做聰明的競爭者
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另一種競爭性創(chuàng)新方法是尋找薄弱環(huán)節(jié),靠打別人個冷不防來獲得利益,這種在戰(zhàn)場上被稱為“出其不意”的有效方法,在生意場上同樣有用。成功的新競爭者會盡量不突破強大競爭對手的忍耐限度,以免這些強敵做出反應,特別是在爭奪世界市場之戰(zhàn)的早期。在競爭對手疏于防范的領域圈地就是這樣一種方法。
為了找到薄弱環(huán)節(jié),管理者必須以不落窠臼的方式進入市場或挑戰(zhàn)競爭對手。例如,在一家大型的美國跨國公司里,我們要求幾個區(qū)域經理描述一下日本競爭對手在當地市場都在做些什么。第一位經理回答:“他們在低端市場攻擊我們,日本公司總是先從低端進入。”第二個發(fā)言者覺得這個論點很有趣,但是他并不贊同:“在我的市場中,他們沒有提供任何低端產品。相反,他們在高端市場倒是有些令人眼前一亮的產品。我們真的應該通過逆向工程的方法研究一下這些東西。”另一位同事卻描述了另一種情況,他說:“他們沒有從我這兒搶走任何生意,并且他們剛剛提出要以非常優(yōu)惠的條件為我供應元件。”在每個國家,來自日本的競爭對手都發(fā)現了不同的薄弱環(huán)節(jié)。
要發(fā)現薄弱環(huán)節(jié),首先要認真分析競爭對手傳統(tǒng)的思維方式:這家公司如何定義它“所服務的市場”?哪些活動是最有利可圖的?哪些地域太麻煩而不應進入?分析的目的不是要尋找行業(yè)里大型競爭者很少涉足的角落(或稱為縫隙市場),而是要緊挨著行業(yè)領導者當前占據的地盤建立一個基地,為進攻做準備。分析的目標是找到一個還沒有人來爭奪的“聚寶盆”,或許它是一個特定的產品細分市場(比如摩托車的低端市場),或許它是價值鏈上的一個環(huán)節(jié)(如電腦行業(yè)中的元件),或者是一個特定的地區(qū)市場(如東歐)。
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