因?yàn)椋?dāng)對(duì)方成為你的“敵人”后，他會(huì)產(chǎn)生躲避的心理，會(huì)盡量避免在同一個(gè)場(chǎng)合碰面，但是否你在心里更加注意對(duì)方呢？因?yàn)橐浪男雄櫼员惚荛_(kāi)，要知道他有沒(méi)有在背后說(shuō)你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先發(fā)出點(diǎn)信號(hào)，找尋和對(duì)方碰面的機(jī)會(huì)，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬？靦腆？躲避對(duì)視？還是怒目而視？只要不是最后一條，那就有戲。

如果你覺(jué)得這樣直接向?qū)Ψ绞竞脧男睦砩线€難以接受的話，那你可以借助第三者。也許你很突然向?qū)Ψ绞竞?，?huì)讓對(duì)方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機(jī)會(huì)說(shuō)她幾句好話，或向知道你倆關(guān)系的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對(duì)方耳朵里。

只要對(duì)方接收到你的信息，他肯定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理反應(yīng)。正所謂“人同此心，心同此理”。你有“再見(jiàn)還是朋友”的心理愿望，對(duì)方也肯定有，畢竟 “人之初，性本善”，愛(ài)一個(gè)人比恨一個(gè)人舒服。所以你所做的一切，對(duì)方看在眼里、記在心里，說(shuō)不定也甜在心里呢！如果是這樣，你的“化敵”計(jì)劃就大獲成功了！

事實(shí)上，很多時(shí)候你和別人的關(guān)系搞僵，并不是涉及到什么原則性的問(wèn)題，而更多的則是平常的一點(diǎn)一滴小事不注意造成的。所以，這就要求你首先培養(yǎng)這樣的心理機(jī)制——小題大做，也就是在思想上和心理上把小事重視起來(lái)。

比如對(duì)方出于炫耀心理抨擊你，那你即使是一個(gè)很溫和的人，也肯定會(huì)感到在心理上被傷害，你心理本能的反應(yīng)就是還擊，想辦法贏回心理的平衡和優(yōu)勢(shì)，自然就和對(duì)方產(chǎn)生了對(duì)立情緒。

其實(shí)，原本可能就是對(duì)方順口一說(shuō)，根本就沒(méi)往心里去。而你如果不能及時(shí)調(diào)整自己的心理，用寬容的心來(lái)對(duì)待這件事，可能就會(huì)將事情的僵局在未出現(xiàn)之前就扼殺掉。但相反，只能是把關(guān)系搞僵。不如本著低調(diào)的心理，這樣既會(huì)平息沖突，也會(huì)讓他在體察到你低調(diào)的同時(shí)有所歉疚收斂。讓人三分不為懦，愿意承認(rèn)對(duì)方的長(zhǎng)處，將為你贏得一個(gè)朋友。

許多時(shí)候，矛盾的產(chǎn)生是你說(shuō)了不該說(shuō)的話。比如，如果同事能將自己的隱私告訴你，說(shuō)明他對(duì)你有足夠的信任，但要是他從別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密，不要說(shuō)，她肯定在心里認(rèn)定是你出賣(mài)了她，也肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你。因此，用你的誠(chéng)心換別人的信任，加強(qiáng)你們之間的友情，那么，你們的友誼會(huì)促進(jìn)相互思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。

不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職場(chǎng)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，不僅沒(méi)有哪個(gè)同事敢跟你推心置腹，更會(huì)將曾經(jīng)的朋友變成仇人。

大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度。作為一個(gè)企業(yè)的管理者，在日常的管理中，凡事具有包容別人的胸襟，絕不能逞一時(shí)心理之快。只有這樣，才能使各種人才齊聚你的麾下，將你的思想順利貫徹下去。

我們一般會(huì)對(duì)自己賞識(shí)和喜歡的人格外寬容，但對(duì)和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感，甚至產(chǎn)生成見(jiàn)，這是很危險(xiǎn)的。只要是對(duì)方本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的心情和你發(fā)生沖突，那你就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，你的寬容和大度會(huì)很快化解對(duì)方的怨氣，使他們更加受到感動(dòng)而加倍努（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）力工作。

因此，作為一個(gè)管理者，不僅對(duì)于自己的忠誠(chéng)者要包容，就是對(duì)于和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對(duì)者，也要有包容的心。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，包容是化解一切不快的最好良藥。

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