做企業(yè)如下棋 心中無敵者勝
作者:馬云 144
今天其實(shí)是一個(gè)交流,我談?wù)勏裎疫@樣的人的看法。在路上,越走越孤獨(dú),因?yàn)槁飞系男腥嗽絹碓缴?。企業(yè)做得越大,時(shí)間越長,你其實(shí)越寂寞。難得我們這些人是同道之人,我們互相分享一些經(jīng)驗(yàn)和看法。有一些企業(yè)家喜歡爬山,有一些企業(yè)家喜歡穿越沙漠,而每個(gè)人觀點(diǎn)不一樣,我每天在爬山,我每天在過沙漠,所以我要去旅游,我希望搞一個(gè)腐敗一點(diǎn)的、舒服一點(diǎn)的旅游,因?yàn)槲姨哿恕K运修k企業(yè)的人都要回憶自己當(dāng)初為什么辦企業(yè),就像人結(jié)婚以后不斷要回憶一下初戀的感覺。走著走著我們變了,我們要問自己,為什么辦這個(gè)企業(yè),憑什么我們可以辦好這個(gè)企業(yè),如何才能辦好,什么時(shí)候辦,誰來辦?這些問題想清楚了,你走起來會(huì)踏實(shí)很多。
我們?yōu)槭裁匆k這個(gè)企業(yè),有一些人說我為了掙錢,阿里巴巴走到今天為止,我自己覺得,不是第一天就設(shè)計(jì)好的。今天阿里巴巴的所有的管理團(tuán)隊(duì)包括我在內(nèi),比十年以前的我,能力上面好很多,但是我同樣再走一遍一定走不到今天,即使就是把淘寶,阿里巴巴所有的網(wǎng)站關(guān)掉,同樣的人再做一次也做不好,時(shí)機(jī)失去了。很多人說馬云你們把好的機(jī)會(huì)都拿完了,我們沒有機(jī)會(huì),但是機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在,每10年,每5年肯定有偉大杰出的公司出來,每一年都有新的希望出來,這是我們的行業(yè),但是你要搞清楚你為什么辦這個(gè)企業(yè)第二,憑什么你能(辦這個(gè)企業(yè))?有人說我有這個(gè)資源,我有那個(gè)資源,我能辦好,其實(shí)未必。有人跟我說娶一個(gè)女孩子,跟他講,我什么都沒有,我只是比別人更愛你,這是空話,做企業(yè)不是想做好就可以。要問為什么我可以,為什么我能。
如何去做
前幾年奧巴馬說,“是的,我可以”。但是美國經(jīng)濟(jì)并沒有做起來,他忘了回答,我們到底怎么做起來。怎么做這個(gè)企業(yè)、如何做,這是最關(guān)鍵的。今天很多人看到的是今天成功的史玉柱,但是我希望大家看到曾經(jīng)倒下去的史玉柱。他們當(dāng)時(shí)走過的艱難的過程,犯過的錯(cuò)誤,做的那些決定和想法,需要所有人反思和學(xué)習(xí)。
做企業(yè)要為十年以后做,你對(duì)十年以后中國經(jīng)濟(jì)的判斷,世界經(jīng)濟(jì)的判斷,這個(gè)行業(yè)的判斷,今天開始按照這個(gè)方向,不斷的改變自己去適應(yīng)它。
還有什么時(shí)候去做。最主要的我們回到基本點(diǎn),誰來做。另外大家得在問一個(gè)問題,我們企業(yè)怎么做強(qiáng)做大,怎么做得更有錢?我認(rèn)為,中國這個(gè)文化很難誕生非常大的企業(yè)。企業(yè)為什么一定要做強(qiáng)?為什么要做大?我認(rèn)為,做好的企業(yè)、做舒服的企業(yè)比什么都重要。
什么是好的企業(yè)?好的企業(yè)就是客戶滿意,員工幸福,股東覺得很放心,這樣的企業(yè)我覺得才是真正好的企業(yè)。其實(shí)我們覺得做大有大的難受,做小有小的痛苦。其實(shí)養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子是沒有什么區(qū)別的,不是多生個(gè)兒子就會(huì)發(fā)財(cái),一個(gè)糟兒子把你兩個(gè)好兒子所有的資產(chǎn)浪費(fèi)得一塌糊涂。我發(fā)現(xiàn)企業(yè)越大,我越累,孩子越大,擔(dān)心越多。你既然在路上就不要后悔,選擇了就去做。再大的企業(yè)也要回到當(dāng)時(shí)的夢想,回到實(shí)實(shí)在在的你,當(dāng)時(shí)你的想法是什么,你為什么為客戶做。
我一直認(rèn)為,我們到這個(gè)世界來不是來做事業(yè)的,我們到這個(gè)世界賴是體驗(yàn)生活的,是體驗(yàn)做人的愉快。每個(gè)人就3萬多天,在座的人和我們一樣,每天過完之后,打一個(gè)叉,就越來越少好好過日子,不要老想做大做強(qiáng),舒服就好。
剛才講到企業(yè)的文化建設(shè),制度非常重要,我完全同意。管理一個(gè)企業(yè)最好的辦法是通過文化、制度是去補(bǔ)充,去彌補(bǔ)文化。一個(gè)優(yōu)秀的國家和優(yōu)秀的企業(yè)必須有文化來做。大家一直認(rèn)為,美國的強(qiáng)盛是因?yàn)槊绹泻芎玫闹贫?,但是大家想想,美國的?qiáng)盛離不開他的基督教文化,他是有文化有宗教信仰,整個(gè)法制是基于完善和補(bǔ)充整個(gè)基督教體系的。假如你沒有一個(gè)很強(qiáng)大的文化體系,東拼一些,西拼一些,拿一些國外的法律制度未必能解決我們的問題。
