我們可以問一個特別簡單的問題，人，為什么會忠誠？從現(xiàn)實看，人們之所以很忠誠于某一個組織或領(lǐng)導人，很大程度上是組織或領(lǐng)導人代表并維護了他的根本利益和現(xiàn)實的需求，如果一個人發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)或領(lǐng)導人并不能代表自己的利益或者維護自己的利益，或者嚴重侵犯了自己的利益，這種忠誠關(guān)系很快就崩潰了。這種利益包括了精神方面的利益。從這個角度說，忠誠是很脆弱的，需要精心的營造和維護。

有人說，現(xiàn)實中也有那種明明損害了利益，受到損害的人為什么還那么堅定地與損害者站在一起呢？還在維護或忠誠損害其利益的人呢？這只能說明，受到損害的人并沒有意識到這是一種損害，或者有更加根本的利益一致性，當然，也不排除，受到損害的人暫時并沒有選擇。

服從和遵從并不意味著一定是忠誠的。

服從和遵從僅僅是一種行為的狀態(tài)，而忠誠則體現(xiàn)為一種主動的、自發(fā)的，沒有任何監(jiān)督一如既往遵從的行為。

因此，在現(xiàn)實的管理過程中，組織領(lǐng)導人不能輕易地損害追隨者的利益，用古人的話說，就是：上對下以禮，下對上以尊。

這句話提醒領(lǐng)導者要小心翼翼地處理與下屬的關(guān)系，讓下屬感受到自己的利益（包括尊嚴）是受到維護的。

為什么在現(xiàn)實中常常上演最親近的人往往反目成仇甚至釀成悲劇呢？甚至一位歷史學家得出結(jié)論：越是距離近的人越危險。搞得不少高層領(lǐng)導人不敢信任下屬。

之所以出現(xiàn)“越是距離近的人越危險”的局面，正是由于親近的人太了解高層領(lǐng)導人是如何處理利益關(guān)系的，了解了太多的利益內(nèi)幕，心中容易失衡。

我們公司的一個客戶就遇到了這樣一個情況，大哥是公司的創(chuàng)始人、董事長，弟弟一直跟著大哥干，親兄弟的信任應(yīng)該是沒有問題的，因此一直負責比較關(guān)鍵的營銷隊伍。幾年下來，公司的年收入達到了5個億左右，大哥董事長自然獲得了億萬身家，別墅也買了，保時捷有好幾輛了，家里的各種擺設(shè)估價得10幾個億吧；弟弟呢！自然也積累不少財富，可是與大哥相比，那是小巫見大巫，也就是幾千萬的身家吧。如此以來，弟弟就不平衡了，或明或暗地與大哥開始較勁了，在營銷隊伍中培植自己的親信，與經(jīng)銷商串通做私下生意，甚至公然帶頭反對大哥董事長提出的營銷改革方案，成為公司改革的最大絆腳石。這讓老大傷心不已，糾結(jié)萬分。覺得這個弟弟是白眼狼，靠自己發(fā)了財，卻不知有感恩之心。

我對這位大哥的建議是：你用樸素的方式處理兄弟之間的利益關(guān)系是個很大的失誤，最好的處理方式是保持一定距離，并對兄弟的利益給予明確的界定或說明，同時避免在你的兄弟面前整天顯擺你的財富，要讓他感覺你的財富都用在了發(fā)展企業(yè)里，而不是到了自己的腰包里。

請注意，感受是很重要的！去年底，一家知名咨詢公司幾位高級合伙人集體起訴首席合伙人的導火索是利益分配問題，但話題首先集中在“首席合伙人整天過著億萬富豪的生活，而我們卻過著緊巴巴的生活，普通合伙人甚至連房租都支付不起”。我想，即使出現(xiàn)了資金問題，如果這位首席合伙人能夠與幾位合伙人兄弟同甘苦，問題恐怕也更好處理吧！
 

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