咨詢專家往往會有這樣的經(jīng)歷，想要說服企業(yè)在經(jīng)營中做減法，遠(yuǎn)比說服它們做加法要難得多。專家們還會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往都被成功的預(yù)期和增長的市場所左右，盡管專家一再勸告企業(yè)家及老板們：做企業(yè)不能只算加法、乘法，還要會算減法、除法。加減乘除，小兒科而已，但運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐，就可能成為創(chuàng)新的思維方法、創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式。

今天的市場，信息傳播越來越雜，大眾媒介越來越亂，營銷的碎片化，既使顧客的消費(fèi)決策越來越難，也使企業(yè)的競爭難辨方向。今天的企業(yè)，產(chǎn)品品類越來越多，顧客群體越來越大，不斷地細(xì)分市場，不斷地創(chuàng)新品類，其結(jié)果往往事與愿違。加之通脹的不期而遇，成本不斷上漲，利潤持續(xù)走低，致使很多企業(yè)漸漸迷失了方向。因此，在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)如何巧妙利用“加減乘除”來助力營銷，防止新的細(xì)分變成陷阱，警惕更多品類淪為泡沫，是企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題。

中國哲學(xué)家老子把事物看做既互相對立又互相依存的兩個方面，他說：“曲則全，枉則直，洼則盈，敝則新，少則得，多則惑。”事物也正是在矛盾中不斷向前發(fā)展的，而事物的矛盾又是相反相成，以對立面作為自己存在的前提，這就是說，相反的東西是有統(tǒng)一性的。根據(jù)“反者道之動”的原則，老子認(rèn)為要達(dá)到某種積極的結(jié)果，先要從它的對立方面做起。老子的辯證思想，對于我們的啟示在于，“加”和“減”是對立而又統(tǒng)一的兩個方面，減會帶來加，加會導(dǎo)致減，沒有減就沒有加，沒有少就沒有多。

營銷學(xué)告訴我們，只有大眾營銷才能創(chuàng)造最大化的潛在市場，從而使得企業(yè)的營銷成本更低，獲取的利潤更高。然而，隨著市場競爭的演進(jìn)及消費(fèi)者需求的變化，大眾化的營銷思維越來越難以奏效。于是，20世紀(jì)50年代，市場細(xì)分的理論在美國產(chǎn)生，并成為此后企業(yè)營銷的一項(xiàng)重要法則。市場細(xì)分的目的在于通過對顧客的需求差異進(jìn)行定位，并通過對細(xì)分市場目標(biāo)的識別及營銷攻勢為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)收益。由于市場競爭的日趨激烈及顧客需求的不斷變化，市場細(xì)分成了企業(yè)應(yīng)對過度競爭的重要手段。隨著競爭的不斷演進(jìn)，對于如何進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的邏輯起點(diǎn)與價值終點(diǎn)何在，如何才能使市場細(xì)分更加有效，這又導(dǎo)出了另一種重要的營銷思想，這就是20世紀(jì)70年代初期定位論的誕生。

但是，產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和分銷費(fèi)用的增長，要進(jìn)行有效的市場細(xì)分并取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就必須在市場細(xì)分的實(shí)際收益與所增成本之間做出科學(xué)的權(quán)衡。

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