1．綜合反映。閱信時(shí)發(fā)現(xiàn)有的信件需要作綜合反映的問(wèn)題，可以將擬綜合的信件集中，提出綜合反映的意見，送主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可按綜合反映的方法進(jìn)行綜合。綜合反映寫好后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后發(fā)出。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同志批示處理意見的綜合反映，按領(lǐng)導(dǎo)同志意見處理，處理過(guò)程中形成的一切文字材料、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件集中立檔保存。

2．摘報(bào)（可設(shè)信訪摘報(bào)專用報(bào)頭紙，附表六）。凡擬定摘報(bào)的信件，先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后摘要。寫好摘要后經(jīng)原批準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)同志審閱后上報(bào)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同志批示處理意見的摘報(bào)，要在來(lái)信登記上注明，并立案處理。處理完的摘報(bào)，需把處理過(guò)程中形成的一切文稿和領(lǐng)導(dǎo)批示件一并歸檔。需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理的摘報(bào)，必須函轉(zhuǎn)有關(guān)部門，需回報(bào)結(jié)果的要在登記上注明，以便于按時(shí)催報(bào)結(jié)果。有關(guān)部門回報(bào)處理結(jié)果時(shí)，如需要再上報(bào)的，經(jīng)審查后注明審查意見再上報(bào)；不需要上報(bào)的則歸檔結(jié)案。并在原登記上注明已經(jīng)報(bào)結(jié)。

3．查辦信件。凡擬查辦的信件，需經(jīng)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行。查辦信件要有專人負(fù)責(zé)，查辦后寫出查辦經(jīng)過(guò)、查辦結(jié)果，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱。需上報(bào)處理結(jié)果的即寫出處理結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱后上報(bào)。需答復(fù)來(lái)信人的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后答復(fù)來(lái)信人。查辦過(guò)程中形成的一切文字材料、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件集中存檔。

4．轉(zhuǎn)辦信件。轉(zhuǎn)辦信件分統(tǒng)轉(zhuǎn)、單轉(zhuǎn)、函轉(zhuǎn)。統(tǒng)轉(zhuǎn)，是把轉(zhuǎn)給一個(gè)地區(qū)或一個(gè)部門的信件集中起來(lái)，附上轉(zhuǎn)辦單（附表五）裝在一個(gè)信封里轉(zhuǎn)出。統(tǒng)轉(zhuǎn)信件通常都是一般的信件，由辦信同志確定后即可，不必經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。單轉(zhuǎn)，是把轉(zhuǎn)給有關(guān)地區(qū)、部門的信件單件轉(zhuǎn)出。單轉(zhuǎn)的信件如果不是重要信件，由辦信同志附上轉(zhuǎn)辦單轉(zhuǎn)出即可。函轉(zhuǎn)，是發(fā)函轉(zhuǎn)出的信件。函轉(zhuǎn)的信件一般是比較重要或需要有關(guān)單位注意了解情況后處理的信件，凡擬函轉(zhuǎn)的信件和函稿需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。函轉(zhuǎn)后要在摘要或登記上注明函轉(zhuǎn)日期。

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