陳光標怎樣走出“詐捐門”

 作者:艾學蛟    303

一個人特別愛講話的人,某天突然不講話,可能就是遭受了某種打擊。此前,陳光標在做慈善時,已經(jīng)講了太多話,也可能因此招致了一些人的羨慕嫉恨?,F(xiàn)在,遭受質(zhì)疑時,如果不再大聲為自己辯解,人們可能猜測他才是“受害”的弱者,為自己做慈善招來懷疑而傷心。

真理越辯越明,但是,被潑上身的污水,卻可能越?jīng)_越臟。此時,不如沉默,或許,既可能引來人們對“弱者”的同情,也可能換來更多人的支持。

其次,說正確的話。

適當沉默,也不表示陳光標不能講話,適當情況下,還要講一些正確的話、有用的話,否則會被認為是心里有鬼。

而正確的話,也未必就是100%的說真話,如果太過誠實,一字不落地把真相搬出來,也不一定有利于危機的化解。

正確的話有三點:一是要感謝,感謝政府、公眾以及媒體對自己以及企業(yè)的幫助和支持。“伸手不打笑臉人”,感謝能帶來不少印象分。除了感謝,適當時候還得道歉,無論是否“詐捐”,總之給政府與公眾造成了困擾,道歉能給社會留下了“知書達理”的好印象;二是要表明自己的態(tài)度,讓公眾知道自己正積極配合相關部門的調(diào)查,除了口頭上的辯解之外,自己還是有所行動的;三是承諾,表示有了調(diào)查結果,立刻告知公眾。

正確的話,展現(xiàn)了一個人負責的態(tài)度,媒體與公眾就可能對其更寬容一些,給其留出更多處理危機的時間。

再次,由第三方為自己說話。

每個人都有趨利避害的本能。處于危機中的當事人,為自己進行辯解,帶有太多的“利己”性,會被認為是理所當然的事情,無理可能還會講三分呢。

但是,與當事人無關的局外人,因為不牽扯任何利益關系,能夠為當事人“出頭”的話,其可信度無疑會加倍上升。

艾學蛟
 陳光 光標 走出 怎樣

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