內(nèi)部培訓(xùn)師“入門”的四個要領(lǐng)
作者:張詩信 192
打造內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊?wèi)?yīng)是一項戰(zhàn)略任務(wù),而不應(yīng)是一個臨時性或權(quán)宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解,但并不現(xiàn)實。內(nèi)部培訓(xùn)師的成長一般要經(jīng)歷三個階段:入門訓(xùn)練階段、實戰(zhàn)鍛煉階段、持續(xù)訓(xùn)練階段。每一個階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。
入門訓(xùn)練:對遴選出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練,使之初步具備授課能力。
實戰(zhàn)鍛煉:讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機(jī)會,并需要導(dǎo)入必要的管理措施。
持續(xù)訓(xùn)練:采取一定的措施,使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識和培訓(xùn)技能。
限于篇幅,下面我僅圍繞這三個階段中的第一階段所涉及的內(nèi)容談一些觀點。
“入門訓(xùn)練”階段的目標(biāo)是要把那些從來未正式講授課程的內(nèi)部培訓(xùn)師送上講臺。所有旨在推廣自己的TTT課程的培訓(xùn)師或培訓(xùn)公司都在建議企業(yè)開辦TTT課程來培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師。這一建議有其實用的一面,但并不全面。我認(rèn)為,把完全沒有講過課的人送上講臺,需要采取四種綜合措施:安排專業(yè)TTT課程、安排觀摩學(xué)習(xí)、安排標(biāo)桿模仿、安排試講和點評。
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