3 力爭協(xié)調(diào),融洽關(guān)系
　　
　　 按理說,領(lǐng)導(dǎo)人之間的工作意見不一致,確有領(lǐng)導(dǎo)層本身協(xié)調(diào)不夠的原因,但作為被“夾”者,秘書多從好處著眼,充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,通過創(chuàng)造條件爭取讓領(lǐng)導(dǎo)意見統(tǒng)一起來,才能改善被動(dòng)局面。秘書應(yīng)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)們溝通或促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,共同商討出一個(gè)妥善的辦法。若各分管領(lǐng)導(dǎo)人各持已見,相持不下,秘書要請示主要領(lǐng)導(dǎo)人,由主要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)或裁決。
　　為隆重慶祝建廠50周年,某廠決定搞一次大型廠慶活動(dòng)。廠長對廠辦主任老張的廠慶方案給予了高度的評價(jià),并讓他找分管財(cái)務(wù)的副廠長審定,以劃投資金著手籌備。沒想到了副廠長那里,副廠長以投資過大理由反對。老張本來想說“廠長都同意了,難道要否定廠長的決定”,但他一想這不就制造了領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾了嗎?兩難之際,他想到財(cái)務(wù)主管往往有“手緊”的習(xí)慣,看到大花費(fèi)心疼,何不讓廠長出面呢?于是他在廠長面前說了一大堆副廠長的好話,就是資金困難,需要廠長協(xié)調(diào)一下。果然,在廠長的工作下,副廠長批準(zhǔn)了廠慶方案。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意見相左時(shí),顧此失彼會(huì)受氣,擁護(hù)一方得罪一方制造兩方矛盾會(huì)更受氣。正是意識到這一點(diǎn),老張才不氣餒不急躁,從好處想問題,讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說服另一領(lǐng)導(dǎo),這樣,自己就避開了矛盾,也讓領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一了意見。
　　
　　4 掌握特點(diǎn),靈活運(yùn)用
　　
　　任何領(lǐng)導(dǎo)者都有一套具體的領(lǐng)導(dǎo)方法,其安排工作都存在著一定的靈活性,而這種靈活性又常常體現(xiàn)在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格、習(xí)慣、作風(fēng)等特點(diǎn)中。因此,要想避免被領(lǐng)導(dǎo)之間的“夾板”夾住,平時(shí)就要注意摸清并掌握不同領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn),做到心中有數(shù),將影響工作的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。比如對愛說過頭話的領(lǐng)導(dǎo),理解時(shí)就要防止“過頭”,對說話“欠火”的領(lǐng)導(dǎo),理解時(shí)就不能總“欠”著應(yīng)該到的“火”。只有摸清不同領(lǐng)導(dǎo)的喜好,才能采取靈活機(jī)變的措施,防止生搬硬套而制造的“夾板”,從而避免自己“夾住”自己。
　　新年將至,某保險(xiǎn)公司辦公室照慣例要向協(xié)作單位發(fā)放禮物,承辦此項(xiàng)工作的秘書小李卻為不知發(fā)放多人的范圍犯了愁——分管公關(guān)的副經(jīng)理下了明確指示:“全市所有協(xié)作單位。”但他知道,這個(gè)副經(jīng)理沒有“主心骨”,而外出的經(jīng)理思想又比較保守、謹(jǐn)慎,一旦經(jīng)理怪罪下來,副經(jīng)理便會(huì)將責(zé)任推到自己頭上。小李便多了一個(gè)心眼,找到副經(jīng)理說:“你的這個(gè)指示我認(rèn)為可行,但是不是還要請示一下經(jīng)理呢?如果不請示,您也得簽個(gè)字,我好去財(cái)務(wù)處領(lǐng)錢。”如此一來,副經(jīng)理犯了嘀咕,生怕辦事不妥自己承擔(dān)后果。于是他便讓小李跟經(jīng)理通話自行處理了。這里,小李的話就很有機(jī)變性:他讓副經(jīng)理請示經(jīng)理或簽字,就是為自己留條后路——如果事情辦錯(cuò)了,是副經(jīng)理牽的頭,經(jīng)理將不能怪罪自己。

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