人力資源管理：從“控制人”到“分解事”

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一周后，老漢又?jǐn)r住那群學(xué)生，說我現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)情況很糟，不能再付給你們踢桶的錢了，但我還是希望你們每天都免費(fèi)為我踢一陣子。學(xué)生們憤怒地拒絕了——不給錢了，誰替你免費(fèi)干活。即使放學(xué)路過此地，下意識(shí)地準(zhǔn)備踢桶時(shí)，突然想到踢桶已經(jīng)沒有任何報(bào)酬，還是悻悻地放棄了踢桶的打算。有的孩子甚至把這些廢桶搬走了，以免老漢享受其他人無償為他踢桶的樂趣。

老漢復(fù)得安寧。

我們不妨將故事中的現(xiàn)象稱之為“踢桶效應(yīng)”。至此，我們應(yīng)當(dāng)明確，“A+1-1”在人學(xué)領(lǐng)域的答案應(yīng)該是零。“A”便是把孩子們每天踢桶這一行為，“1”為老漢每天付出的錢，后來老漢又把這1元錢減去了，這就是"A+1-1"，結(jié)果是什么呢？并不等于-全球品牌網(wǎng)-原來的"A"，而是等于零 ——原來的那個(gè)“A”也不復(fù)存在了。

同樣的東西，得到又失去，從數(shù)學(xué)上講，應(yīng)該對(duì)原來的狀態(tài)沒有影響。但在人學(xué)中，效果則大不一樣。人性在“得”與“失”之間淋漓盡致的表現(xiàn)出來。

從態(tài)度上看，人力資源管理關(guān)注的核心理念只有兩個(gè)：一是我們之前談過的合作，二是忠誠。因?yàn)樗^管理，就是借助他人的配合達(dá)到自己想要的效果。

員工態(tài)度的改變不能靠粗暴的扭轉(zhuǎn)或簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，而應(yīng)建立在人性基礎(chǔ)上的“得”、“失”雙向協(xié)調(diào)——“設(shè)立”并“錯(cuò)開”對(duì)方的心理參照標(biāo)桿。值得指出的是，人力資源管理絕不只是建立在“人性惡”的假設(shè)上。很多時(shí)候，發(fā)掘引導(dǎo)“人性善”，也可以帶來好的結(jié)果。例如，香煙盒子上都印有“吸煙有害健康”字樣，但是對(duì)于戒煙幾乎沒有任何作用，因?yàn)槲鼰煹娜艘话愣疾惶诤踝约旱慕】?。而倘若改?ldquo;吸煙有害他人健康”或“吸煙有害環(huán)境”，效果可能就會(huì)大打折扣。因?yàn)?，損害他人利益會(huì)激起吸煙者的責(zé)任意識(shí)，反而有利于消費(fèi)者減少甚至戒除吸煙。

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