肯德基同城不同價 或降低管理效率
作者:林岳 110
每經(jīng)記者 張娟娟 發(fā)自上海
距離上次漲價還不到一個月,快餐巨頭肯德基10月29日宣布再次調(diào)價,主要為雞肉配餐類產(chǎn)品和飲料。關(guān)于此次提價的原因,肯德基方面表示是因為今年遭受嚴峻的成本持續(xù)上漲的考驗,如二月以來雞肉原料成本上漲近15%。
同時,肯德基正式宣布取消20多年來的全國統(tǒng)一定價模式,實施細分差別定價策略,在不同城市、不同商圈,綜合考量每家餐廳的租金、營業(yè)狀況等因素,依據(jù)各餐廳實際情況差別定價,此措施將會造成同城不同價的情況。對此,凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳認為,如果價格差異不大,同城不同價策略還是可以接受的,但初期可能會引發(fā)消費者的不滿,同時還可能會降低企業(yè)的管理效率。
一個月內(nèi)兩次提價
“肯德基經(jīng)過審慎評估和綜合考量后,決定酌情調(diào)整產(chǎn)品價格。”肯德基昨日在發(fā)給《每日經(jīng)濟新聞》的聲明中表示,這次調(diào)整動作分為兩個階段,首次已在9月底完成,主要是漢堡類產(chǎn)品;此次是第二階段,主要集中在雞肉配餐類產(chǎn)品和飲料。
記者昨日從滬上多家肯德基餐廳了解到,此次漲價主要涉及雞肉配餐類食品,漲幅在1元左右,多款飲料價格也上漲了0.5元。
關(guān)于此次提價的原因,肯德基方面表示是因為今年遭受了嚴峻的成本持續(xù)上漲的考驗,如二月以來雞肉原料成本上漲近15%。
今年9月底,肯德基已經(jīng)對外帶全家桶、飲料、早餐套餐等部分品類的銷售價格進行了上調(diào),單品漲幅在0.5至1元,理由也是為應(yīng)對成本上漲的壓力。
實施同城不同價
同時,肯德基方面正式宣布,取消20多年來的全國統(tǒng)一定價模式,實施細分差別定價策略。公司稱,中國肯德基20多年以來一直采取傳統(tǒng)的全國統(tǒng)一定價模式,但隨著肯德基的快速發(fā)展,已經(jīng)不能適應(yīng)和匹配快速發(fā)展的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境,例如在部分城市或特殊商圈,快速上升的店鋪租金形成巨大成本壓力,各城市消費者的承受能力也不盡相同。
而這個問題在國外早已得到解決??系禄J為,通過科學(xué)、人性化地細分商圈,進行差別定價,這個做法也更加符合消費者的不同消費需求。因此,肯德基于2011年初啟用細分差別定價策略,在不同城市、不同商圈,綜合考量每家餐廳的租金、營業(yè)狀況等因素,依據(jù)各餐廳實際情況差別定價。
肯德基方面表示,采取細分措施就會造成同城不同價的情況,在一些特殊商圈的肯德基餐廳,產(chǎn)品價格會略高;但在一些社區(qū)等地段的肯德基餐廳,就會提供更加親民的產(chǎn)品價格。消費者可根據(jù)自身情況和需求,選擇不同餐廳用餐。
正是因為細分差別定價策略的實施,所以此次肯德基調(diào)價涉及產(chǎn)品在各餐廳情況會有不同,具體情形以各餐廳餐牌公示價格為準。今后肯德基將分區(qū)域、分時間、分餐廳不統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格。
不過,為確保消費者享受到實惠,肯德基表示大部分套餐的優(yōu)惠幅度依然保持在3元;早餐、中餐、下午茶時段提供超值優(yōu)惠。
對于肯德基的此次提價,其競爭對手麥當(dāng)勞方面昨日向《每日經(jīng)濟新聞》表示,麥當(dāng)勞近期沒有價格調(diào)整計劃。
“不同商圈成本結(jié)構(gòu)不同,如果價格差異不大,同城不同價策略還是可以理解的,但初期可能會引發(fā)消費者的不滿。”凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳認為,肯德基的統(tǒng)一定價一直以來是吸引消費者的一個重要因素,這也是標準化系統(tǒng)中的一部分,其有點在于管理起來更加系統(tǒng)更加高效,而如今要打破這一定價模式,從企業(yè)的角度看,未來有可能會降低管理效率。
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