上司與下屬相處的東方智慧
作者:水思源 125
中國(guó)古圣人最深?yuàn)W的智慧:天一智慧,
一直推崇的就是天人合一。
運(yùn)用在為人處世方面,就是強(qiáng)調(diào)“知天道”、“順天道”,“行人事”。
那么在具體的工作中,如何得以體現(xiàn)呢?
來(lái)看個(gè)小例子:
李明工作很出色,入職后不久就升到了市場(chǎng)部主管,經(jīng)理一開(kāi)始很關(guān)照李明,李明也很感激經(jīng)理,但隨著李明業(yè)績(jī)的突飛猛漲,李明感覺(jué)到經(jīng)理開(kāi)始有意無(wú)意的疏遠(yuǎn)他,一些重要的項(xiàng)目也不再委派他參加。
一開(kāi)始李明認(rèn)為只是分工不同,依然賣力工作??墒窃劫u力,經(jīng)理對(duì)他越冷淡,甚至處處提防他。
終于,李明徹底明白了,原來(lái)經(jīng)理?yè)?dān)心李明有“野心”,想篡權(quán) 。。。
本案例中,不管上司還是下屬,其所作所為,只要順應(yīng)天道,自會(huì)祥運(yùn)相隨;
否則,則處處碰壁,自討苦吃,甚至自取滅亡。
那如何順應(yīng)天道呢?
俗語(yǔ)道:觀念決定思維,思維決定一切。因此,培養(yǎng)一個(gè)好的觀念和思維模式,就可以掌握自己的命運(yùn)。
“天一謀事環(huán)”(P4思維習(xí)慣)
知存亡門(mén)戶 達(dá)人心理 籌策始終
“天一謀事環(huán)” (P4思維習(xí)慣,原名成功做事環(huán))就是這樣一個(gè)非常完美的思維模式,融合了東方整體思維(重林輕木)和西方分析思維(重木輕林)的長(zhǎng)處,既重林,又重木。
“天一謀事環(huán)”所涉及的觀念、法則、技法,多數(shù)來(lái)源于“天一智慧”:鬼谷子、孫子、“36計(jì)”三者的海量道術(shù),及周易象數(shù)思維、詩(shī)經(jīng)“類比”手法等東方智慧;少量來(lái)源于西方現(xiàn)代心理學(xué)。
如果掌握了“天一謀事環(huán)”的思維模式習(xí)慣,就能在日常工作生活中,采用“天一智慧”為人處事,輕松且簡(jiǎn)單的看清他人難以測(cè)知的未來(lái)結(jié)果,知命造運(yùn),趨吉避兇,把握自己的命運(yùn),獲得各方力量的支持。
下面,思源就從“天一謀事環(huán)”的角度,來(lái)解析一下這個(gè)案例(上司和下屬兩個(gè)方面)。
◆ 關(guān)于上司:
上司想順應(yīng)天道,則首先要了解明確下屬的關(guān)鍵心理,無(wú)非分下面幾種情況:
1、 主動(dòng)狀況:有進(jìn)取心,想要向上發(fā)展或離職另謀高就,又細(xì)分兩種:
(1)循規(guī)蹈矩、踏踏實(shí)實(shí);(2)虛偽奸詐、不則手段;
2、 被動(dòng)狀況:不思進(jìn)取,安于現(xiàn)狀,給多少責(zé)任待遇,就做多少事,又細(xì)分兩種:
(1)能穩(wěn)定完成本職工作的;(2)完成本職工作,時(shí)好時(shí)壞。
上述四種情況,不是簡(jiǎn)單的選擇ABC,因?yàn)槭挛锸且恢卑l(fā)展變化中,當(dāng)事人的心態(tài)變化也是很微妙的,有時(shí)候甚至當(dāng)事人本人,也未必能真正了解自己的真實(shí)想法,因此關(guān)鍵心理的把握,要在動(dòng)態(tài)之中,見(jiàn)微知類,從當(dāng)事人的日常行為之中,揣摩他的心理,反復(fù)驗(yàn)證,最終予以確定。
“天一智慧”在知心(Probe)的思維環(huán)節(jié),確定對(duì)象關(guān)鍵心理時(shí),強(qiáng)調(diào)三個(gè)步驟:
1. 量權(quán)(因?qū)崳焊鶕?jù)客觀情況來(lái)判斷其硬件條件:測(cè)度大小、計(jì)算多少、判斷有無(wú)、衡量強(qiáng)弱 。。。
2. 揣情(因情):揣度、琢磨對(duì)象的內(nèi)心世界。
3. 摩意(因宜):刺激對(duì)象內(nèi)心,根據(jù)其外在反應(yīng)來(lái)驗(yàn)證揣情是否正確。
具體的運(yùn)用,思源將在下面幾個(gè)問(wèn)題的解答中,簡(jiǎn)單闡述一下:
1、 上司如何洞察下屬的“野心”?
