團,還是不團?面對團購,品牌企業(yè)的哈姆雷特式困惑
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在了解團購現(xiàn)在的目標(biāo)服務(wù)商家之前,我們先要了解促使團購崛起的最初動力:從Groupon風(fēng)靡美國到中國國內(nèi)效仿者輩出,究竟是哪些力量和需求造就了團購模式驚人的增長速度?
在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)覆蓋到越來越多的線下企業(yè)的同時,有一類企業(yè)正處在電子商務(wù)化的臨界點上,這就是本地服務(wù)商家。在國內(nèi),最先讓本地商家觸網(wǎng)的以大眾點評網(wǎng)為代表的點評網(wǎng)站,隨后近兩年的LBS網(wǎng)站以“簽到”、“領(lǐng)取優(yōu)惠券”等服務(wù)繼續(xù)將本地商家向線上推進,最后團購網(wǎng)站出現(xiàn),扛著“低價”的大旗大大加速了這一過程。
“我們之前做了兩個調(diào)查,一個是針對用戶,一個是針對商家,”美團網(wǎng)副總裁王慧文對《成功營銷》記者說道,“對商家的調(diào)查顯示,本地服務(wù)商家對團購模式有著很強烈的需求,原因有兩點:首先,本地服務(wù)商家缺乏營銷手段和渠道,大多數(shù)是依賴傳統(tǒng)的口碑傳播,團購給他們提供了很好的展示機會和平臺;其次,本地服務(wù)商家總體來說生命周期較短,他們需要比口碑傳播更為快速的方式來提高知名度和獲取利潤。”
可以說,團購網(wǎng)站成立時,他們以“低價”為賣點,通過搭建電子商務(wù)平臺將原來差異性大、透明度低的本地服務(wù)通過明碼標(biāo)價、圖文并茂的方式呈現(xiàn)給消費者,終于完成了本地商家的電子商務(wù)化進程,滿足人們?nèi)找嫔蠞q的生活服務(wù)類消費需求,而自身也因此得以快速成長。
那么現(xiàn)在呢?“我們依然以服務(wù)為主”,美團、滿座、糯米等團購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都向記者確認(rèn),正在建輕物流的拉手也表示“本地服務(wù)商家為主流”的情況短期內(nèi)不會改變。
例外的是依托于B2C平臺而建的團購網(wǎng)站,如淘寶聚劃算、京東團等。淘寶聚劃算借助平臺的B2C實力,定位更貼近于淘寶為商戶提供服務(wù)資源套餐中的新項目,服務(wù)對象主要是平臺上的各大實物商家。
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