前段時(shí)間參加CEO俱樂(lè)部的智囊會(huì)，孫總剛講完一個(gè) “細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)，辛總就忍不住笑了：老孫啊，不是我說(shuō)你，你每一個(gè)細(xì)節(jié)都做的比我好，怎么就是賺錢(qián)比我少呢？”
孫總有點(diǎn)尷尬：“那是你老兄本事大唄！”

辛總指指墻上那幅油畫(huà)：“哥們兒別傻了，就說(shuō)這畫(huà)畫(huà)吧，你把手腳畫(huà)反了，把五官畫(huà)歪了，就算你把眼睫毛畫(huà)得跟真的一樣，能畫(huà)出個(gè)絕色美人來(lái)？

“夠辛更辣，不枉姓了一回辛”。我調(diào)侃了一句。

孫總和辛總的企業(yè)的我清楚，都是8年前做文具起家的，開(kāi)始實(shí)力不相上下。但管理風(fēng)格大不一樣。孫總是個(gè)厚道人，也是個(gè)很細(xì)心的人，六年前就在全公司推行了細(xì)節(jié)管理，制度流程樣樣到位?？删褪切б鏇](méi)到位。到現(xiàn)在毛利不過(guò)1000萬(wàn)。辛總呢，大大咧咧一個(gè)人，從來(lái)不過(guò)問(wèn)細(xì)節(jié)，可是不服不行，去年毛利至少有5000多萬(wàn)。

我問(wèn)辛總，那你說(shuō)什么決定成??？他毫不猶豫：“大節(jié)決定成敗”。

那么，到底是細(xì)節(jié)決定成敗，還是大節(jié)決定成敗呢？
          

其實(shí)啊，一句話說(shuō)誰(shuí)成誰(shuí)敗，這個(gè)題目本身就有問(wèn)題。任何事物都是有前提的，包括這個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗。

第一個(gè)前提，是在什么范圍里決定成敗。細(xì)節(jié)和大節(jié)，要放在同一個(gè)范疇里相比才有意義，你把國(guó)家的細(xì)節(jié)和企業(yè)的大節(jié)比，那不叫說(shuō)理叫抬扛，但是在一件事情里，大節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定高低。國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)家發(fā)展計(jì)劃相比，戰(zhàn)略決定成敗，計(jì)劃決定高低。同樣地，在一個(gè)企業(yè)里，戰(zhàn)略規(guī)劃與管理計(jì)劃比，規(guī)劃決定成敗，計(jì)劃決定高低。

比方說(shuō)，這管理人員沒(méi)錯(cuò)、生產(chǎn)人員沒(méi)錯(cuò)，但是決策錯(cuò)了，還是一個(gè)賠本，并且賠個(gè)十億百億的也不成問(wèn)題。明基并購(gòu)西門(mén)子的手機(jī)業(yè)務(wù)，就是典型的例子，明基的管理生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)向來(lái)以高效聞名江湖，可由于總裁李Yj耀決策失誤，他們硬生生地遭遇了一場(chǎng)“滑鐵盧”，到最后得不償失。

第二個(gè)前提，是在什么情境下決定成敗。大節(jié)做對(duì)了，細(xì)節(jié)是“錦上添花”，是“壓死駱駝的最后一根鵝毛”。大節(jié)做錯(cuò)了，細(xì)節(jié)是“竹籃打水”，是“瞎子點(diǎn)燈白費(fèi)蠟”。

比方說(shuō)這商業(yè)模式錯(cuò)了，管理模式對(duì)了，還是一個(gè)沒(méi)錢(qián)賺。辛總的企業(yè)采取的是特許經(jīng)營(yíng)模式，起步快，投資少，見(jiàn)效大，而孫總的企業(yè)采取的是直營(yíng)模式，步步為營(yíng)，但是投資大，速度慢，市場(chǎng)很快就被別人占領(lǐng)了。

第三個(gè)前提，這話要看對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)中層來(lái)說(shuō)，管理模式?jīng)Q定成敗，對(duì)老板來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該是商業(yè)模式?jīng)Q定成敗。細(xì)節(jié)是員工哲學(xué)，大節(jié)是老板哲學(xué)。顛倒過(guò)來(lái)的結(jié)果，是老板又忙又亂，員工卻在壁上笑。

弄明白了吧，無(wú)條件地說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，其實(shí)就是個(gè)偽命題。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略才是決定成敗的關(guān)鍵因素。但這并不是說(shuō)細(xì)節(jié)不重要，細(xì)節(jié)確實(shí)也能決定成敗，只不過(guò)它更適用于中層，更適用于下屬。

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