關(guān)于洞察下屬的“野心”,首先要量權(quán):
根據(jù)各方面客觀情況,分析判斷下屬是否具有產(chǎn)生“野心”的“土壤”條件。
例如:在企業(yè)的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、能力口碑等方面,是否已超過(guò)、或存在超過(guò)的潛在趨勢(shì)等KPI指標(biāo) 。。。
如果不具備,即使下屬心比天高,也不必在意,無(wú)足慮。
如果具備,那就要揣情了。“天一智慧”里,古圣人關(guān)于揣情,有三種常見(jiàn)方法:
1.把握時(shí)機(jī):喜、厭、哀、樂(lè)、怒、懼等心理活動(dòng)最激烈時(shí),最能真實(shí)流露 。。。。
2.旁敲側(cè)擊:遇到意志堅(jiān)強(qiáng),不為喜怒所動(dòng)的人,就從其平時(shí)親近的人口中,了解心思所在。。。
3.察言觀色:長(zhǎng)期觀察人的外部表現(xiàn)(言行、表情、態(tài)度、喜好等),就可知道他的內(nèi)心實(shí)情。
這三種方法各有優(yōu)劣,例如:“把握時(shí)機(jī)”方法,最能準(zhǔn)確測(cè)出真實(shí)情況,但時(shí)機(jī)可遇難求,需要耐心等待。而“察言觀色”方法,則對(duì)使用者能力要求較高,沒(méi)有一定的分析、觀察判斷理解能力,很容易產(chǎn)生誤判。
因此,上述三種方法,可根據(jù)實(shí)際情況,量身裁衣,綜合運(yùn)用。
如果揣情有“野心 ”,那就需要“摩意”來(lái)確認(rèn)。
“天一智慧”里,古圣人們有“摩意十法”、“釣情七法”等很多手法來(lái)確定揣情的正確與否。
齊國(guó)時(shí)的田嬰,就是一個(gè)釣情高手。
一次,齊王問(wèn)田嬰:后宮哪個(gè)美人適合當(dāng)王后?田嬰對(duì)此一無(wú)所知,但一旦回答錯(cuò)了,將來(lái)肯定會(huì)大禍臨頭。于是,田嬰決定采用釣情七法之“以物釣情”法,送了齊王十個(gè)耳環(huán),其中一個(gè)特別漂亮。第二天,田嬰問(wèn)齊王:那個(gè)特別漂亮的耳環(huán)給了哪個(gè)美人?齊王告訴了田嬰,田嬰就推薦這個(gè)美人當(dāng)王后,齊王大喜 。。。
雖非其事,見(jiàn)微知類。
從田嬰的案例,很多智者上司應(yīng)該都會(huì)從中領(lǐng)悟:如何去“摩意”下屬的“野心”了吧。
2、如何應(yīng)對(duì)“篡權(quán)者”?
“天一智慧”里,古圣人關(guān)于上司管理下屬,有五種常見(jiàn)的應(yīng)對(duì)方法:
1. 陽(yáng)德決之:對(duì)事情能成功、道理很充分的人事,用公開(kāi)頌揚(yáng)的方式處置。
2. 陰賊決之:對(duì)隱瞞實(shí)情、言行虛偽的人事,用暗中調(diào)查處置的方式處置
3. 信誠(chéng)決之:對(duì)明白道理、品性正直的人事,用真誠(chéng)信實(shí)的方式處置。
4. 蔽匿決之:對(duì)小奸小壞,小錯(cuò)小禍的人事,用隱蔽掩飾的方式處置。
5. 平素決之:對(duì)循規(guī)蹈矩、老老實(shí)實(shí)的人事,用通常采用的方式處置。
因此,針對(duì)“篡權(quán)者”的類型,可根據(jù)五種情況,來(lái)選擇單獨(dú)或綜合對(duì)應(yīng)處置。
類如:一個(gè)小奸小壞之人,想采取一些卑劣手段來(lái)干掉他人,取而代之的,那就要采取“蔽匿決之”的手法:促使其在采取行動(dòng)時(shí),猶豫不決,難以決斷,一直處于只是“有賊心,沒(méi)賊膽”的心理狀態(tài),因而也就不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性的危險(xiǎn)傷害。
例如,思源在《打贏職場(chǎng)遭遇戰(zhàn)》一書(shū),“空城計(jì)”故事中,講述一個(gè)類似的案例:
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