喬春洋:企業(yè)理念識別——MI
作者:喬春洋 241
喬春洋:企業(yè)理念識別——MI
企業(yè)理念識別(Mind Identity,縮寫為MI)是企業(yè)經營哲學、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的綜合體現。企業(yè)經營哲學是對企業(yè)全部經營行為的根本指導,它所涉及的根本主體是企業(yè)中人與物、人與經濟規(guī)律的關系問題。所以美國管理學界認為,企業(yè)經營哲學與企業(yè)經營的關系,就好比車頭與車廂的關系,企業(yè)經營哲學是企業(yè)成長與進步的原動力。企業(yè)價值觀反映著企業(yè)員工的價值取向,它是從企業(yè)經營哲學中衍生出來的,具有一定的規(guī)范性。它使員工知道什么是好的,什么是壞的,什么是應該做的,什么是不應該做的,什么是全體員工應該不斷追求和為之奮斗的。價值觀作為員工共同的價值取向,決定了員工的工作信念,決定了每個人的行為趨向。它所賦予人們的神圣感和使命感,鼓舞著人們?yōu)閷崿F目標而奮斗。企業(yè)精神是企業(yè)在經營過程中所表現出來的活力,即精神風貌,是企業(yè)共同信念、價值觀念、經營宗旨、風格時尚等的綜合體現。它是企業(yè)在長期的獨立的生產經營活動中逐步形成的,是企業(yè)前進的動力和精神支柱,也是企業(yè)文化的一個重要組成部分。
企業(yè)的終極目標是獲取最大限度的利潤,沒有一定的利潤空間,任何企業(yè)的生存與發(fā)展都是一種奢望。然而企業(yè)生存的土壤是社會,企業(yè)是社會的有機分子,它必須為社會承擔一定的責任,履行一定的義務。從這個意義上講,企業(yè)的經營目標應該是多元化的,既要贏得利潤以促進自身的發(fā)展,又要兼顧社會的需要、民族的需要和國家的需要。所以企業(yè)必須有一定的經營理念,經營理念是社會屬性的重要體現,也是對它自身社會角色的自我評價和認定。另外,從企業(yè)內部講,如果沒有一定的經營理念,企業(yè)就失去了一個重要的前進動力。企業(yè)經營理念是在企業(yè)經營過程中形成的,它貫穿于企業(yè)發(fā)展的全部過程,體現在企業(yè)活動的方方面面,特別是體現在企業(yè)重大目標和社會責任重大問題的決策上,對企業(yè)全部生產經營活動產生指導與定向的作用。企業(yè)經營理念是企業(yè)集體精神的標志,是企業(yè)領導者進行決策領導的主導理想,是企業(yè)所有日常經營活動的行動指南,是決定員工集體心理定勢的主導意識,對形成企業(yè)的凝聚力和向心力、增強員工的主動性和責任感具有舉足輕重的作用。
所以,歷來偉大的企業(yè)家都極其重視企業(yè)理念的培育,所有成功的企業(yè)也都有各具特色的經營理念。
被譽為“經營之神”的松下幸之助在回顧自己的經營活動時說:“在60多年的企業(yè)經營中,我深切地感受到經營理念的重要性。換句話說,對于‘公司為什么而存在,應該本著什么目的,用怎樣的方法經營’這個問題,必須有一個堅定不移的基本想法。”在他的倡導與影響下,漸漸形成了與眾不同的松下理念。松下理念主要體現在松下哲學、松下精神、松下綱領和松下信條4個方面。
松下哲學:堅定正確的經營觀念,自主經營,堰堤式經營,量力經營,專業(yè)經營,專人經營,全員式經營,共存共榮經營,適時經營,求實經營。
松下精神:產業(yè)報國精神,光明正大精神,友好一致精神,奮斗向上精神,禮節(jié)謙讓精神,適應同化精神,感激報恩精神。
松下綱領:認清我們身為企業(yè)人的責任,追求進步,促進社會大眾的福利,致力于社會文化的長遠發(fā)展。
松下信條:惟有本公司每一位員工親密協作,精誠團結,才能促成進步與發(fā)展,我們每個人都要記住這一信條,努力使本公司不斷進步。
日本豐田汽車公司的企業(yè)理想是:上下同心協力,以忠誠開拓事業(yè),以產業(yè)的成果回報國家;將研究與創(chuàng)造的精神深植心中,不斷研究與開發(fā),站在時代潮流的前端,戒除奢侈華美,力求樸實穩(wěn)??;尊崇神佛,心存感激而生活。正是有了這樣的經營理念,豐田的員工才忠誠于他們的事業(yè),全心投入工作。并增加了社會責任感,而社會也給他們以豐碩的回報,使豐田成為世界汽車業(yè)中的驕子,成為日本人的驕傲。
企業(yè)經營理念是如此之重要,所以所有成功的企業(yè)都十分重視它。企業(yè)經營理念是在企業(yè)經營實踐活動中形成的,屬于意識形態(tài)的范疇。但企業(yè)經營理念又可以以企業(yè)實際為基礎,按照形象目標的要求進行設計,使之更加科學、規(guī)范和明晰,也使之區(qū)別于其他企業(yè)而具有自己鮮明的彩色。企業(yè)理念識別設計應遵從概括化、民族化和個性化原則,遵從實事求是、集思廣益的原則,使之具備導向力、凝聚力、輻射力和穩(wěn)定力等基本功能。
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