商超渠道客戶異議處理技巧
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缺貨的問題
原因是多方面的,可能是供應商方面導致的,也可能是商超方面導致的,可能是真實異議,也可能是虛假異議和隱藏異議。如:
采購:門店缺貨很厲害,怎么搞的?
業(yè)務人員:沒有收到訂單啊;
采購:三天前就已經(jīng)發(fā)了;
業(yè)務人員:沒有達到最低訂貨量,所以無法送貨;
采購:不是已經(jīng)又加了兩張訂單了嗎
業(yè)務人員:前兩個月的款還沒有結到,無法送貨?! ?
價格問題
采購:門店反饋某競爭對手的價格怎么比給我們便宜?
業(yè)務人員:是正常售價還是促銷售價?
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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時候是對風險的估計不足和面對風險的對策沒有預設有關。做銷售培訓3年,從最早接觸來培訓,無論是老師講的還是書上學習的,往往都是告訴你培訓師做什么?怎么做好培訓?但
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