣一個政策呢?有的教育機(jī)構(gòu)把錢拿走了，老百姓跑到教育局門口示威，所以教育局就向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錢收錢。這就是自相殘殺導(dǎo)致的結(jié)果。

2.中國老百姓選擇的多樣化給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)
 

這個在新東方體現(xiàn)得最明顯，因為新東方原來的模式很簡單，就是像這樣的大教室，用新東方最有魅力的老師，每一個老師講課都讓學(xué)生無比神往，面對的人群也就是一組人群--大學(xué)生。但是現(xiàn)在老百姓的需求改變了，原來出國只有大學(xué)生考研究生才出國，本科生是沒有任何學(xué)生出國的，因為家庭沒有這個經(jīng)濟(jì)條件，美國簽證也不允許任何高中生到美國上大學(xué)，所以老百姓只能選擇在中國上大學(xué)。

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