回首歷程，在楊總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我非常榮幸地參與了睢寧、沛縣天豐公司的成立與團(tuán)隊(duì)組建等工作。初到一個(gè)陌生的環(huán)境，開(kāi)始一項(xiàng)自己從沒(méi)接觸過(guò)的工作，在這其中有成功的喜悅，也有艱辛的磨練。一路走來(lái)，認(rèn)識(shí)了許多人，我個(gè)人亦收獲了很多東西。
　　在與地方經(jīng)銷(xiāo)商交往的過(guò)程中，我看到了他們的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了他們之所以能夠成功的特性。田老板的吃苦耐勞，袁老板的精打細(xì)算，魏老板的親切隨和。從對(duì)成立公司的種種誤解到全力配合公司的各項(xiàng)工作開(kāi)展，我們交鋒了很多次，在我感覺(jué)無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展工作的時(shí)刻，楊總給與了我很好的建議與信任，促使縣城經(jīng)銷(xiāo)商從誤解到理解，從阻撓到配合，繼而使×××在縣城的發(fā)展又上升到一個(gè)新的高度?；蛟S開(kāi)頭的第一步走的不是很穩(wěn)健，但是隨著公司與員工的不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，縣城公司的未來(lái)必將和公司領(lǐng)導(dǎo)所期望的結(jié)果一樣。在縣城工作的過(guò)程中給與我最大的體會(huì)是：對(duì)于合作伙伴，只有充分的信任與放權(quán)，才能精誠(chéng)合作，為雙方共同的利益全力以赴，合作公司才能正常、迅速的發(fā)展壯大，目前可喜的是各公司正以健康而穩(wěn)健的姿態(tài)成長(zhǎng)著。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并和領(lǐng)導(dǎo)一起探討解決的方法。

　　現(xiàn)在我回到銅山縣工作已近一個(gè)月，在與各縣保持聯(lián)系的同時(shí)，我更深深地融入了我當(dāng)前的工作之中。從5月31日至6月25日，我隨車(chē)共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市62個(gè)，整理終端資料668家，資料包含客戶位置、店名、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、其所銷(xiāo)售的×××品項(xiàng)與規(guī)格，在登記客戶資料的同時(shí)，我同業(yè)務(wù)人員共同更換物料，整理貨架，客情溝通，新品推薦及設(shè)定拜訪路線，共同探討彌補(bǔ)工作中的不足之處，其中感覺(jué)李寧的工作方式與工作態(tài)度有了很大改善。其他同事更強(qiáng)化了對(duì)終端包裝與客情溝通的信念。

　　農(nóng)村市場(chǎng)真的前景無(wú)限，施勇的一個(gè)小糧油店×××大米銷(xiāo)量可觀，李寧的一個(gè)小干貨批發(fā)部×××芝麻油賣(mài)的很好，鐘宜華的小街批發(fā)部元寶油亦很受歡迎，印象最深的還是王士海區(qū)域中一個(gè)叫后象的小村子，窄窄的街道有6家客戶，一周就可以消化掉30多箱×××5升大豆油。現(xiàn)在農(nóng)村的婚喪嫁娶一次就要60多斤食用油，用5升×××就是6瓶，有許多終端就是靠這樣把油賣(mài)了出去。像我們生活在農(nóng)村的年輕一代已深深的接受了桶裝油的健康消費(fèi)理念，基本上不再主動(dòng)去打散油。當(dāng)然，就目前來(lái)說(shuō)，農(nóng)村市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到市里的消費(fèi)水品，我們大多數(shù)的貨物還是積壓在客戶的倉(cāng)庫(kù)里。在農(nóng)村開(kāi)展工作，我認(rèn)為最重要的三點(diǎn)是：一，全面的形象包裝；二，良好的客情關(guān)系；三，讓終端庫(kù)里的貨盡快銷(xiāo)售出去。簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)庫(kù)不是根本，協(xié)助終端客戶把油賣(mài)出去，給客戶帶來(lái)摸得著的利潤(rùn)才是最實(shí)際的工作。在與同事走訪的過(guò)程中，我們探討了很多相關(guān)的問(wèn)題：把客戶的店當(dāng)成自己的店，把客戶當(dāng)成自己最好的朋友，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，多聽(tīng)，多看，多想，少說(shuō)，多做，盡自己的力氣幫助客戶做自己份外的活，從而贏得客戶的好感與信賴(lài)，把客戶培養(yǎng)成我們最忠誠(chéng)最專(zhuān)業(yè)的一線促銷(xiāo)員，和每個(gè)商超里的相關(guān)理貨員結(jié)為最好的朋友，試問(wèn)，在這樣的銷(xiāo)售環(huán)境中，競(jìng)品如何能擠進(jìn)客戶的心里？

