我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán):讓我拿什么愛(ài)你?
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但是在我們的身邊還是有人離開(kāi),離開(kāi)就意味著背叛嗎?其實(shí)離開(kāi)的那一刻,內(nèi)心深處還在眷戀曾經(jīng)生活和工作的地方,那曾經(jīng)是《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》,大多數(shù)人的內(nèi)心深處這樣的呼喊:我拿什么愛(ài)你?
李陵——充滿了悲劇色彩的歷史人物,對(duì)其了解從鄙夷到懷疑,最后再到同情。童年時(shí)代對(duì)其就有了模糊的了解和認(rèn)識(shí),當(dāng)時(shí)我趴在被窩里,點(diǎn)著一根蠟燭,津津有味地翻著破舊的小人書《楊家將》,當(dāng)看到了楊業(yè)被潘仁美所陷害,困在一座破廟當(dāng)中,廟后有一座李陵碑,楊業(yè)在李陵碑前痛斥李陵投敵賣國(guó)而憤然撞死在碑上。自此,我知道了李陵是叛徒,與潘仁美、秦檜都是禍國(guó)殃民的一丘之貉。
后來(lái)仔細(xì)解讀了這段歷史,才發(fā)現(xiàn)有時(shí)候讀書是害人的事情,“盡信書則不如無(wú)書”,一群為了迎合統(tǒng)治者的文氓,編出來(lái)了這個(gè)故事愚昧了一代又一代的中國(guó)人。歷史就是應(yīng)該撥亂反正,還一個(gè)真面目的。
李陵者,西漢名將,李廣之孫,善騎射。生于將門,從一開(kāi)始就背負(fù)著沉重的夢(mèng)想;他以五千步兵苦戰(zhàn)匈奴精銳步騎八萬(wàn)近十日;他為保剩余軍士,率十余死士引敵軍而去并最終被擒而降,他降后妻兒老小全家被殺;他是一個(gè)既讓人痛恨又讓人同情惋惜之人。許多人一方面不齒他的變節(jié)之舉,一方面又同情他的不幸遭遇,他甚至在生前就贏得不少人的同情,司馬遷更因?yàn)樗f(shuō)好話而受腐刑。李陵,一個(gè)從出生開(kāi)始就注定坎坷顛簸一生飄搖的悲劇人物。沒(méi)有殺身成仁的李陵就被拷叛徒和叛逆恥辱柱上,最終抱憾終生而客死他鄉(xiāng)。
李陵的悲劇折射出中國(guó)式的悲哀,難道真的就是這樣的悖論:離開(kāi)就是背叛,背叛就是恥辱。有時(shí)候我們有沒(méi)有捫心自問(wèn),我拿什么忠誠(chéng)于你?一日與朋友聊到離職員工的話題,李陵的形象又回到了我的腦海而豁然開(kāi)朗,李陵絕對(duì)是離職員工的典型代表,對(duì)于李陵案例的研討有著重要意義。
李陵,叛徒還是忠臣?對(duì)于李陵的認(rèn)識(shí)就是對(duì)于離職員工的看法,離職員工到底應(yīng)該如何看待?中國(guó)人最講究的是面子和骨氣,也最忌諱這樣的話題,總是離開(kāi)的時(shí)候把所有的委屈和不滿壓抑在心底,當(dāng)做一場(chǎng)早已遺忘的夢(mèng)而忘卻掉了。
樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,當(dāng)你學(xué)會(huì)忘卻,而別的人不會(huì)忘卻。對(duì)于那些離開(kāi)的人總是要加一些東西在上面的,如果他們出去混得好,那么一些宵小之徒便啜著牙縫而酸溜溜地說(shuō):“我早就知道此子非我類,腦后有反骨,天生就是漢奸的料”。如果出去混得差,他們便幸災(zāi)樂(lè)禍:“我早就說(shuō)過(guò),他根本就不行,就是一塊廢料,早就應(yīng)該走了”。其實(shí)這樣落井下石的小人我們經(jīng)常會(huì)遇到,也會(huì)受到這樣的傷害,每一個(gè)離職員工的背后,都會(huì)有這樣襲來(lái)的冷箭。于是乎,在這樣的潛規(guī)則影響下,便形成了好馬不吃回頭草的定律,拉開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,出去的人是絕對(duì)不會(huì)再回到原來(lái)的單位。當(dāng)初李陵的出走,就是因?yàn)檎麄€(gè)朝廷一批人眼里容不下李陵,受到不斷排擠和大家李陵才不得已遠(yuǎn)走匈奴。
難道離職員工真是天生反骨,是企業(yè)不安定的因素?難道雙方一分手,便注定了老死不相往來(lái)的悲???當(dāng)我們面對(duì)這樣的質(zhì)問(wèn),作為人力資源管理者,我們應(yīng)該深刻反思:為什么他們選擇離開(kāi)?是什么讓他們離開(kāi)?怎樣才能讓他們不離開(kāi)?
