管理職能比服務(wù)職能更重要
469
在管理理論中,“管理就是服務(wù)”是一條非常流行的管理理念。要是站在這個(gè)角度來(lái)說(shuō),全方位的管理服務(wù)肯定是受生產(chǎn)部門歡迎的。但是,站在管理的角度來(lái)說(shuō),“隨時(shí)發(fā)料”肯定會(huì)增加管理成本,也浪費(fèi)管理資源,因?yàn)榧影嗍切枰Ц冻杀镜?。更有甚者,這種“全方位”、“保姆式”的“隨時(shí)發(fā)料”制度將會(huì)徹底廢掉現(xiàn)場(chǎng)干部的工作計(jì)劃能力和管理規(guī)劃能力,也從而失去職業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樯a(chǎn)管理有一條很重要的原則——任何生產(chǎn)開(kāi)始前必須進(jìn)行物料準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備,也就是說(shuō)干部必須在班前將物料規(guī)劃到位。借以保證員工工作一開(kāi)始就能順利開(kāi)展生產(chǎn),從而提升產(chǎn)能。
在這個(gè)案例中,經(jīng)理說(shuō)要“一切必須為了服務(wù)生產(chǎn)”本來(lái)是沒(méi)有錯(cuò),因?yàn)樵趲装偃说男⌒椭圃煨凸S里,生產(chǎn)就是企業(yè)的全部。為生產(chǎn)服務(wù)也是各職能部門的基本責(zé)任,甚至當(dāng)做是職能部門唯一責(zé)任。所以,倉(cāng)管員的意見(jiàn)卻更是值得考慮,兩人的沖突就在于經(jīng)理過(guò)份地強(qiáng)調(diào)了物控部的服務(wù)職能,而忽略了自身的管理職能。
在管理混亂的制造型企業(yè)中,因?yàn)楣具^(guò)分強(qiáng)調(diào)“服務(wù)職能”,于是,人事、后勤、倉(cāng)庫(kù)部門等管理部門均必須24小時(shí)提供服務(wù)。沒(méi)人了是人事部去招,沒(méi)料了到倉(cāng)庫(kù)隨時(shí)領(lǐng),于是,任務(wù)完不成了是人事部招不到人,是倉(cāng)庫(kù)不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)料,產(chǎn)品質(zhì)量差也是材料問(wèn)題多,生產(chǎn)自身不用承擔(dān)任何責(zé)任,就是人走光了生產(chǎn)部門也都沒(méi)有任何責(zé)任。我曾見(jiàn)過(guò)一家企業(yè)的人事部人員,天天晚上必須加班到晚上10點(diǎn)半,但這種管理混亂的企業(yè)有沒(méi)有多少事可以做,加班的目的只是為了在晚上10點(diǎn)鐘把夜宵餐票一一發(fā)到員工手上。但是,這家企業(yè)的產(chǎn)量之低、質(zhì)量之差卻讓人十分地吃驚。所以,這種保姆式的“全方位管理服務(wù)”就等于培養(yǎng)出了一群“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”、近乎白癡一樣的企業(yè)怪胎。
擴(kuò)展閱讀
倒逼成本管理—降本增效中國(guó)行第247 2024.09.29
2024年9月19日—9月21日,姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)
作者:姜上泉詳情
早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣貨,盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià),然后就是多賣貨,賣名牌貨,賣新產(chǎn)品,賣高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣得越多,錢就賺
作者:潘文富詳情
管理寓言故事:擠牛奶的姑娘 2024.06.07
寓言故事:一個(gè)農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶,從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非:amp;這桶牛奶賣得的錢,至少可以買回三百個(gè)雞蛋。除去意外損失,這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價(jià)漲得最高時(shí),便可以拿這
作者:李文武詳情
中小企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理(企業(yè) 2024.05.25
隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展,員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感,越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏得人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
作者:李慶軍詳情
浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng) 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目
作者:姜上泉詳情
2024(第十三屆)全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)暨2024(第十一屆)全國(guó)渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動(dòng),數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來(lái)越高的重視
作者:楊建允詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本 63
- 2姜上泉老師人效提升咨 73
- 3姜上泉老師降本增效咨 56
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi) 27393
- 5姜上泉老師:泉州市精 194
- 6姜上泉老師降本增效咨 14729
- 7倒逼成本管理—降本增 18590
- 8中國(guó)郵政重慶公司降本 265
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 272