我們不是政治家,我們當(dāng)不了政治家,我們現(xiàn)在企業(yè)家講著講著就講成政治,好像比國家主席還大,我們都是企業(yè),我們可以通過企業(yè)的手段,可以通過我們自己的努力去完善這個(gè)國家,去完善人類的商業(yè)發(fā)展。
有人說做企業(yè)很冤枉,領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進(jìn)來的時(shí)候有人說你們淘寶的假貨怎么辦?我很冤枉,淘寶不生成假貨,是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已。我沒有辦法把這個(gè)假貨打掉,因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)。我沒有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里,我只有把他關(guān)店,把相關(guān)資料交給公安部門。只要你在前沿,在做這些事情,你一定會(huì)變成這樣,你是退縮還是解決問題?在我看來我們只能解決問題,因?yàn)槲覀冊(cè)诼飞?,不想往回走,不想停下來,你就迎峰而上,這是沒有辦法的選擇。
我也告訴大家,21世紀(jì)最貴的是人才,企業(yè)也一定一樣。善待你的員工,投資在你的員工身上,他們給你帶來的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。人才可以培養(yǎng)出來,什么是“培”,“培”就是多關(guān)注他,但是,也不能天天去關(guān)注,因?yàn)橐豢脴?,水多了死,水少了也死,如何關(guān)注也是藝術(shù)。什么是“養(yǎng)”?就是給他失敗的機(jī)會(huì),給他成功的機(jī)會(huì),你要看著,不能讓他傷筋動(dòng)骨,不能讓他一輩子喘不過氣來。
其實(shí)我自己感謝這個(gè)時(shí)代,感謝自己所受的訓(xùn)練和教育。有人說,中國的體制培養(yǎng)不出像史玉柱、馬云這樣的人,我恰好是中國造,中國體制出來的。你永遠(yuǎn)會(huì)找到一些借口,成功的人永遠(yuǎn)在找方向。你不懂得優(yōu)先級(jí),你不懂得什么該做什么應(yīng)該做,怎么授權(quán)于人,你不給他這樣的訓(xùn)練你不會(huì)成功的。要有一種好的方法去訓(xùn)練他們,培養(yǎng)他們,給他們機(jī)會(huì)。我的幸福感來自哪里?來自十年以前我看到這個(gè)小伙子、小姑娘,他們進(jìn)入我們公司,今天居然這么能干,這么能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),他們的成長才是我的幸福感來源。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有了他們,阿里巴巴會(huì)更好,有了馬云,阿里巴巴會(huì)走下坡路,因?yàn)槲业哪挲g到了。
企業(yè)現(xiàn)在最多的是競爭,包括在我們這兒也有很多報(bào)怨,阿里巴巴、淘寶建了兩個(gè)市場,很多人殺價(jià),天天殺價(jià),我出5千萬,他出4千萬,這是最愚蠢的商戰(zhàn)。我教一個(gè)傻子也會(huì)干,這不是企業(yè)家。比價(jià)算什么英雄?競爭最高的境界是什么?競爭是一種樂趣,讓對(duì)手很痛苦,你很快樂。如果你痛苦他開心,你肯定走錯(cuò)了。競爭的樂趣就像下棋一樣,你輸了,我們?cè)賮磉^,兩個(gè)棋手不能打架。真正做企業(yè)是沒有仇人的,心中無敵,天下無敵。你眼睛中全是敵人,外面就全是敵人。你競爭的時(shí)候不要帶仇恨,帶仇恨一定失敗。
企業(yè)不要關(guān)心什么CPI、央行加息這些事情,永遠(yuǎn)不要關(guān)心總理關(guān)心的事。不要埋怨形勢,偉大的企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)候誕生。我記得金融風(fēng)暴剛開始的時(shí)候,我參加《中國企業(yè)家》的會(huì),在報(bào)紙上看到,北京公園里有野鴨被凍在湖上,大家救這個(gè)鴨,這是救不好的。為什么?冬天到了,野鴨都飛了,你還在那里,是笨的。你必須也學(xué)會(huì)飛。在路上的人一定是辛苦的,沒有必要你殺我、我殺你?;ハ喙膭?lì),互相分享,更加透明一點(diǎn),更加開放一點(diǎn),我們的企業(yè)會(huì)做得更好
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