三種無效的營銷會議
作者:劉仁寶 371
訓令者講起來頭頭是道,問起來亂七八糟,做起來另有一套;聽講者聽一聽感動,想一想激動,回去以后一動不動。營銷會議何以落入如此窘境?
每年一次、每季度一次,甚至每月一次的營銷會議,全國各路英雄好漢全部聚集,公司總部各個部門領導悉數(shù)到位,匯報的匯報、指示的指示、講解的講解,培訓的培訓……夜以繼日。
到底有多少營銷會議真正起到了預期的作用?這些大規(guī)模的營銷會議在多大程度上提高了營銷的績效?解決了多少問題?沒有人來統(tǒng)計過!至少在很多企業(yè),營銷的失敗或接近于失敗都證明了這些會議的無效,因為:
第一種會議:你匯報你的,我講解我的,上下需求不一致。
一般而言,每次的營銷會議都有一個程序,即各地營銷經(jīng)理向公司的領導層匯報各地的發(fā)展狀況與問題,這些問題都是他們在自己的能力范圍、權力范圍里無法解決的,因此他們期望通過這次會議的匯報,以引起注意或者期望得到解決或者給一個答復、方向。
但是,按照會議的流程安排,這些匯報以后就是領導的工作安排,對于那些問題,只是聽了而已并沒有記錄下來,或者記錄下來也就是停留在本子上而已,會議上對于這些問題沒有給予研討、更沒有提出解決的辦法。
理由十分充足:1)、每個地方的問題各不相同,在一個會議上是無法解決的;2)、會議的時間很緊張,不可能每個問題都得到重視;3)、有些問題并不重要,營銷經(jīng)理把公司的決定做好就會一通百順了等等。
于是,會議之后的效果是:營銷經(jīng)理一肚子委屈:我的這個問題不解決,下一步就不能執(zhí)行公司的決策,具體的問題往往就是硬問題,不解決就是老虎排隊站在馬路上——隨你多牛就是過不去。
這類會議有一個嚴重的后果是:會中和會后的討論大多集中在各地問題的溝通上,私下的問題討論多于決策的執(zhí)行性研究,形成對會議效果的削弱。如果營銷經(jīng)理總是被這些問題困擾,會議上的很多提議就會一知半解,執(zhí)行起來也會大打折扣或者半途而廢。
如果在會議上倉促研究這些問題,部分市場的議題與營銷會議的主題可能有所沖突,導致會議偏離議題,或者沖淡營銷會議的主要目的。如果對于這些問題視若罔聞,會導致有些重要的問題未引起重視,重點的問題發(fā)現(xiàn)了但是沒有得到解決
因此,營銷會議之前應當很仔細地征求各地的意見,事先把各地的問題進行匯總,然后在會議上有針對性把一些共性問題提出來,或者在會議之后立即舉行小型會議,把問題分類進行研討。一定要在營銷經(jīng)理去市場一線之前把具體的問題解決掉,沒有辦法立即解決的,一定要記錄在案,并且給予一定的指導。
尤其重要的是:對于這些有困惑的營銷經(jīng)理,對其本次會議的內(nèi)容要重新宣講一遍,否則可能會造成問題暫時不解決下的弱化執(zhí)行,要強調(diào)在問題沒有完全解決的情況下如何來執(zhí)行會議的要求。這一點對于沒有多少經(jīng)驗的營銷經(jīng)理更重要。
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