因企業(yè)而來(lái),因領(lǐng)導(dǎo)而走:離職員工出走的無(wú)奈,揭開(kāi)了管理的傷疤;
當(dāng)筆者就離職員工的話題與幾位身邊的伙伴交流,他們都是知行合一、頗具聲望的人才。D君是從一家知名的大型IT企業(yè)剛剛離開(kāi)的,當(dāng)問(wèn)及為何離開(kāi)企業(yè)?他們半晌無(wú)語(yǔ):“我非常感謝企業(yè)給我的機(jī)會(huì),使我能夠在這里學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),無(wú)論走到哪里,我都為我在這里工作為榮。”當(dāng)他說(shuō)出了這樣的話語(yǔ),其中帶著深深眷戀和無(wú)奈。
筆者不禁追問(wèn):“既然你對(duì)原來(lái)的企業(yè)如此有感情,那么你當(dāng)初又為什么離開(kāi)呢?”。當(dāng)打開(kāi)了他的話匣子的時(shí)候,他將講自己的遭遇娓娓道來(lái):“當(dāng)初我來(lái)這里,我是因?yàn)槠髽I(yè)和文化,我喜歡這里的氛圍,我更希望能夠?qū)W習(xí)到知識(shí),因此我是把自己惡狠狠地降薪,帶著誠(chéng)意而來(lái)的。當(dāng)時(shí)很多人都不理解,我想喜歡是不需要理由的,因此我就來(lái)到了這里。的確在這里三年的時(shí)間,我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),提升了能力。但是我的離開(kāi),絕對(duì)不是我對(duì)于這個(gè)企業(yè)失去了希望,而且我已經(jīng)厭倦和忍受夠了我的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)你的付出總是被人忽略,當(dāng)你的價(jià)值總是不被人所承認(rèn),迫不得己只有選擇新的環(huán)境了”。
當(dāng)?shù)弥x開(kāi)的隱情,筆者心中也是被深深傷痛了。當(dāng)初他在原來(lái)的企業(yè),為了做好培訓(xùn)工作,經(jīng)常奔波在外,很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法回家和家人相聚。然而,由于不擅長(zhǎng)人際關(guān)系,所以做得越多,便在領(lǐng)導(dǎo)眼里犯錯(cuò)誤越多,而組內(nèi)只會(huì)溜須拍馬的卻被重視起來(lái),到了年終,績(jī)效考核為D,成為200多人的人力資源中心績(jī)效最差的亮點(diǎn),當(dāng)他憤然去找領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)半天找不出合適的接口,最后以整天在外培訓(xùn)而耽誤了其他工作為理由,然后大筆一揮從D變成了B,一年工作的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)竟然是如此過(guò)山車般反復(fù)無(wú)常,簡(jiǎn)直是對(duì)于管理的褻瀆。雖然這件事情不了了之,但是也就此埋下了離職的種子,也注定了離開(kāi)的結(jié)果,果不其然在年終的獎(jiǎng)金分配上寒酸的可憐,面對(duì)著紛來(lái)踏至的邀請(qǐng),于是出走就成為D君的正確選擇。
離職員工的管理首先應(yīng)該是弄清本源。對(duì)待離職員工管理的首先應(yīng)該拋棄成見(jiàn),弄清楚最根本的問(wèn)題。為什么他選擇離開(kāi)?這絕對(duì)不是個(gè)人的原因,有時(shí)候往往是因?yàn)榄h(huán)境所導(dǎo)致。當(dāng)人力資源管理者在和離職員工做好離職管理溝通時(shí)候,絕對(duì)不可以走草草一個(gè)過(guò)場(chǎng),或者干脆忽略掉,其實(shí)往往會(huì)從離職員工哪里得到最有價(jià)值的反饋,有時(shí)候難免會(huì)有點(diǎn)偏激,但是他會(huì)觸及到很多管理方面的不完善的地方,也能使我們發(fā)現(xiàn)一些被忽視的,但也將成為企業(yè)重大隱患的潛在危機(jī)。
人走茶不涼,溫暖一顆曾經(jīng)被冷漠的心,溝通無(wú)所不在;
