精細化營銷:企業(yè)競爭利器
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創(chuàng)爾特銷售總經(jīng)理王崢認為,創(chuàng)爾特市場破局正是在于認真貫徹落實了精細化營銷的精髓,是在將客戶群體細分的前提下滿足客戶的不同需求,從而達到客戶和企業(yè)的雙重滿意。
薄朗思認為,對目標(biāo)定位和對目標(biāo)市場進行選擇的能力對于企業(yè)最重要的意義就是把企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的價值主張與客戶需求完美地進行結(jié)合。這樣,企業(yè)和客戶的關(guān)系就更加緊密,也就使企業(yè)的客戶基礎(chǔ)更加牢固;而相反就會非常容易使客戶流失。那么要形成這種面對自己目標(biāo)市場定制化的價值主張,需要對目標(biāo)市場有一個非常清晰的理解。
但也有專家指出,精細化營銷說到底是一種思路,一種方案,它不代表執(zhí)行力。廠商要將精細化營銷落到實處,就必須有一批精干的營銷人員來具體執(zhí)行。這是一個大難題。冀望通過精細化營銷一朝改天換地的想法是不現(xiàn)實的。
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