營銷目標如何制定與調(diào)整

 作者:霍清臣    170

營銷目標如何制定與調(diào)整營銷目標的制定非常重要,關(guān)系到公司的長期發(fā)展。營銷目標制定得當,能夠給銷售團隊以指導(dǎo),取得好的銷售結(jié)果,那么如何制定與調(diào)整營銷目標使其適合實際的需要呢?

要制定合理的營銷目標,首先要做好市場分析。銷售目標制定的依據(jù)是對市場形勢極其現(xiàn)狀的分析。只有在了解市場競爭的格局及態(tài)勢并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會的前提下,才能做出比較符合實際的營銷目標。

其次制定營銷目標還要參考上一次(一年,一季度或者一月)的銷售數(shù)額,按照一定的增長比例,比如:以10%,20%(增長要適度目標高了,下屬完不成,影響積極性,甚至?xí)钟|;目標低了,阻礙企業(yè)的發(fā)展,也顯得自己工作沒有魄力)的增長幅度來確定當前的銷售數(shù)量。銷售目標最好是責任到人,量化到人,并細分到市場。第三,做好基層人員調(diào)研??偛咳藛T制定年度目標前,要選擇幾個有代表性的市場,進行蹲點調(diào)研。調(diào)研市場的選擇要綜合考慮區(qū)域分布、市場成熟程度、市場容量、人員能力等因素,不能只調(diào)研好市場,也不能只調(diào)研孬市場。調(diào)研的方式除了與分公司人員和代理商訪談外,要敢于走到終端最低層,與零售商和消費者直接溝通,直接掌握一手資料。最直接的一線調(diào)研數(shù)據(jù),是預(yù)測明年銷售狀況的基礎(chǔ)。否則,很容易被分公司銷售人員的哭窮或自吹等表面現(xiàn)象所迷惑。第四,分解年度銷售目標。

一般在制定總體目標前時,都讓分公司上報明年的計劃。總部在結(jié)合分公司計劃基礎(chǔ)上確定總體銷售目標后,需要對年度銷售目標進行分解。一般按照分公司、月度、產(chǎn)品等因素進行分解,分解時不能搞一刀切,要根據(jù)各自實際情況進行調(diào)整。分解過程也是一個總后修訂總目標的過程,有時會反過來根據(jù)分解后目標的可行性進行總目標修改。第五,配套整體實施方案。沒有整體推廣方案做保障的年度銷售目標只能是畫餅充饑。

只有具體的廣告計劃、促銷計劃、新品開發(fā)計劃、營銷政策、管理制度等具體實施措施跟目標配合,才能確保銷售目標完成。銷售人員和代理商才會信心十足。據(jù)民企實戰(zhàn)專家——合效策劃的發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)在制定營銷銷售目標時經(jīng)常會犯三方面錯誤:第一,銷量是唯一的營銷目標。銷量和利潤是企業(yè)的最終銷售目標,但銷量不是唯一的營銷目標。過分追求銷量往往會造成“市場自殺”。無論是銷售人員還是代理商,為了實現(xiàn)公司的營銷目標,而往往會殺雞取卵。表面上業(yè)績增長迅速,但許多違規(guī)降價、賠本促銷、串貨等推廣手段往往導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短。此外,由于企業(yè)只是追求銷量,銷售人員和代理商會聯(lián)手積極銷售低端暢銷產(chǎn)品,不但降低了公司利潤,而且往往直接成為“新品殺手”。健全的營銷目標除了銷量和利潤外,還需要一些輔助參數(shù),比如品牌評估、市場占有率、產(chǎn)品覆蓋率、銷售管理狀況、人員狀況等。

企業(yè)制定營銷目標可以根據(jù)自身狀況,確定各影響因素的系數(shù),進行綜合考慮。第二,制定營銷目標刮浮夸風。許多企業(yè)里的銷售經(jīng)理制定營銷目標時很簡單,在去年銷售完成情況下,機械增加50%或者80%任務(wù),而對實際完成能力自估過高。制定營銷目標,好比給銷售人員和代理商頭上掛甜餅,要讓他們跳起來后能夠得到。否則,他們會徹底放棄努力。員工認為年底獎金肯定沒戲,就會由失望轉(zhuǎn)向跳槽。

代理商會對企業(yè)非理性管理而感到不滿,因為利益關(guān)系也可能放棄多年合作。第三,目標決策成了老板的一言堂。許多營銷目標失真,都與老板的一言堂有關(guān)。民營企業(yè)老板如果不是總經(jīng)理,對銷售實際狀況一般并不熟悉,但他是最終決策者。許多老板一意孤行,憑知覺定目標,這是許多企業(yè)目標失真的最主要原因。許多企業(yè)銷售管理高層,每到年底花費心思去揣摩老板對銷售目標的期望值。許多高管深知,老板不管任務(wù)多高都按比例上調(diào)的習(xí)慣,因此在上報任務(wù)時故意下調(diào)數(shù)據(jù),給老板保留上漲空間。

做為企業(yè)的總裁,只有避免以上三方面的錯誤,注意營銷目標制定的方法,并且隨時調(diào)整與實際情況不相適應(yīng)的營銷目標,才能制定切實有效的營銷目標。

霍清臣
 如何 目標 調(diào)整 營銷 制定

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