近年來，責(zé)任問題越來越引起管理學(xué)界的重視。中國資深管理教育專家趙文家研究聯(lián)想集團(tuán)的成功之道，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想之所以能在激烈的電腦角斗場(chǎng)上常勝不衰，起主導(dǎo)作用的一點(diǎn)是聯(lián)想人盡責(zé)任，有使命感。也就是說，聯(lián)想人是“用船主的責(zé)任感當(dāng)船長”。這句非常簡(jiǎn)單樸素的語言，反映了一個(gè)十分深?yuàn)W的道理。

　　中國資深管理教育專家趙文家認(rèn)為，承擔(dān)責(zé)任，無論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人來說，都是至高無尚的，都應(yīng)該大力弘揚(yáng)。一個(gè)企業(yè)在建立的時(shí)候，首先要將責(zé)任弄清楚，把責(zé)任心培養(yǎng)起來，這樣，企業(yè)的發(fā)展才算邁出根本的一步?？上攵?，一個(gè)連自己的責(zé)任都弄不清的企業(yè)，會(huì)有什么大的發(fā)展的。那么，企業(yè)的責(zé)任有哪些呢?企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，是要提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)；企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，是提供成功的機(jī)會(huì)，改善生活條件；員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任，是最小的成本，最大的產(chǎn)出；員工與員工、工序與工序、部門與部門之間的責(zé)任，體現(xiàn)在把困難留給自己，把方便讓給別人。聯(lián)想是一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。這首先得益于政府賦予他們的國有民營體制。國有是指資產(chǎn)歸屬，民營則是把經(jīng)營權(quán)力充分賦予聯(lián)想人。這種體制與其它國營企業(yè)相比，在經(jīng)營效率的保證方面，在經(jīng)營者的責(zé)任心保證方面，確有獨(dú)到之處，支持他們建立了自己的責(zé)任體制。這樣的保障使聯(lián)想人相信兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是他們真的可以當(dāng)家作主。不要擔(dān)心自己的權(quán)力會(huì)受到不必要的干涉。他們能夠根據(jù)經(jīng)營的需要，按自己的意志決定事情，因此會(huì)很有效率。作為全新的高科技企業(yè)，對(duì)自主權(quán)力和成就滿足的要求相對(duì)也較高，同時(shí)愿意和勇于承擔(dān)責(zé)任也是知識(shí)分子一個(gè)顯著特點(diǎn)。使聯(lián)想人確信的第二點(diǎn)，就是說聯(lián)想的事業(yè)是國家的事業(yè)，也是每個(gè)聯(lián)想人的事業(yè)。勞動(dòng)的成果也有一份能夠由聯(lián)想人來分享，正因?yàn)槿绱耍孤?lián)想人對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，聯(lián)想對(duì)國家和社會(huì)負(fù)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任光榮，已成為聯(lián)想人的共識(shí)。員工為企業(yè)分憂，企業(yè)為國家分憂，正是有這樣一種責(zé)任心和使命感，才使聯(lián)想集團(tuán)在短短十二年內(nèi)，獲得飛速發(fā)展。

　　中國資深管理教育專家趙文家認(rèn)為，承擔(dān)責(zé)任，話好說，真正做起來卻十分艱難。我們?cè)诤芏嗲闆r下都不去承擔(dān)責(zé)任。似乎承擔(dān)責(zé)任是國家的事，與己無關(guān)。比如，有許多企業(yè)，縱使虧損，甚至資不抵債，但他們的廠長依然可以乘座豪華轎車，心安理得地過著“廟窮和尚富”的日子。另外，一些虧損的國營企業(yè)，員工下崗，收入微薄，經(jīng)營者卻為自己聯(lián)系新的工作單位或職務(wù)。一些企業(yè)的總經(jīng)理還在抱怨國家提供的貸款太少，企業(yè)諸如退休職工等這樣的包袱太重，很少能聽到他們對(duì)自己企業(yè)有數(shù)千萬資產(chǎn)卻不能創(chuàng)造利潤有什么看法。針對(duì)企業(yè)發(fā)展不起來，很多人由衷慨嘆缺資金、缺人才、缺技術(shù)、缺市場(chǎng)意識(shí)、缺好的經(jīng)營項(xiàng)目，但實(shí)際上我們最缺的不是這些，最缺的是責(zé)任感。今天，全世界都在談?wù)撊毡?，談?wù)擁n國，談?wù)撟疃嗟氖撬麄兡欠N無堅(jiān)不摧的民族精神。其實(shí)，如果真正解釋清楚，大和民族和高麗民族的所謂民族精神的精髓，就是他們承擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)，如果企業(yè)長久地處于既不當(dāng)家也不做主，或者只要做主但絕不當(dāng)家的管理體制下，無論開出什么靈丹妙藥，其結(jié)果仍是無濟(jì)于事。

　　中國資深管理教育專家趙文家認(rèn)為，承擔(dān)責(zé)任，在目前人的覺悟還十分有限的情況下，亟待轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，實(shí)施制度創(chuàng)新，建立責(zé)任體制。對(duì)此，許多企業(yè)都作了有益的探討，業(yè)已取得良好效果。諸如建立股份制公司，實(shí)施民主管理，使每個(gè)員工都參與企業(yè)的經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)員工真正意義上的主人地位。由于具有風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享的責(zé)任機(jī)制，使企業(yè)的興衰與每個(gè)員工的利益戚戚相關(guān)，從而使責(zé)任意識(shí)得以確立。

　　中國資深管理教育專家趙文家認(rèn)為，鑒于許多企業(yè)責(zé)任意識(shí)淡薄的現(xiàn)實(shí)狀況，倡導(dǎo)責(zé)任感，樹立責(zé)任意識(shí)已是刻不容緩。應(yīng)很好地學(xué)習(xí)一下聯(lián)想勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，建立責(zé)任體制，創(chuàng)造出人人都勇于承擔(dān)責(zé)任的良好局面，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展振興。

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