　　“予人玫瑰，手留余香”一個(gè)小小的贈(zèng)品，一句溫暖的問(wèn)候，我們?cè)谡嬲\(chéng)幫助他們的同時(shí)亦是間接聰明地幫助自己。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，誰(shuí)能贏得客戶的心，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)。在具體的市場(chǎng)操作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我認(rèn)為以下4點(diǎn)可以有效的強(qiáng)化我們的團(tuán)隊(duì)與服務(wù)理念：

　　1、“細(xì)節(jié)決定成敗”

　　惡語(yǔ)寒三伏，好話暖三冬。工作中無(wú)小事，一個(gè)細(xì)節(jié)可以贏得客戶的好感，一句話亦會(huì)丟失一個(gè)終端。因此，公司在注重業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，也要培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員與人交往的禮節(jié)與技巧。注重個(gè)人的著裝與言談舉止，靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非。

　　2、“贏在執(zhí)行力”

　　優(yōu)秀的品牌，良好的策略，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去推廣，去執(zhí)行，那它就一文不值。如何能打造一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)呢？首先，公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)不朝令夕改，不要輕易承諾，承諾了就及時(shí)去兌現(xiàn)，關(guān)心員工的生活和身體，制定各種營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)把制定此次方案的起因和前景全盤(pán)向業(yè)務(wù)人員說(shuō)明，制定合理的賞罰制度，不要輕易偏向只有罰款才能管理好團(tuán)隊(duì)這個(gè)理念，執(zhí)行不到位要罰款無(wú)可后非，執(zhí)行到位后的獎(jiǎng)勵(lì)能切實(shí)的執(zhí)行到位嗎？一次的失信也許就失去了工作人員的心。公司對(duì)員工和客戶負(fù)責(zé)，員工則會(huì)對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)。在市場(chǎng)中我也發(fā)現(xiàn)了以前對(duì)福臨門(mén)和盛洲大豆油很有好感的客戶，可是對(duì)方?jīng)]有一個(gè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)的公司，沒(méi)有一個(gè)能夠執(zhí)行公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，以至于現(xiàn)在的客戶由愛(ài)生恨，看到他們的工作人員時(shí)不再配合，直接導(dǎo)致了在很多終端沒(méi)有一瓶他們產(chǎn)品的現(xiàn)況。我們工作人員是與終端接觸最親密的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們和很多客戶都成為了朋友，我們要對(duì)我們的工作和朋友負(fù)責(zé)。如果有一個(gè)很好的方案能給公司帶來(lái)效益，能給朋友帶來(lái)利潤(rùn)，能給自己帶來(lái)好處，我們還會(huì)有什么理由不堅(jiān)決執(zhí)行到位呢？

　　3、“用力做只能稱(chēng)職，用心做方可優(yōu)秀”

　　同樣的工作，同樣的環(huán)境中，有些人工作起來(lái)如魚(yú)得水，而有些人則舉步維艱。我經(jīng)常和我的同事講，我們不是搬運(yùn)工，我們的工作不是簡(jiǎn)單的移庫(kù)，我們有很多細(xì)節(jié)要去注意，我們也有很多關(guān)系要去維護(hù)，當(dāng)你站在終端客戶的面前時(shí)，你有許多種身份要去考慮，用力工作了，大家都會(huì)說(shuō)你是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，用心去做了，很多看是阻礙你前進(jìn)的障礙后是“柳暗花明又一村”。一句話換個(gè)語(yǔ)氣去說(shuō)，一件事?lián)Q個(gè)方式去做，就會(huì)收到意想不到的結(jié)果。比方說(shuō)同去一家終端推銷(xiāo)新品，一個(gè)業(yè)務(wù)員運(yùn)用很專(zhuān)業(yè)的知識(shí)把自己說(shuō)的汗流滿面，而你則在第一時(shí)間里和終端客戶成為了朋友，進(jìn)而在朋友式的閑聊中再把你產(chǎn)品向?qū)Ψ酵扑]，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)方會(huì)較容易接受哪一個(gè)人呢？

　　4、“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。”

　　公司領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)只看到員工自身的缺點(diǎn)，而是要會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。人無(wú)完人，金無(wú)足赤，在實(shí)際的市場(chǎng)表現(xiàn)中，領(lǐng)導(dǎo)在指出員工不足的同時(shí)更應(yīng)肯定他們做的好的地方。一句表?yè)P(yáng)的話，一個(gè)肯定的態(tài)度，會(huì)讓業(yè)務(wù)人員自覺(jué)的自省其身，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處。

　　最后我想說(shuō)品牌固然重要，一個(gè)能夠和公司連成一心，和客戶融成一體，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才是公司最大的財(cái)富。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。“

　　我自身還有很多的東西要去學(xué)習(xí)，同時(shí)我也相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，徐州天豐公司的明天必將更加輝煌！

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