如何搞定難纏的12星座客戶
作者:季欣麟 218
獅子座
只要是符合購(gòu)買的邏輯、提升個(gè)人品味,具有一定商譽(yù)的產(chǎn)品,獅子座就愿意花自己的錢去買,他們不太好意思討價(jià)還價(jià),但喜歡追問(wèn)產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié),直到完全放心,才會(huì)花錢購(gòu)買。如果是花公司的錢,他們會(huì)考慮必要性和產(chǎn)品能夠帶來(lái)什么樣的增值感受,如果必要性很強(qiáng)的東西,他們會(huì)買單,如果是能夠帶來(lái)很大想象力的新產(chǎn)品,他們也愿意嘗試。最忌不上不下的中間貨。
如果要讓花錢有點(diǎn)神經(jīng)緊張的獅子座買單,就要?jiǎng)?chuàng)造舒適愉快的消費(fèi)情境,約在有音樂(lè)的咖啡廳、五星級(jí)酒店談生意,讓他們放下心防??梢再I一些辦公室用品,來(lái)送給獅子座客戶,讓他們?cè)谵k公,做購(gòu)買決策時(shí),可以想起你的產(chǎn)品。
處女座
處女座如果要花自己的錢,一定要買賞心悅目的商品,當(dāng)然銷售人員也要長(zhǎng)得好看,行止優(yōu)雅。他們也很愿意為了促進(jìn)人際交往,而買一些對(duì)人緣有幫助的東西。如果是花公司的預(yù)算,他們希望能夠有效率、甚至在第一時(shí)間、最有感覺(jué)的時(shí)刻購(gòu)買。要?jiǎng)?chuàng)造這種限時(shí)搶購(gòu)的情境。
如果要讓注意人際關(guān)系和個(gè)人獨(dú)特性的處女座花錢,則要派才貌雙全、穿著得體的銷售人員,并且強(qiáng)調(diào)商品的唯一性??梢再I一些名牌配件,作為處女座客戶的禮物?;蛘咭粡堧y得的歌劇、演唱會(huì)入場(chǎng)券,也很有效。
天秤座
天秤座花自己的錢,十分愛(ài)恨分明,自己喜歡的多貴都要買,不喜歡的多便宜都不看一眼。他們喜歡“有靈性”的商品。如果花公司的錢,他們會(huì)成為專業(yè)買家,研究所有的商品信息,做出最客觀的判斷。
所以,要打動(dòng)法官型的天秤座,一定要采取軟硬兼施攻略,先要?jiǎng)?chuàng)造讓他們主觀喜歡你的條件,再加強(qiáng)各種客觀數(shù)據(jù)調(diào)研,來(lái)佐證這個(gè)下單行為??梢再I一些可保值的禮物,如奧運(yùn)紀(jì)念幣、限量復(fù)制畫等,如果夠熟稔,送一些神秘調(diào)情香水也不錯(cuò)。
天蝎座
要讓直覺(jué)驚人的天蝎座,花自己的錢來(lái)購(gòu)買,你必須要做到、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的完美性,讓他們覺(jué)得無(wú)解可擊,他們也喜歡宗教類的商品。如果是花公司的錢,天蝎座會(huì)考慮購(gòu)買時(shí)間點(diǎn),是不是有優(yōu)惠價(jià),或是此時(shí)購(gòu)買是否合宜?口碑對(duì)他們有很大的說(shuō)服力。
要打動(dòng)理性、感性都強(qiáng)盛的天蝎座,必須要有與之共患難的長(zhǎng)期抗戰(zhàn)心態(tài),才能在他需要的時(shí)刻,讓天蝎座毅然決然下單。平時(shí)可以送一些宗教書(shū)籍、培訓(xùn)課程、論壇門票給天蝎座客戶。
射手座
不要看射手座好像大手大腳地花錢,那是因?yàn)樗麄冊(cè)谥耙呀?jīng)觀察了很久,內(nèi)心里做了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤],一旦想清楚,在多買多賺的邏輯里,他們?cè)敢饣ㄗ约旱腻X來(lái)消費(fèi)。如果是花公司的錢,他們更會(huì)計(jì)較小錢,精打細(xì)算。唯一的弱點(diǎn)是,對(duì)于親信的推薦,他們會(huì)優(yōu)先考慮。
如果要讓內(nèi)心嚴(yán)肅的射手座買單,你必須讓朋友推薦,或是用產(chǎn)品力消除他們的所有疑惑,不厭其煩的介紹。可以買對(duì)事業(yè)有幫助的書(shū)籍或是家居用品,作為禮物。
摩羯座
摩羯座看起來(lái)紀(jì)律嚴(yán)明,但他們要嘛就是一毛不拔,要嘛就是突然一擲千金,如果花自己的錢消費(fèi),他們會(huì)很主觀判定需求,看當(dāng)時(shí)的狀況,做最后的采購(gòu)。如果花公司的錢,他們會(huì)要求名牌及信譽(yù),并且要是有趣、有故事的產(chǎn)品。
要讓消費(fèi)習(xí)慣很主觀的摩羯座買單,必須創(chuàng)造產(chǎn)品的故事性,或者增強(qiáng)科技含量,讓他們覺(jué)得是科技時(shí)代不可或缺的創(chuàng)新商品??梢再I一些時(shí)髦電器、老虎秀門票或是給小孩的主題游樂(lè)園參觀券,作為禮品。
水瓶座
水瓶座的個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣,徘徊在夢(mèng)幻和現(xiàn)實(shí)兩端,他們追求夢(mèng)幻逸品,只要包裝故事精美,他們就會(huì)動(dòng)心,但有時(shí)又會(huì)十分小氣,完全不花錢。如果是用公司的錢來(lái)買,他們對(duì)于買什么東西,其實(shí)并不在意,只是在意采購(gòu)流程和細(xì)節(jié),要形式上完美。
如果要讓隨性的水瓶座買單,就要調(diào)查好他有采購(gòu)預(yù)算的時(shí)間點(diǎn),快速給他好的折扣,水瓶座如果覺(jué)得你不討厭,就會(huì)很爽快下單??梢再I一些包裝特別精致的禮物或是特別夢(mèng)幻的產(chǎn)品,例如限量的金箔面膜、造型奇特的冰淇淋蛋糕,讓水瓶座客戶對(duì)你留下印象。
雙魚(yú)座
雙魚(yú)座如果花自己的錢,可說(shuō)是沖動(dòng)型購(gòu)物的代表,他們只要看到限量、獨(dú)家、名牌經(jīng)典款等宣傳字眼,就會(huì)忍不住多看一眼,如果同時(shí)有人在競(jìng)爭(zhēng)搶購(gòu),他們的腎上腺素會(huì)大量分泌,不買簡(jiǎn)直是罪惡。但也有少數(shù)非常精明的雙魚(yú)座會(huì)考慮性價(jià)比來(lái)采購(gòu)。如果是花公司的錢,雙魚(yú)座會(huì)先考慮自己的上司如何想,再考慮同事會(huì)如何看待這項(xiàng)采購(gòu),他們不喜歡拒絕同事的要求,只要不太過(guò)分,搞定他身邊的同事,就搞定了雙魚(yú)座。
要讓沖動(dòng)型及人情型購(gòu)物的雙魚(yú)座就范,首先要?jiǎng)?chuàng)造搶購(gòu)環(huán)境,再來(lái)找他身邊幾個(gè)狐朋狗友加油助威一下,成功就離你不遠(yuǎn)了??梢再I一些宴會(huì)用得到的配件或是一些獨(dú)家限量商品,作為給雙魚(yú)座客戶的禮物。
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