美國的金融危機爆發(fā)后，“企業(yè)過冬論”充斥在企業(yè)間，中國企業(yè)的生存與發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。在此危機前，世界銀行在2008年1月發(fā)布的《2008全球經(jīng)濟展望》就預計出2008年的世界經(jīng)濟增長率將在美國的經(jīng)濟危機的作用下放緩并降低了增長速度。
　　隨著世界經(jīng)濟增長率的降低，美國經(jīng)濟的大衰退，身為世界工廠的中國將承受世界經(jīng)濟的種種壓力，同時，國內(nèi)市場原材料上漲，人工成本增加，給中國企業(yè)的發(fā)展帶來了很大壓力，特別是資金不雄厚的中小企業(yè)。而在此背景下，中小企業(yè)想要生存發(fā)展就必須提高企業(yè)自身員工的智力水平。而要提高員工智力水平，通常都是2種方式，一是人才外包，二是企業(yè)自身培訓。

　　而這2種方式對中小企業(yè)來說有利也有弊。為了更好地了解2種方式對企業(yè)的幫助，我們來淺析下它們的利和弊。

　　先看看人才外包：

　　由于規(guī)模和資金的限制，很多中小企業(yè)沒有專業(yè)的人力資源部門，沒有系統(tǒng)的人事制度，不能給企業(yè)員工很好的福利和培訓發(fā)展，同時也由于以上種種，也很難招聘到很好的人才，導致關(guān)鍵職位的人員流失嚴重。因此，中小企業(yè)可以進行人才外包，利用外部資源彌補自己的不足。那么這樣可以大幅度提高企業(yè)自身的人力資源水平。并進一步的提高企業(yè)在市場上的競爭力。

　　那么什么是人才外包了，人才外包是在上個世紀末西方企業(yè)戰(zhàn)略管理實施“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風行起來的一種企業(yè)新戰(zhàn)略手段。1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad為《哈佛商業(yè)評論》寫了一篇文章，題為《企業(yè)的核心競爭力》，發(fā)明了“外包”這個詞。外包(Outsourcing)，直譯是“外部尋源”，有時也譯為資源外取。雖然學術(shù)界對業(yè)務(wù)外包的理解不一，但都集中于將某一資源交由獨立的第三方完成，以實現(xiàn)企業(yè)資源效率的最大化。那么人才外包對企業(yè)來講到底有那些利弊了。

　　人才外包的優(yōu)勢：

　　一、 降低成本，節(jié)約時間，提高效率。

　　a) 由于中小企業(yè)很多都沒有專業(yè)的人力資源部門，沒有系統(tǒng)的人事制度以及完整的內(nèi)部培訓管理機制，在管理人事、招聘、培訓、考核方面需要花費大量的財力、精力和時間，而且因為不專業(yè)性，最后的得到的結(jié)果往往讓人失望。如果找一家結(jié)合招聘、培訓為一體的專業(yè)公司來做這些事務(wù)，企業(yè)就可以從繁瑣的事務(wù)中解放出來，從而去關(guān)注對企業(yè)利益更高的專業(yè)工作。但是選擇一家專業(yè)的結(jié)合招聘與培訓為一體的公司是很重要的，筆者個人認為：“杭州時代光華發(fā)展有限公司”是一個專業(yè)的公司，這個公司是結(jié)合招聘與培訓與一體的專業(yè)培訓機構(gòu)。

　　二、 集中力量、資源關(guān)注重點。

　　a) 由于財力、人員結(jié)構(gòu)、規(guī)模的限制，中小企業(yè)不可能對企業(yè)自身每個方面都能給予同等關(guān)注，而往往關(guān)注的是對自身有發(fā)展的競爭優(yōu)勢。打個比方：一個企業(yè)它自身體的強項是產(chǎn)品開發(fā)，而人力資源管理是它的比較弱的一部分，而這個時候，企業(yè)就比較適合于人才外包。

　　人才外包的劣勢及對策：

　　雖然人才外包給企業(yè)帶來了種種好處與便利，但是也存在很多風險，首先，如果沒有找準專業(yè)的人才外包公司，對企業(yè)來說是非常致命的一點，很多企業(yè)迷信外資咨詢公司，由于地域、種族文化的差異，常常造成外來的管理文化和制度不適合本土企業(yè)的管理。這就增加了外包風險，而在這些人才外包風險環(huán)節(jié)中，最重要的就是培訓這個環(huán)節(jié)，如果企業(yè)可以在人才外包培訓實施階段，進行跟蹤、評估，根據(jù)本身企業(yè)的實際情況進行調(diào)整，那么可以把風險降低到最小。但是很多企業(yè)對企業(yè)培訓管理是不專業(yè)的，所以建議企業(yè)可以選擇一個專業(yè)的企業(yè)培訓管理軟件來進行跟蹤、評估。筆者個人認為：一款叫“ETM企業(yè)培訓管理系統(tǒng)”的在線培訓管理系統(tǒng)可以滿足這些基本需要。

