人力資源管理部門對外行為的分析與改善

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4、績效管理中的對外行為

績效管理工作的開展,不可避免的會同外部不同的機(jī)構(gòu)和主體打交道。一是利用頭風(fēng)暴法設(shè)計績效考評指標(biāo)體系,聯(lián)系行業(yè)領(lǐng)域的專家,做好情況介紹和關(guān)系的建立;二是利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出和提取關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),在此過程中,會聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或個人的內(nèi)、外部客戶,獲取有關(guān)信息;三是360度考評法中,由被考評者的上級、同事、下級和客戶(包括內(nèi)、外部客戶)及被考評者本人擔(dān)任考評者從多個角度對被考評者進(jìn)行全方位評價,在考評中聯(lián)系外部客戶,收集績效信息。

5、薪酬管理中的對外行為

薪酬管理中薪酬調(diào)查、企業(yè)員工工資制度設(shè)計等內(nèi)容都涉及到對外聯(lián)系。一是薪酬市場調(diào)查。薪酬市場調(diào)查方法中的企業(yè)相互之間調(diào)查,需要企業(yè)和人力資源管理部門與同行保持著較為密切的長期合作關(guān)系,委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查需要辨別商業(yè)性、專業(yè)性人力資源公司的資質(zhì)并處理好委托關(guān)系,對規(guī)范性崗位的調(diào)查問卷、通信調(diào)查需要保持調(diào)查的專業(yè)性;二是員工工資制度設(shè)計與調(diào)整中,確定企業(yè)的工資制度、工資策略、工資等級及工資制度調(diào)整,都涉及向外部機(jī)構(gòu)、組織和個人搜集獲取相關(guān)信息、數(shù)據(jù)。

7、勞動關(guān)系管理中的對外行為

勞動關(guān)系管理中勞動合同管理、勞動者派遣、勞動安全衛(wèi)生管理、勞動爭議處理等內(nèi)容涉及人力資源管理部門的對外關(guān)系。一是勞動合同管理,處理同政府戶籍管理機(jī)構(gòu)、勞動就業(yè)管理部門、人才市場、高校等主體的關(guān)系;二是勞動者派遣,勞動者派遣是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式,要處理與勞動者派遣機(jī)構(gòu)及派遣勞動者的關(guān)系,處理派遣機(jī)構(gòu)與接收單位的合同關(guān)系、接受單位與派遣勞動者的實(shí)質(zhì)用工關(guān)系;三是勞動安全認(rèn)證工作,接受相關(guān)檢查,遵守相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,優(yōu)化勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境和技術(shù)環(huán)境;四是企業(yè)勞動爭議處理,配合仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的工作。
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