銷售中有效運(yùn)用電話的五項(xiàng)要素

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因此,第一項(xiàng)重點(diǎn)便是找出合適的時(shí)機(jī)。這是一種禮貌,而且這樣做,你更容易得到積極的回應(yīng)。

2.傳遞熱情 絕大多數(shù)人認(rèn)為溝通是人與人之間的一種信息傳遞,就有限的目的而言,確實(shí)如此。然而,真正有效的溝通必須能夠傳遞熱情,而不僅僅傳遞信息。

你的談話內(nèi)容當(dāng)然是最重要的,但我相信你對(duì)談話的內(nèi)容的感覺才是最重要的。

你不必為了成為有影響力的溝通者而努力成為產(chǎn)品、公司或行銷計(jì)劃等所有方面的專家。事實(shí)上,成為其中一項(xiàng)的專家反而有可能阻礙實(shí)際有效而有效的溝通。

請(qǐng)記住,分享熱情比傳遞知識(shí)容易。

你對(duì)事業(yè)越興奮,越熱衷,越可能迅速。如同常說,熱情這個(gè)英文字的關(guān)鍵在與后面的四個(gè)字母IASM----我推銷我自己。假如你發(fā)現(xiàn)越來越多的人對(duì)你產(chǎn)品沒興趣-先檢查自己的熱情度。我敢打賭你的熱情一定減弱了。

你知道嗎?有一個(gè)古老的箴言說,當(dāng)你剛剛開始時(shí),擁有90%熱情和10%的知識(shí);過段時(shí)間就會(huì)相反。

3.贊美你的顧客 當(dāng)你通過電話向你顧客傳達(dá)贊美時(shí),你已達(dá)到兩項(xiàng)目標(biāo):首先,你給他們留下了深刻印象;再者,你真正引起了他們的重視。

4.提供對(duì)方拒絕的空間 這種情形你遇到過多少次:有人不斷向你推銷、推銷、在推銷,他越是向你推銷,你越是吧他拒之門外。這是很自然的反應(yīng),假如沒有特別的原因,每個(gè)人都會(huì)用相同的反應(yīng)來保護(hù)自己。

 售中 五項(xiàng) 要素 用電 中有 運(yùn)用 有效 銷售 電話

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