中國(guó)人力資源管理往往處于中國(guó)文化熏陶下權(quán)術(shù)意識(shí)的作祟,因此當(dāng)離職員工離開(kāi)的那一刻,有時(shí)候真有點(diǎn)皆大歡喜的味道,經(jīng)常是人走茶就涼,于是大家都學(xué)會(huì)忘記過(guò)去。有時(shí)候出現(xiàn)離職員工的倒戈相向,回過(guò)頭來(lái)對(duì)付老東家的事情屢屢發(fā)生,有時(shí)候甚至出現(xiàn)對(duì)簿公堂的困局,到頭來(lái)弄得兩敗俱傷。
其實(shí)發(fā)生這樣的狀況,我個(gè)人認(rèn)為就是思想理念的問(wèn)題,究竟是把離職員工看成了什么?如果你把他們看成了禍害和敵人,那么當(dāng)失去了情意和感恩的時(shí)候,走向企業(yè)對(duì)立面也是水到渠成的結(jié)果,畢竟這些離職員工最熟悉的還是原來(lái)的工作,他們肯定會(huì)選擇回到最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,于是就成了狹路相逢。但是要想避免這樣的結(jié)果,就應(yīng)該學(xué)習(xí)惠普的做法,從高建華的著作《笑著離開(kāi)惠普》,使我們找到了關(guān)于離職員工管理的標(biāo)桿,惠普始終把離職員工當(dāng)做惠普的財(cái)富,他們隨時(shí)歡迎離職員工再次回到惠普,為此他們成立了由離職員工組成的“惠友會(huì)”,定期組織了離職員工聚會(huì),加深了彼此了解,于是在這樣溫情脈脈的氛圍里,很多離開(kāi)的人又再次回到了組織的懷抱當(dāng)中,成為企業(yè)和員工雙贏的典范。
因此,對(duì)于離職員工管理管理我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換一下角度,不要從敵人或者叛徒的視角去看問(wèn)題,他們雖然離開(kāi)了,但是還是企業(yè)的財(cái)富,更應(yīng)該注重和關(guān)注他們,每到過(guò)年、過(guò)節(jié)的時(shí)候,員工生日的時(shí)候,一張賀卡,一封電子郵件;每到司慶的時(shí)候,一封真誠(chéng)的邀請(qǐng)函;每到離職員工所在地方,定期聚會(huì)……雖然這樣小事情,也會(huì)喚起離職員工對(duì)于企業(yè)的感恩和眷戀,也將為他們?cè)俅位貧w奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟企業(yè)培養(yǎng)出人才是有其不可估量的價(jià)值,如果能夠再次為我所用,這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅使老員工得到了心理鼓舞,打消他們離開(kāi)的想法,同時(shí)對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),這是最具有說(shuō)服力的故事,會(huì)讓他們對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。
好馬就吃回頭草,相逢一笑泯恩仇;最重要是溝通和融合,才能真正的共贏!
做好離職員工回歸工作是離職員工管理的根本目的,同時(shí)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)積極歡迎離職員工回歸,有針對(duì)性實(shí)施離職員工回歸管理制度和完善,并為其回歸創(chuàng)造條件。
首先,捐棄前嫌,坦誠(chéng)溝通,打消離職員工回歸的顧慮,重新建立起雙方相互信任的關(guān)系,為下一步的合作清理障礙;
再者,給其發(fā)揮才能的空間和位置,對(duì)于離職員工應(yīng)該充分考慮其意見(jiàn)和建議,有針對(duì)性安排其工作崗位,能夠使其在新的環(huán)境中重新找到工作的激情;
最后,工夫在詩(shī)外,給予更多的理解和關(guān)注,讓員工感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖,多一點(diǎn)人性,少一點(diǎn)冷漠,離職員工回歸更加在乎的感情。
當(dāng)我們做到了以上幾點(diǎn),那么當(dāng)代李陵的悲劇也就不會(huì)發(fā)生,離職員工李陵的故事帶給我們的啟示:中國(guó)的企業(yè)要想真正成長(zhǎng),就應(yīng)該注重人力資源,注重對(duì)于人的管理,應(yīng)該人性化多一點(diǎn),官僚化少一點(diǎn),打開(kāi)自己,溝通與融合中不斷成長(zhǎng)、成熟!
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