所以，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是利用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)去做銷(xiāo)售，而是包含了數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃、建立，數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)、挖掘，數(shù)據(jù)模型的建立，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的硬件規(guī)劃、軟件規(guī)劃、人員規(guī)劃、執(zhí)行方式、測(cè)試控制、部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制等一系列復(fù)雜的動(dòng)作。

它不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，也改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本價(jià)值觀(guān)——變“推”為“拉”。數(shù)博據(jù)銳庫(kù)管的理“在百線(xiàn)億藍(lán)海”。

暢游“百億藍(lán)海”

在歐美，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)得到廣泛應(yīng)用。唐.E.舒爾茨在清華大學(xué)講課時(shí)說(shuō)：“現(xiàn)在美國(guó)最好的、發(fā)展最完備的營(yíng)銷(xiāo)組織都有一種共識(shí)，要做營(yíng)銷(xiāo)，必須建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。”時(shí)代雜志（TIMES）更是將Data Mining（數(shù)據(jù)挖掘）列為21世紀(jì)最熱門(mén)的五大新興行業(yè)之一。

在中國(guó)大陸，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)也已呈現(xiàn)出“星星之火，可以燎原”之勢(shì)，DM（定向直郵）、EDM（電子郵件營(yíng)銷(xiāo)）、E-Fax（網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷(xiāo)）和SMS（短消息服務(wù)）等數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段，正受到諸多中國(guó)企業(yè)的青睞。因此，已有許多傳統(tǒng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)外投資者高度關(guān)注和準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)這片“百億藍(lán)海”。目前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的是TNT（荷蘭）、DMI（香港）、ACXIOMZ(美國(guó))、Teradata（美國(guó)）、TechTarget（美國(guó)），中國(guó)也出現(xiàn)了數(shù)以千計(jì)的冠以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)名義的各色公司。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)、奢侈品行業(yè)、快餐業(yè)、高科技行業(yè)、金融行業(yè)等眾多行業(yè)都得到了成功的應(yīng)用，提高了他們的收入。“所有注重客戶(hù)的企業(yè)都在啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)！不掌握客戶(hù)信息的企業(yè)，不會(huì)分析和利用客戶(hù)信息的企業(yè)，都將在這一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消失。”北京世紀(jì)微碼營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)董事長(zhǎng)兼總裁費(fèi)建平說(shuō)。

除了上述行業(yè)，幾乎所有行業(yè)里那些嗅覺(jué)靈敏的企業(yè)都在通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)與自己的客戶(hù)建立起“一對(duì)一”的聯(lián)系，并且享受著這種互動(dòng)所帶來(lái)的商業(yè)成長(zhǎng)。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，但是，在如何運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多沒(méi)有更深的認(rèn)識(shí)。

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