天貓的秀,馬云的棋

 作者:謝璞    132

完成100億元的商品需要多久?天貓11月11日購(gòu)物狂歡節(jié)給出的答案是13個(gè)小時(shí),其24小時(shí)即成交191億,這一數(shù)字創(chuàng)下單日世界零售紀(jì)錄,相當(dāng)于2011年國(guó)美年銷(xiāo)售額的近1/6,相當(dāng)于王府井百貨2011年整年的銷(xiāo)售額,是2011年麥當(dāng)勞中國(guó)旗下1400家門(mén)店合計(jì)銷(xiāo)售額的近2.36倍。如果將這些百元大鈔疊加,其高度相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔的23倍。若用點(diǎn)鈔機(jī)晝夜不息清點(diǎn)則需要耗費(fèi)133天。

馬云用上述數(shù)字證明了零售業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的王者非己莫屬。電商與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的歷史性對(duì)決結(jié)果已現(xiàn)。在開(kāi)始后第一分鐘,天貓共涌入1000萬(wàn)人.30分鐘銷(xiāo)售額突破9.3億元,這一數(shù)字與全香港零售業(yè)今年8月日均銷(xiāo)售額旗鼓相當(dāng);11小時(shí),其銷(xiāo)售額已突破100億元,超越美國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)網(wǎng)絡(luò)星期一(Cyber monday)創(chuàng)造的78億單日世界零售記錄。

為了迎接這場(chǎng)規(guī)??涨暗男恪R粋€(gè)月前,天貓就預(yù)備了最大2.4T的流量?jī)?chǔ)備——去年,天貓常規(guī)儲(chǔ)備值為800G,極限峰值約960G。這一舉措頗有未雨綢繆的意味,僅僅一個(gè)小時(shí),天貓的流量就已超過(guò)1.6T。

從某種意義上來(lái)說(shuō),阿里的文化也熱衷于此類(lèi)頗具儀式感的秀。雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)、網(wǎng)商大會(huì)莫不如此。這些秀已深入阿里骨髓,動(dòng)員教育了市場(chǎng),也培育和維系了消費(fèi)者。在杭州,馬云破天荒地首次為天貓接受媒體采訪,這場(chǎng)媒體秀的旁觀者包括新希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永好、巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)史玉柱、銀泰百貨董事局主席沈國(guó)軍等超過(guò)30位頂級(jí)商業(yè)人士來(lái)杭圍觀,阿里集團(tuán)也首次邀請(qǐng)媒體全程采訪與參觀。

而在北京,京東商城董事局主席劉強(qiáng)東則一反常態(tài)的沉默,一周前,這位“電商縱火者”已將微博簽名修改為“低調(diào),低調(diào),再低調(diào)”。一位知情者透露今年10月開(kāi)始,劉強(qiáng)東便頻繁與資本市場(chǎng)接觸,盡管他一直宣稱(chēng),2013年前不考慮上市事宜,不過(guò),京東商城依舊渴求融資。一位電商從業(yè)者稱(chēng):“天貓雙十一的銷(xiāo)量,勢(shì)必影響到京東商城的估值問(wèn)題”。

酣戰(zhàn)之下,馬云的高調(diào)與劉強(qiáng)東的沉默耐人尋味。“我們也不知道跟誰(shuí)戰(zhàn),也沒(méi)什么戰(zhàn)的,我們很少把競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)成自己的主業(yè)在干,消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未必會(huì)贏……”馬云說(shuō)。言談中,馬給與蘇寧與國(guó)美以尊敬,卻對(duì)京東商城只字不提。

2012年注定成為決定國(guó)內(nèi)電商命運(yùn)的格局之年。這一年阿里掀起內(nèi)部反腐運(yùn)動(dòng)、高管輪崗及組織變革,更為重要的是漫漫長(zhǎng)征之后,阿里最終完成回購(gòu)雅虎所持股份,私有化B2B業(yè)務(wù),并開(kāi)始籌劃集團(tuán)上市。

中國(guó)的零售業(yè)格局也陡然生變——線上交易形式已由之前零售產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充渠道,轉(zhuǎn)型為拉動(dòng)內(nèi)需的中流砥柱,由此開(kāi)始全面倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級(jí)。

 營(yíng)銷(xiāo)管理

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