別等著客戶幫你想
作者:明清石 243
為什么你以為是好的東西,卻得不到客戶的認(rèn)同。不要輕易地去懷疑你的東西,沒準(zhǔn)是你的溝通語(yǔ)言和方式出了問題。
很多時(shí)候,好東西,沒有被你很好的表達(dá)出來。你是想通了,而坐在你面前的客戶卻聽得一頭霧水。你沒有在短時(shí)間,讓他產(chǎn)生興趣。
要知道,客戶是不喜歡動(dòng)腦筋去主動(dòng)理解你的想法的。需要你認(rèn)真的準(zhǔn)備,去提煉。
很多時(shí)候,對(duì)老師來說,都是按最笨的學(xué)生準(zhǔn)備的。其實(shí),對(duì)待客戶,同樣適用。盡管再聰明的客戶,在聽取你的推介時(shí),他們的大腦是懶惰的,甚至是帶著一種審視的心態(tài)聽你介紹,然后挑錯(cuò)。這就需要你用最為簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,說出你最大的兩點(diǎn),讓客戶明白。
在今天的分享會(huì)上,來自江西聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理吳萍女士講了一個(gè)故事:來北京出差,江西聯(lián)通市場(chǎng)部的吳萍和江西聯(lián)通的市場(chǎng)部經(jīng)理,講了一個(gè)故事。
有一次,一個(gè)智能手機(jī)廠商到辦公室拜訪她,并給他推薦公司剛出的一款機(jī)型。這為廠商還特別提到了,“若能銷售到一定數(shù)量,可以有去歐洲游玩的機(jī)會(huì)。”
“可,這樣的消息并沒有打動(dòng)我。”在吳總看來,這個(gè)促銷方式,沒有任何的吸引力。
“過了不久,又有一家智能手機(jī)商來找我,告訴我,有一款新機(jī)型需要推廣。”可這一次,廠商再想?yún)强偨榻B促銷方式時(shí)這樣說道:“我們將給每一家門店一個(gè)指標(biāo),如果到達(dá)指標(biāo),就可以在每一家門店選出一名店員去歐洲旅游。”
“這個(gè)當(dāng)時(shí)就打動(dòng)我了。因?yàn)?,去歐洲的人被明確了。”吳總聽了之后,立刻做出了這樣的判斷。
其實(shí),兩家的創(chuàng)意差不多,可,第二家把它說的具體了。不要我費(fèi)什么心,立馬就可以操作。
作為省公司的部門負(fù)責(zé)人,每天都太多的郵件,文件和電話需要處理,在聽取匯報(bào)時(shí),是要做選擇題,而不是問答題或者論述題。
把自己的想法更加具體化,才能讓合作者或者客戶感到立馬可行??蛻艉秃献髡撸粫?huì)有時(shí)間去幫你想方案,更不能去幫你完善方案。有的東西,就得你自己要想清楚后,再讓客戶做選擇題。
“明清石”新浪微博 http://t.sina.com.cn/1721108064
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