反彈琵琶實(shí)現(xiàn)淡季贏銷
作者:龐亞輝 155
“現(xiàn)在是淡季,不怎么忙”、“沒什么事,正值淡季”,卓躍咨詢因業(yè)務(wù)關(guān)系,不時(shí)會(huì)聽到企業(yè)界的朋友說類似這樣的話。當(dāng)然也有一些企業(yè)會(huì)發(fā)出相反的聲音:“正好趕上淡季,公司正忙于進(jìn)行渠道調(diào)整”、“趁著淡季,我們會(huì)把快到期的產(chǎn)品,和一些庫存的產(chǎn)品進(jìn)行清理,以特價(jià)的形式出貨,盡可能地回籠些資金”。
米盧曾說過“態(tài)度決定一切”。前后對(duì)比,我們不難看出,面對(duì)同樣的產(chǎn)品銷售淡季,由于看待問題的態(tài)度不同,則產(chǎn)生出營(yíng)銷觀念截然相反。那么,想必也定然會(huì)得獲得不同的營(yíng)銷結(jié)果,前者只能算“迎銷”,而后者則可看作“贏銷”。
其實(shí),營(yíng)銷如同寫文章,也同樣存在“文似看山不喜平”的特點(diǎn),千萬不能隨大流,要柔和進(jìn)自己獨(dú)特的判斷和思想,更要體現(xiàn)出睿智的跌宕與起伏。在旺季的時(shí)候,每家都很重視,這就注定了營(yíng)銷策略很難有“鶴立雞群”的機(jī)會(huì),體現(xiàn)的是“百家爭(zhēng)鳴”。而淡季則不然,打個(gè)比方,淡季更多地像東北人的“貓冬”:當(dāng)大家都穿棉衣戴皮帽,圍坐在炕上取暖沒事不出門的時(shí)候,你卻身穿毛衣,腰纏紅絲帶敲鑼打鼓熱氣騰騰地進(jìn)行狂舞,定然會(huì)賺足人氣,使形形色色的看客對(duì)你過目不忘,在大腦中得以定格。斯威特集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)曉群曾與筆者交流,他認(rèn)為,做企業(yè)、搞營(yíng)銷的,在尊重基本規(guī)律的基礎(chǔ)上,要擅長(zhǎng)出招,而且要善于出奇招。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)踐,卓躍咨詢以為,淡季營(yíng)銷不妨考慮實(shí)施“反彈琵琶”策略,以“反其道而行之”之功達(dá)營(yíng)收獲利之目的。
新品上市試牛刀。不少企業(yè)往往會(huì)把新品上市押寶在旺季,試圖借助旺季來臨之際能夠一炮而紅,獲得企業(yè)形象和市場(chǎng)份額的雙收益。其實(shí),這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。作為新品,要么在功能上會(huì)有增加,要么在技術(shù)上獲得突破,要么在款式造型上有別于老產(chǎn)品。在旺季的時(shí)候,每家企業(yè)都會(huì)有大規(guī)模的市場(chǎng)投入,而此刻推出新品,企業(yè)依然必須歷經(jīng)告知、教育和體驗(yàn)三個(gè)新品推介的階段性過程,沒有十二分的財(cái)力、物力和人力投入,是很難見到效益的。即使這樣,新產(chǎn)品本身能否被市場(chǎng)認(rèn)可,被消費(fèi)者接受也還仍然存在著風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)如果在淡季推出新品,則可以避免類似的風(fēng)險(xiǎn),因此新品上市不妨采取“淡季打先鋒”的策略。
選擇在淡季推新品,可以有這樣兩個(gè)優(yōu)勢(shì)值得注意,一是尋找市場(chǎng)感覺,檢核該新品成不成熟,消費(fèi)者能否接受。如果產(chǎn)品還有待成熟或者消費(fèi)者還不能夠接受,那么企業(yè)就有了進(jìn)行完善和調(diào)整的時(shí)間;二是略有投入即可“鶴立雞群”,利用淡季時(shí)機(jī)可迅速完成市場(chǎng)告知和教育過程,為旺季使所推產(chǎn)品迅速跨入熱銷期做鋪墊。當(dāng)別的企業(yè)忙于收縮和內(nèi)部整頓而給市場(chǎng)預(yù)留出間隙或者緘默期的時(shí)候,消費(fèi)者能夠從市場(chǎng)層面獲得關(guān)于同行業(yè)產(chǎn)品的信息量會(huì)非常少,這個(gè)時(shí)候推出新品沒有了干擾,極易形成“一對(duì)一”的說服和教育效應(yīng);三是可以很細(xì)密地把貨鋪到位,實(shí)現(xiàn)“淡季鋪貨”的目的,為精細(xì)化營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