　　我們再看看企業(yè)自身培訓：

　　對于一個企業(yè)來說，一個完善的“企業(yè)培訓管理體系”是非常重要的，從理論上來說：一個“培訓管理體系”起碼要包含4大部分： “培訓管理”、“培訓課程管理”、“培訓講師管理”、“培訓評估管理”。培訓管理體系是指企業(yè)管理培訓活動的總體指導思想、制度和流程的總體表現(xiàn);培訓課程管理是指企業(yè)需要培訓哪些課程，針對各個級別的員工分別設(shè)定的課題是那些;培訓講師管理是指如何對講師進行選擇、合理使用;培訓評估管理是指如何用數(shù)據(jù)和事實說明培訓的實用性和有效性。這4個方面構(gòu)成了企業(yè)培訓成敗的關(guān)鍵，決定了培訓是否有意義、有效果。

　　如果一個企業(yè)只有培訓，而沒有培訓管理，那么對于這個企業(yè)來講，培訓活動就變的沒有意義，因為企業(yè)不知道培訓之后的效果如何，那么培訓和不培訓還有什么區(qū)別?

　　有了完善的“企業(yè)培訓管理體系”是否企業(yè)就知道自己需要培訓學習什么了?其實實際情況是，很多企業(yè)不知道自己要培訓學習什么。因為企業(yè)制定了“培訓管理體系”后就束之高閣，不按照制定的管理體系來執(zhí)行培訓。這就導致了企業(yè)在培訓方面進行跟風，看見那個課程好，或者看見別人培訓什么，就跟著要培訓什么，最后的結(jié)果就是錢花了N多，培訓效果卻看不見。那么怎么樣的培訓才起到好的效果了?

其實企業(yè)培訓經(jīng)理只需要按照“培訓管理體系”的方法執(zhí)行就可以了。但是在這之前，培訓經(jīng)理必須首先要明白自己的企業(yè)需要學習什么東西，也就說要進行培訓內(nèi)容規(guī)劃，然后要明白培訓的對象是那個層次。通常企業(yè)的培訓層次分為2種：

　　一、 基礎(chǔ)培訓：比如：團隊建設(shè)、規(guī)章制度、工作流程、新員工培訓、銷售培訓中產(chǎn)品知識、等企業(yè)基礎(chǔ)保障的培訓，又比如情緒管理等放松類的課程。

　　二、 特殊群體培訓：這里指出的是，特殊群體培訓并不是指給某個級別的員工或者管理者進行專門培訓，而是指建立一個良好的工作、銷售模式。比如：如何進行寫報表、如何進行新人培訓、如何進行銷售、如何進行收款等等一整套能為企業(yè)帶來利益的模式。

　　所以，企業(yè)經(jīng)理只要做培訓計劃時，明白了培訓內(nèi)容，明白培訓的層次，同時制定好不同的培訓采用不用的培訓方式，按照“培訓管理體系”進行嚴格的管控，這樣企業(yè)的培訓才具有實際的意義與效果。

　　綜上所述，了解到企業(yè)自身培訓的完整流程，那么企業(yè)自身培訓對企業(yè)到底有何優(yōu)勢與劣勢呢?

　　企業(yè)自身培訓優(yōu)勢：

　　從培訓計劃到培訓實施、評估、總結(jié)，全是企業(yè)自己制定，企業(yè)嚴格的按照“培訓管理體系”進行管理，讓培訓效果利益最大化，讓培訓的價值得到了充分的體現(xiàn)。

　　企業(yè)自身體培訓劣勢：

　　企業(yè)自身培訓，是很消耗精力與財力的一項工作，因為培訓是長期的，而不是短期的，不是說培訓幾天，效果就出來了，很多時候，培訓是一個長期而持久的效果，這就意味著必須要付出相當?shù)木拓斄θミM行培訓管理，而對于中小型企業(yè)來說，由于有限的財力和精力，很難在培訓管理方面做的很好。

　　綜上所述，中小企業(yè)想提高自身人才的素質(zhì)，就必須結(jié)合2種方式優(yōu)點來進行篩選、排除，根據(jù)企業(yè)自身特點，相互結(jié)合2個方式提高企業(yè)人才素質(zhì)。這樣，中小企業(yè)才能以最小代價、最大化的提高員工智力，從而也讓企業(yè)在殘酷的市場競爭中占有一席之地。

　　“嚴冬”并不可怕，可怕的是失去信心，衷心的希望中國的中小型企業(yè)的明天越來越好。

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