主頁(yè)題頭的用戶姓名令人感到親切，頁(yè)面的內(nèi)容更可以依據(jù)員工的職位、項(xiàng)目以及個(gè)人喜好等進(jìn)行定制。這些千姿百態(tài)的主頁(yè)體現(xiàn)了IBM化繁為簡(jiǎn)的管理能力，也多少可以反映出這樣的大公司的包容性。變化雖多，溝通卻沒有障礙，因?yàn)楹笈_(tái)系統(tǒng)只有一個(gè)。

主頁(yè)上隨時(shí)更新的內(nèi)部新聞保證了大家對(duì)重大事件的知情。掠過(guò)要聞，可以看到也許更息息相關(guān)的定制新聞，比如研發(fā)部門的技術(shù)“狂人”可以驚喜地聽說(shuō)歐洲實(shí)驗(yàn)室的同行最新的發(fā)明創(chuàng)造。

這些單向的信息不算什么，主頁(yè)提供了重要的互動(dòng)模塊：除了最基本的郵件和高效的即時(shí)通訊工具M(jìn)y Quickplace，同一部門或項(xiàng)目長(zhǎng)期或暫時(shí)的伙伴們可以在IBM e-meeting center(電子會(huì)議中心)中濟(jì)濟(jì)一堂。電子會(huì)議中心理論上沒有座位的限制，有關(guān)或有興趣的人都可以進(jìn)來(lái)聽聽和說(shuō)兩句；如果習(xí)慣領(lǐng)會(huì)微妙的表情和語(yǔ)調(diào)，嫌文字輸入過(guò)于呆板，也可以動(dòng)用耳麥和攝像頭。e-meeting讓會(huì)議的主持者省去很多力氣維持秩序和引導(dǎo)議題；也不用浪費(fèi)大家的生命等待某個(gè)愛遲到的家伙，等等?？傊室葌鹘y(tǒng)的會(huì)議形式高。

員工們?cè)贗BM Global Campus(全球校園)的Learning Center(學(xué)習(xí)中心)中求教于IBM全球最好的培訓(xùn)專家。IBM還向?qū)I(yè)的e-Learning公司比如Skillsoft采購(gòu)了基礎(chǔ)課程的課件庫(kù)。

當(dāng)面對(duì)難題，身邊的同事和過(guò)去的學(xué)習(xí)都無(wú)計(jì)可施的時(shí)候，IBM人會(huì)自然地向大家庭求助：他可以檢索IBM內(nèi)容淵博而條理清楚的知識(shí)庫(kù)，指望在全球開展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，曾經(jīng)有人遭遇過(guò)類似的困境，無(wú)論成敗的經(jīng)驗(yàn)都將替他節(jié)省許多寶貴的時(shí)間，這一次又為下一次進(jìn)行積累。

知識(shí)門戶也可以帶他在IBM的知識(shí)樹上尋找知道的人，IBM各地區(qū)各專業(yè)的專家都在樹上的某個(gè)枝節(jié)待命。IBM并不只有IT專家，公司服務(wù)部擁有從金融到金屬和汽車各行各業(yè)的專家——正在研究為17種不同產(chǎn)業(yè)提供按需服務(wù)的解決方案。即使身在不同的大洲，響應(yīng)的時(shí)間也不過(guò)一兩天。這已經(jīng)屬于超級(jí)問(wèn)題，大部分的答復(fù)都可以在數(shù)小時(shí)內(nèi)做出。

IBM的職能部門包括人事、財(cái)務(wù)和行政在知識(shí)門戶中也占有重要的一席之地，雖然傳統(tǒng)上他們的工作被認(rèn)為不那么具有知識(shí)“含量”。為了保證業(yè)務(wù)部門的同事全身心地投入工作和學(xué)習(xí)，職能部門盡可能地利用網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化了相關(guān)事務(wù)。

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