值得注意的是,至于新品淡季上市區(qū)域的選擇,不應(yīng)該全面鋪開,而應(yīng)當(dāng)選擇有代表性和具有輻射力的局部重點(diǎn)市場(chǎng)為主進(jìn)行,要提綱挈領(lǐng)。當(dāng)初格蘭仕光波爐產(chǎn)品的推出即是采取的在淡季鋪貨上市重點(diǎn)區(qū)域試銷的手段,結(jié)果成就了一個(gè)新的產(chǎn)品類別。
廣告投入于無聲處聽驚雷。營(yíng)銷是一體化的系統(tǒng)工程,無論是新品上市、老品銷售或者清理庫存,都必須配合有一定量的廣告投入。那么在淡季的時(shí)候,廣告該如何投,選擇什么樣的時(shí)段投放,也是一項(xiàng)技巧性很強(qiáng)的工作。
筆者1998年曾服務(wù)于榮事達(dá)“全能冰箱”的上市廣告策略,就是不錯(cuò)的“反彈琵琶”案例。電冰箱與洗衣機(jī)的銷售屬于淡旺季互補(bǔ)型的,按照冰箱的銷量以季度劃分,每年四個(gè)季度銷售比例基本上保持在1:1.8:1.2:0.8,而榮事達(dá)全能冰箱選擇的是冰箱最淡季----第四季度上市,表面上看似乎是不合理的,甚至不劃算,但是正是在冰箱銷售處于淡季時(shí),幾乎所有的冰箱廠家都減少或者根本就不再進(jìn)行廣告投入,這個(gè)時(shí)候無疑是新品牌趁虛而入迅速“卡位”的最佳時(shí)機(jī),花200萬的廣告投入,可能起到旺季花800萬才會(huì)有的宣傳效果。于是我們?cè)?8年低的時(shí)候在中央電視臺(tái)、各大媒體報(bào)章看到“我們家有榮事達(dá)全能冰箱”、“榮事達(dá)全能冰箱沖擊第一集團(tuán)軍”、“榮事達(dá)掀起冰箱業(yè)洗牌運(yùn)動(dòng)”等等宣傳報(bào)道,使榮事達(dá)冰箱上市一舉成功。
當(dāng)然,“反彈琵琶”也只是相對(duì)而言,由于整體量的客觀存在,任何一家廠商都不可能沒節(jié)制的投放廣告。這就提出了一個(gè)在淡季掌握什么樣的尺度進(jìn)行廣告投放以實(shí)現(xiàn)“反彈琵琶”的策略問題。在廣告投放上要結(jié)合淡季促銷或者新品上市的地區(qū)性選擇進(jìn)行參照,具體應(yīng)以重點(diǎn)區(qū)域的地方臺(tái)為主,在時(shí)段的選擇上應(yīng)以非黃金時(shí)段為主,加強(qiáng)廣告的頻次,以此來張揚(yáng)“反彈琵琶”的企業(yè)和產(chǎn)品個(gè)性。
終端促銷旗招展。由于各廠家在財(cái)力上的收縮,勢(shì)必體現(xiàn)在終端促銷上的淡化。那么此刻,企業(yè)圍繞淡季做一些主題性的促銷活動(dòng),可起到錦上添花之功效。
終端促銷,一定要擬訂出一個(gè)有針對(duì)性、統(tǒng)一性和獨(dú)特性的活動(dòng)主題,同時(shí)要與主題活動(dòng)相匹配、朗朗上口的廣告語或口號(hào)。比如洗衣機(jī)廠家贈(zèng)送洗滌劑,提煉出“洗上加喜(洗)”就比較有特色。
確定了促銷主題之后,就要著手圍繞主題進(jìn)行系列化包裝,比如終端吊旗、海報(bào)、X展架、PVC展示牌、POP活化物料等的設(shè)計(jì)制作,加之終端促銷人員的培訓(xùn)和激勵(lì),定然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“悄無聲息”的時(shí)候達(dá)到“萬綠叢中一點(diǎn)紅”的效果。
對(duì)家裝行業(yè)來說,12月至次年2月相對(duì)于其他月份,在長(zhǎng)江以北地區(qū),因?yàn)樘鞖饫?、易凍等原因,選擇裝修的比較少,對(duì)家居建材企業(yè)而言則是淡季。鑒于此,江蘇一家家居企業(yè)則在2005年元旦過后推出“裝飾家,愛生活”活動(dòng),大幅讓利,推出相關(guān)配套贈(zèng)品、通過報(bào)紙廣告、店堂海報(bào)、活動(dòng)宣傳折頁等方式推介,起到非常好的效果,訂貨者絡(luò)繹不絕,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常艷羨。其實(shí),淡季促銷,既吸引眼球、提升品牌又促進(jìn)了銷量,達(dá)到事半功倍的效果。
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